Club del Sol Resort & Spa

Inizio con una premessa, io e mio marito abbiamo optato per questa struttura per la seconda volta in tre anni perché il primo anno ci siamo trovati davvero molto bene, sia per la struttura curata e pulitissima, per la gentilezza dello staff (reception, sala ecc) e sopratutto per il servizio della cena (a buffet)! Quest’anno però abbiamo riscontrato alcuni problemi che non ci faranno mai più mettere piede in questo hotel 4 stelle, sottolineo questa cosa perché le stelle dovrebbero avere un valore siccome a livello di costi cambiano da un 2 oppure tre stelle! La prima sera abbiamo cenato in struttura e per accedere alla sala bisogna solamente pagare alla reception. Le bevande sono escluse e vanno pagate al termine della cena! Finiamo di cenare e all’uscita della sala, come abbiamo sempre fatto anche l’anno prima in cui abbiamo pernottato qui c’è una signora che prepara il conto, mio marito voleva pagare con carta, la signora gli dice no bisogna pagare in contanti, alche le diciamo aspetti che li andiamo a prendere in camera, la signora si agita (come se pensasse che volessimo scappare) e quindi decide di accettare la carta, bah ‍♀️ Terza sera, optiamo per ricenare in albergho, ci sediamo prendiamo gli antipasti, arriva il bere, una coca e una bottiglia di vino e ci viene portato il conto al tavolo, conto sbagliato (può capitare, avevano segnato una bottiglia in più) alche le diciamo guardi che è sbagliato, e le diciamo che avremmo pagato dopo, ripreparano il conto e ce lo riportano pretendendo che pagassimo subito, noi avevamo letteralmente gli antipasti in bocca, tant’è che mio marito gli fa segno a gesti siccome stava masticando che dobbiamo finire di deglutire se è possibile e la signora insiste, al che mio marito si arrabbia moltissimo, sì alza dal tavolo e decidiamo di uscire immediatamente facendo presente l’accaduto alla reception, una delle due ragazze ci chiede scusa (sembrava realmente dispiaciuta) l’altra con faccia scazzata ha da dire qualcosa ancora adesso! Il giorno dopo ci aspettavamo delle scuse da parte della cameriera o di chi aveva preso il suo posto oppure una cena offerta o la bottiglia di vino, qualcosa che ci facesse capire che realmente erano dispiaciuti, dal momento in cui ripeto eravamo solamente all’antipasto e siamo dovuti andare via! A noi non è mai capitato che durante una cena ci chiedessero i soldi del conto finale, prima perché è maleducazione seconda cosa non è igienico toccare i contanti mentre si cena! Io e mio marito abbiamo due attività, un ristorante e un bar e abbiamo viaggiato moltissimo ma è la prima volta che ci capita una cosa così! Altra pecca del personale della sala è che le cameriere si mettevano a fare gruppo nella sala e a chiacchierare delle cose loro, ma con toni molto alti tante che capivamo i discorsi! Tutto questo in un 4 stelle ripeto! I miei complimenti alle signore delle pulizie molto gentili e davvero molto attente alla pulizia delle camere!