POM POM Island Resort

Questo soggiorno è stato perfetto! L'hotel si trova in un'ottima posizione, ben servito dai mezzi pubblici e in un ambiente tranquillo e confortevole. La hall è elegantemente arredata, la procedura di check-in è efficiente e professionale e il personale della reception ha un sorriso amichevole, che trasmette immediatamente una sensazione di calore. La camera degli ospiti è spaziosa e luminosa, con finestre a tutta altezza che regalano splendide viste e letti morbidi e confortevoli, che vi garantiranno un sonno ristoratore. I servizi igienici sono intelligenti e moderni, con un attento design che prevede la separazione tra zona asciutta e zona bagnata.

Probabilmente perché era bassa stagione, quindi abbiamo fondamentalmente impacchettato il tour dell'isola e ci siamo iscritti allo snorkeling su due isole. L'istruttore è stato molto gentile. L'isola di Bang Bang stessa ha pesci e barriere coralline molto ricche. Abbiamo visto le tartarughe marine che venivano qui ogni giorno. C'è bassa marea tutti i giorni e puoi camminare fino alle secche esposte, il che è molto bello. L'ambiente della water house è molto buono, ma le strutture sono relativamente vecchie. Fate attenzione a non far entrare le zanzare in casa. Le spirali antizanzare fornite dall'hotel sembrano essere di scarsa utilità. Ci sono rumori di motori e anche il condizionatore è molto rumoroso. Le persone come me che sono molto sensibili devono indossare i tappi per le orecchie quando dormono. Pranzo e cena non sono gratuiti ora e potrebbe essere bassa stagione. Anche la colazione è preparata su ordinazione. Non ci sono molte varietà ma il sapore è buono. Se ordini a tue spese, il prezzo è accettabile. La quantità è decisamente grande e sarai sazio, quindi non ordinare troppo. Il servizio in cinese è quasi inesistente, ma con una conoscenza di base dell'inglese ci si può divertire molto. Inoltre, tieni presente che puoi fissare un appuntamento per i trasferimenti sull'isola inviando un'e-mail all'hotel. Potresti arrivare in ritardo all'imbarco a causa dell'attesa delle persone a mezzogiorno. Ci vogliono 1-1,5 ore via terra dall'aeroporto di Tawau al terminal turistico e circa 40-50 minuti via acqua. Pertanto, quando prenoti i biglietti aerei, fai riferimento all'orario fornito dall'hotel. In effetti, c'è un certo margine. Ce ne siamo andati perché eravamo gli unici lì e l'hotel ci ha offerto il check-out posticipato gratuito; inoltre, potevamo negoziare l'orario di partenza della barca dall'isola. Inoltre, vorrei darvi qualche consiglio di viaggio. Dovete portare con voi del denaro contante o avere qualcuno che lo custodisca, soprattutto quando siete in acqua per molto tempo.

Le strutture sono vecchie, alcune luci della strada non sono accese di notte, il buffet della colazione è stato annullato a causa del numero esiguo di turisti, l'aria condizionata nella casa sull'acqua è molto scarsa, l'umidità è troppo alta, con il risultato che la temperatura non riesce a raggiungere l'intera stanza e si avverte un senso di soffocamento.

Era abbastanza bello, ma il giorno in cui ci siamo andati pioveva. Comunque il giorno della partenza c'era il sole, quindi ne è valsa la pena! Il servizio di Ctrip è fantastico, sono sempre disponibili a comunicare l'orario di ritiro e riconsegna! Nel complesso ne vale la pena!

Raramente scrivo recensioni negative. Come imprenditore, capisco che non è facile per le aziende, ma questa esperienza è stata davvero terribile. Ho portato mia moglie e i miei figli in un viaggio improvvisato, ma non mi aspettavo di finire in un resort che ti avrebbe truffato senza alcuna trattativa. La signora alla reception aveva una faccia che puzzava più del durian malese. Quando ha saputo che saremmo stati con i nostri figli, ha subito iniziato a farci pagare di più: 540 ringgit malesi! Nessun letto extra, nessuna colazione, solo soldi! Il personale del servizio clienti di Ctrip era così arrabbiato che saltava su e giù, ma questa sorella si è nascosta con calma nell'ufficio, lasciandoci alla reception ad "aspettare con ansia". Vorrei fare un pollice in su al servizio clienti di Ctrip. Hanno contattato attivamente l'hotel, ma l'hotel non è molto disponibile a comunicare. Il servizio clienti ha anche affermato impotentemente che la precedente comunicazione con loro era stata molto spiacevole. Per quanto riguarda le strutture, l'hotel è piuttosto grande, ma le uniche aree effettivamente mantenute e utilizzate sono le camere. Le altre strutture pubbliche sono sostanzialmente in uno stato di semi-abbandono e prive di manutenzione e cura. Ovunque nell'hotel si possono vedere slogan che chiedono ai turisti di assumersi le proprie responsabilità e vari avvisi di multe, facendo sentire le persone come se fossero tornate agli anni '90. La sera prima, abbiamo alloggiato in una water villa di un altro hotel di prezzo simile, e l'esperienza è stata molto migliore di qui. Più tardi abbiamo scoperto che la maggior parte delle water villa o sand villa di questo prezzo includono tre pasti, ma hanno solo la colazione. Il cosiddetto servizio di pick-up dall'aeroporto ha rigidi requisiti di orario. Il nostro volo era alle 16:20, quindi potevamo prendere solo la loro barca delle 21:00 per lasciare l'isola. Anche se eravamo l'unico gruppo di ospiti, non erano disposti a cambiare l'orario. Quindi ci siamo riuniti al loro punto di ritrovo alle 11:00, ma abbiamo finito per fare il check-in alle 15:00. Il giorno dopo, eravamo in attesa nella hall alle 8:00, quando hanno chiesto di lasciare l'isola. La situazione sanitaria sull'isola è difficile da descrivere. Spazzatura e edifici fatiscenti si possono vedere ovunque. C'è anche molta spazzatura trasportata dalle onde sullo stagno di sabbia e ci sono scatole di sigarette nei vasi di fiori. Non c'è voglia di fare snorkeling. L'acqua vicino alla riva non è abbastanza limpida, ci sono pochissimi pesci e non ci sono attività sulla terraferma o in acqua. È estremamente noioso. In seguito, dopo aver letto le recensioni su questo hotel, ho scoperto che molte persone avevano avuto esperienze simili. Posso solo dire che tutti dovrebbero leggere più recensioni prima di effettuare il check-in, poiché possono riflettere meglio l'esperienza di soggiorno dell'hotel. Tutto sommato, è stata un'esperienza negativa senza precedenti. Ho speso duemila e dopo aver pagato il supplemento, sono arrivati ​​a quasi tremila, ma l'esperienza di alloggio non è stata buona come trecento.