POM POM Island Resort

Questo soggiorno è stato perfetto! L'hotel si trova in un'ottima posizione, ben servito dai mezzi pubblici e in un ambiente tranquillo e confortevole. La hall è elegantemente arredata, la procedura di check-in è efficiente e professionale e il personale della reception ha un sorriso amichevole, che trasmette immediatamente una sensazione di calore. La camera degli ospiti è spaziosa e luminosa, con finestre a tutta altezza che regalano splendide viste e letti morbidi e confortevoli, che vi garantiranno un sonno ristoratore. I servizi igienici sono intelligenti e moderni, con un attento design che prevede la separazione tra zona asciutta e zona bagnata.

🌸Il servizio di questo hotel è eccellente. È molto confortevole dal check-in al check-out. Le strutture sono complete e ben tenute.

Le strutture sono vecchie, alcune luci della strada non sono accese di notte, il buffet della colazione è stato annullato a causa del numero esiguo di turisti, l'aria condizionata nella casa sull'acqua è molto scarsa, l'umidità è troppo alta, con il risultato che la temperatura non riesce a raggiungere l'intera stanza e si avverte un senso di soffocamento.

L'ambiente dell'isola è super bello. Ci sono solo pochi ospiti sull'isola. Il servizio dell'hotel è dalle 7 alle 21. Il prezzo delle ordinazioni al ristorante è accettabile e anche il sapore è buono Ci sono due moli a Semporna, uno è il molo turistico, non il molo di Haifeng. Non andare a quello sbagliato. Io sono andato a quello sbagliato e non sono riuscito a trovare l'ufficio pom pom. Ora ho preso un taxi per tornare al molo turistico. È disponibile un servizio navetta per il trasporto dei bagagli da e verso l'isola e c'è un segnale audio di benvenuto, il che è piacevole.

Raramente scrivo recensioni negative. Come imprenditore, capisco che non è facile per le aziende, ma questa esperienza è stata davvero terribile. Ho portato mia moglie e i miei figli in un viaggio improvvisato, ma non mi aspettavo di finire in un resort che ti avrebbe truffato senza alcuna trattativa. La signora alla reception aveva una faccia che puzzava più del durian malese. Quando ha saputo che saremmo stati con i nostri figli, ha subito iniziato a farci pagare di più: 540 ringgit malesi! Nessun letto extra, nessuna colazione, solo soldi! Il personale del servizio clienti di Ctrip era così arrabbiato che saltava su e giù, ma questa sorella si è nascosta con calma nell'ufficio, lasciandoci alla reception ad "aspettare con ansia". Vorrei fare un pollice in su al servizio clienti di Ctrip. Hanno contattato attivamente l'hotel, ma l'hotel non è molto disponibile a comunicare. Il servizio clienti ha anche affermato impotentemente che la precedente comunicazione con loro era stata molto spiacevole. Per quanto riguarda le strutture, l'hotel è piuttosto grande, ma le uniche aree effettivamente mantenute e utilizzate sono le camere. Le altre strutture pubbliche sono sostanzialmente in uno stato di semi-abbandono e prive di manutenzione e cura. Ovunque nell'hotel si possono vedere slogan che chiedono ai turisti di assumersi le proprie responsabilità e vari avvisi di multe, facendo sentire le persone come se fossero tornate agli anni '90. La sera prima, abbiamo alloggiato in una water villa di un altro hotel di prezzo simile, e l'esperienza è stata molto migliore di qui. Più tardi abbiamo scoperto che la maggior parte delle water villa o sand villa di questo prezzo includono tre pasti, ma hanno solo la colazione. Il cosiddetto servizio di pick-up dall'aeroporto ha rigidi requisiti di orario. Il nostro volo era alle 16:20, quindi potevamo prendere solo la loro barca delle 21:00 per lasciare l'isola. Anche se eravamo l'unico gruppo di ospiti, non erano disposti a cambiare l'orario. Quindi ci siamo riuniti al loro punto di ritrovo alle 11:00, ma abbiamo finito per fare il check-in alle 15:00. Il giorno dopo, eravamo in attesa nella hall alle 8:00, quando hanno chiesto di lasciare l'isola. La situazione sanitaria sull'isola è difficile da descrivere. Spazzatura e edifici fatiscenti si possono vedere ovunque. C'è anche molta spazzatura trasportata dalle onde sullo stagno di sabbia e ci sono scatole di sigarette nei vasi di fiori. Non c'è voglia di fare snorkeling. L'acqua vicino alla riva non è abbastanza limpida, ci sono pochissimi pesci e non ci sono attività sulla terraferma o in acqua. È estremamente noioso. In seguito, dopo aver letto le recensioni su questo hotel, ho scoperto che molte persone avevano avuto esperienze simili. Posso solo dire che tutti dovrebbero leggere più recensioni prima di effettuare il check-in, poiché possono riflettere meglio l'esperienza di soggiorno dell'hotel. Tutto sommato, è stata un'esperienza negativa senza precedenti. Ho speso duemila e dopo aver pagato il supplemento, sono arrivati ​​a quasi tremila, ma l'esperienza di alloggio non è stata buona come trecento.

Prima di prenotare, ho esitato se prenotare questo hotel sull'isola a causa delle valutazioni. Personalmente, penso che questo hotel non sia male. La serie precedente di esperienze sull'isola, l'arrivo e il soggiorno nella stanza sono stati tutti positivi. Dopo tutto, è è un'isola indipendente, lontana dall'isola principale. Non mi aspettavo di vivere nella "sala motori" per la prima volta in così tanti anni, e il generatore era a meno di 5 metri da noi. Durante il giorno non me ne sono accorto, ma di notte, quando tutto intorno era tranquillo e ho spento l'aria condizionata ma sentivo ancora un forte rumore, ho capito che la nostra stanza era accanto alla sala del generatore! Ho parlato con l'addetto alla reception (non c'era il telefono nella stanza) e lui mi ha risposto dicendo al direttore di occuparsene il giorno dopo. Nessuno mi ha contattato il giorno dopo. Sono andato a chiedere durante il pranzo e mi hanno detto che mi avrebbero spostato in un'altra stanza dopo le 14:00 di quel giorno. Dopo cena, ho fatto una passeggiata lì e sentivo ancora il rumore. L'ho segnalato alla reception e mi hanno detto che questa era l'unica stanza in cui potevano cambiare e che era lontana, quindi non c'era rumore. Ovviamente tutti conoscono l'ubicazione di questa casa, senza parole. Mi chiedo come sia stata approvata questa casa indipendente, che dista meno di 5 metri dalla sala macchine e dalla torre? Il mio consiglio per tutti: se non volete visitare altre isole e volete solo una vacanza tranquilla e divertirvi in ​​acqua, potete prendere in considerazione questo hotel, ma non alloggiate nella stanza laterale G10! ! !