Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas

Pessima esperienza, non importa le strutture obsolete o quasi nessun servizio, non è affatto uno standard a cinque stelle, tre stelle sono a malapena, per favore non prenotare una villa con giardino, nell'angolo, il personale dell'hotel l'ha trovata Per molto tempo stare qui è come essere in prigione. Non puoi andare dove vuoi e sei molto frustrato. Se vuoi andare alla reception per cambiare tipologia di camera, devi camminare per 20 minuti sotto la pioggia e il fango, quindi hai chiamato l'hotel tre volte per sollecitare l'hotel a inviare un'auto e ne hai aspettato uno. Sono passate solo poche ore prima che arrivassi in ritardo. Quando sono arrivato alla reception, ho scoperto che non solo il nostro famiglia voleva cambiare stanza, perché era davvero brutto. Preferirei spendere il doppio dei soldi per cambiare stanza. Poi la prima volta che ho incontrato soldi extra, mi sono rifiutato di cambiarmi. Sono rimasto in hotel fino alle 18:00, quindi ho deciso rinunciare, disdire la prenotazione per i prossimi 4 giorni, e poi tornare in camera e stare in galera fino al mattino dopo, dopo aver visto le strade circostanti ed uscire, cambio velocemente hotel, uno dei peggiori Sheraton mai. Infine, vorrei ringraziare un membro dello staff asiatico, perché non potevano aspettare l'auto dell'hotel.La sera, gli anziani e i bambini sono tornati nella loro stanza sotto la pioggia battente.Un membro dello staff asiatico li ha visti prendere l'iniziativa di li invita a salire in macchina e dà loro un passaggio, perché la villa è estremamente difficile da trovare e gli impiegati la cercano da tempo. Insomma, non viverci, non ne vale la pena

Wonderful hotel as always

除了價格略高之外，沒有什麼可吐槽的，風景優美，乾淨衞生，停車免費，有幾個瀉湖泳池，去海灘也很近，另外房間裏有一種獨特的香薰非常耐聞，住在道格拉斯港的首選。

酒店環境還可以，之所以給超級差評，因為酒店幫我們按排的小型七人巴士，我的小包忘在車上，護照卡身份證還有二千多澳幣里面，酒店一直借口說找不到是哪家車行司機，幾個小時也沒消息。直至我去警局報警，警察打電話過去問，他們又說cctv沒拍到我拿過包，又說車里也沒有，我是在餐廳吃飯1:40買單，1:50上去大堂坐車，包包放在車里的。總之就是推脫不肯負責找出司機給我，我沒想到一間國際五星渡假村會做出這樣事情。酒店負責叫的車可以告訴我找不到哪台車，報了警又馬上草草告訴警察說幫我找了找不到。中間幾個小時也沒聯絡我說找不找到啊，明知我要護照登機。這樣一間完全不負責任的酒店大家入住真的要小心。我一整晚拿不到酒店身無分文，全都因為酒店幫我按排車导致。如果我直接自己叫uber 還可以找到車主不要現金拿回證件。但酒店不肯交出司機和車牌，異國他鄉我真的不知道怎麼辦了

ホテル内には大きなラグーンプールがあり、ホテル内でリゾート気分をたっぷり味わうことができました。ポートダグラスは時間の流れがゆったり感じられてとても居心地が良かったので是非ともおすすめしたいです。

真的非常爛 室外pool沒有safe guard 水深2米2沒有任何sign 設施老舊房間內空調嗷嗷漏水一晚上 室外環境是好看的 住過最爛的度假酒店 manager一個個全部拽的高高掛起🙄🙄

非常棒的酒店，位置絕佳

設施比較老舊 但是酒店還是可玩度比較高