Hotel Garnì Pegrà

Ho prenotato per una settimana, e per motivi personali di salute non sono potuto andare. Ho chiesto un voucher per poter utilizzare la somma pagata in un altro mese della stagione. Ho scritto mail ma mai nessuno mi ha degnato di una risposta. Cortesia e rispetto per il cliente pari a ZERO

Mi chiedo come alcuni possano fare gli albergatori. Ho prenotato una settimana di vacanza per gennaio. Purtroppo per problemi seri di salute ho dovuto annullare la vacanza. Ho chiesto , mandando una email,se fosse possibile avere un voucher da poter spendere sempre nella stessa struttura e recuperare così la spesa già sostenuta. Neanche una risposta di cortesia. Chiamo la struttura e con freddezza artica mi dicono: che i soldi ormai sono andati e che li ho persi. Di due cose sono sicuro: la prima che ho perso i soldi di una settimana bianca non fatta e la seconda che non metterò mai piede in questa struttura. PESSIMO modo di trattare i clienti.

Vacanze di Natale 2024 in famiglia, un accoglienza pessima. Hotel a 4 stelle con il frigo bar vuoto, il camino fa uscire il fumo (aria dannosa per la salute). Inoltre c’è stato una mancanza di rispetto da parte del proprietario nei confronti del cliente e violazione della privacy. E come se non bastasse tentativo di responsabilizzarci dei danni già presenti nelle camere facendo una scenata da film al momento del check out nonostante avessimo riferito noi stessi delle rotture fin dall’inizio. Da evitare!

Esperienza terribile Vacanza con la mia ragazza e la mia famiglia per Natale . Entrati in hotel il primo giorno accoglienza pessima Appena entrati in camera frigo bar vuoto nonostante fosse un 4 stelle Il box doccia era rotto ed pure avendo segnalato subito alla reception non hanno provveduto né a sistemarlo né a cambiarci la camera. Abbiamo soggiornato 3 giorni facendoci la doccia in un box doccia rotto che non si chiudeva. Oltre che I ultimo giorno il proprietario ci ha incolpato di averlo rotto noi ed ci ha incolpato di avere sfondato la porta della stanza rompendola dopo che abbiamo provveduto noi a segnalarlo. Cos'è da pazzi! incredibile la situazione disagiante !alla reception con urla e grande maleducazione da parte del proprietario. Non è finita qui ci ha fatto segnalare da Booking chiedendo un risarcimento cose incredibili. Visto che dobbiamo andare avanti così chiedo i video delle telecamere che il proprietario ci ha confermato di avere. Dove si vede che sfondiamo la porta. Situazione anche nella hall nella stanza del camino disagiante con il camino che butta fumo riempendo la stanza di monossido di carbonio rendendo I aria irrespirabile addirittura da impuzzolire tutti i vestiti e capelli di fumo Siamo stati offesi calugnati e trattati come barbari Hall che chiude alle 8 impedendo chiunque di entrare e prendere anche solo 1 bottiglia di acqua. avevo già effettuato una altra prenotazione per San Valentino cui ho subito provveduto a cancellare Peccato che non abbiamo guardato le.altre recensioni molto negative prima di prenotare!

Non lo consiglio, non vale i soldi che costa, lo staff è scortese e per niente disponibile. La reception chiude quando vuole, non negli orari segnati, noi avevamo bisogno di pagare e farci ridare i documenti alla sera perché la mattina alle 5 dovevamo partire, quindi scendiamo in reception alle 20 e 15 (dovrebbe chiudere alle 21) e dopo essere rimasti bloccati in ascensore per 10 minuti (perché appunto nell’hotel non c’era più nessuno) era tutto chiuso e anche al telefono ci hanno detto che non potevano venire e quindi abbiamo dovuto aspettare la mattina alle 8 e anche qui nessuno dei gestori si è degnato di presentarsi e hanno lasciato detto al signore che prepara le colazioni di farci pagare, ovviamente lui (gentilissimo) non sapeva cosa doveva fare, il pos non funzionava, la fattura non c’era. Siamo dovuti andare a prelevare e andati via di lì, SENZA fattura, alle 9. Che dire.. non lo consiglio

Hotel bellissimo, camere altrettanto. Pulizia eccellente e tutto ordinato correttamente. È un posto molto accogliente e caloroso, ci sentivamo a casa. Il personale è top, gentile e molto attento ai dettaglia.