Grotta Palazzese Beach Hotel

Ci andavo spesso quando c’era Clemente e si chiamava Castellinaria. Facevo una nuotata all’alba e poi colazione. Costava onesto e se volevi potevi cenare con poca spesa. Poi è stato venduto ed è cambiato tutto. Ora non ci vado più. Chissà come sta Clemente. Mi hanno detto che ora è un posto da ricchi. Ho provato a prenotare e mi hanno chiesto un sacco di soldi e si paga anche la spiaggia.

Abbiamo soggiornato per 4 notti in questa struttura….purtroppo non ha soddisfatto le nostre aspettative…. Per essere un 5 stelle la nostra camera era molto piccola….con bagno piccolo dove non c’era nemmeno posto per appoggiare le cose… Appena arrivati ….abbiamo sbagliato l’entrata del parcheggio e dietro a noi c’era una signora (con la porche), credo fosse la proprietaria (o comunque faceva parte dello staff) che comunque con il tono arrogante ci ha fatto capire di aver sbagliato….sono modi e modi da dire le cose, si vede che la signora non ha molto tatto nel saper gestire la clientela….😉 Le camere purtroppo non sono come dalle foto…. Personale della pulizia cortese… Personale sala colazione….cortese ma non all’altezza di un 5 stelle….purtroppo un giorno sì sono scordati a portare la colazione ….un’altro giorno hanno portato burro aperto e già utilizzato sicuramente da un’altro tavolo…..un’altro giorno il yogurt caldo sempre sicuramente preso da un’altro tavolo…. Che dire??? Un po’ delusi e non all’altezza dei 600,00 euro giornalieri….🤔😔 Spiaggia NON privata…. Tengo a precisare che abbiamo fatto un pranzo di due portate più dolce a testa (antipasto +primo e un primo + secondo + dolce + vino per un totale di 220,00) non male come cucina di pesce…un po’ esagerato nei prezzi… NON RITORNEREMO!!!

A Parte il posto, che come natura è meraviglioso, dovete sapere che verrete accolti da dei poveri ragazzi che spiegano che i bagagli possono essere presi con ‘calma’ perché sono solo in due…poi se prendete la suite, costosissima, vi accorgerete che l’aria condizionata non funziona, e la mattina durante la colazione controllate bene i barattolini di Nutella e marmellata perché rischierete di trovarne dimezzati. quindi ribadisco un bellissimo posto ma con gente che non ha nessuna nozione di come si gestisce un hotel cinque stelle

Ho soggiornato in questa struttura per quattro notti ad inizio luglio. La camera di piccole dimensioni era arredata con mobilio dozzinale anche se di un bel azzurro mare . Aperto l’armadio per riporre gli indumenti ho trovato subito un sacchetto di carta di un negozio, unto e sgualcito , sicuramente memoria dei precedenti ospiti e sicuramente frutto non una pulizia non proprio accurata . Portato il ritrovamento alla reception, la receptionist lo ha ritirato e non ha nemmeno commentato l’accaduto . Rientrata in camera ho aperto la porta per potermi sedere in quello che era stato definito “ patio “ ma che , sfortunatamente, consisteva in un tavolino con due sedie direttamente sul parcheggio , sembrava di essere in un motel a ore da film americano. Decidiamo allora di prendere un aperitivo e ci dicono che possiamo accomodarci suo lettini nel prato ma poco dopo il bagnino ci intima di andarcene perché deve riordinare , diciamo che stiamo aspettando l’aperitivo , controvoglia ci fa restare ma l’aperitivo non è mai arrivato . Ritornando in camera facciamo presente al bureau che non abbiamo ricevuto l’aperitivo, l’addetto non si scusa ma ribatte dicendo che non è colpa sua . Siamo arrivati solo da poche ore e nulla è come dovrebbe essere in una struttura a 5 stelle, ma le sorprese non sono finite. L’indomani la colazione dopo 40 minuti di attesa non è ancora arrivata , chiedo solo un uovo strapazzato ma dopo 50 min , mi portano un’omelette e poi cominciano a servire tutto quello che è indicato nel menu’ colazione, che nessuno aveva chiesto, e che quindi verrà sprecato o riciclato . Viste le premesse decidiamo di recarci in un’altra spiaggia anche perché, al di là della totale mancanza di professionalità e di organizzazione , nella spiaggia dell’albergo i lettini sono talmente vicini gli uni agli altri da non poter trovare il posto per mettere giù il piede per scendere. Ma non è ancora finita : le camere non sono insonorizzate e i muri sono di carta velina , perciò puoi nitidamente sentire tutto ciò che dicono o fanno i tuoi vicini di stanza a qualsiasi ora del giorno è della notte , e puoi anche “comodamente” svegliarti alle 6 della mattina perché un neonato strilla e i suoi genitori per farlo smettere urlano più di lui . In conclusione struttura potenzialmente gradevole ma gestita maldestramente da personale non professionalizzato a partire dal direttore che è lo specchio del mal funzionamento della struttura . Altamente sconsigliato .

A Napoli definiscono una cosa come apparentemente bella ma che poi conoscendola meglio è pessima come un quadro di lontananza. Questa struttura è proprio così. Rapporto qualità prezzo estremamente basso, PESSIMO! Una camera al piano terra, piccola e isolata dalla struttura, con arredo tipo mondo convenienza, bagno senza finestra dalle dimensioni minime di legge, con sanitari e attrezzature tipo manomano.it venduta a 400€/notte. Una spiaggia zeppa di ombrelloni e lettini tanto che scattando una foto dall’alto non si riesce a vedere la sabbia. Ombrelloni e lettini classici senza alcun confort in più rispetto agli standard venduti a 200€/giorno. Un commento anche sul personale, il cui solo obiettivo è vendere e incassare, o meglio, intrappolare il cliente prima ancora che si renda conto realmente della fregatura. In un 5 stelle L deve essere curato ogni singolo aspetto, nulla deve essere lasciato al caso, persino la cravatta a metà pancia dell’unico operatore alla reception. Consiglio ai lettori, per un soggiorno da €600/notte “La favorita oppure il Bellevue Syrene a Sorrento”. Tale consiglio mi sento di estenderlo anche ai titolari della struttura, magari acquisirete consapevolezza dell’effettivo valore e servizi offerti.

Entrata dell’albergo inesistente, reception da neanche una stella, con solo un vecchio e logoro divano Camera a 700 euro con vista su un muro di fronte. Arredo della camera da pensione. Bagno senza possibilità di appendere asciugamani. Acchippagonzi!!!!

Io e mia moglie abbiamo alloggiato in questo resort per un paio di giorni a luglio. Personale altamente qualificato, molto gentile. La location è stupenda e i servizi sono stati più che soddisfacenti. Non vedo l'ora di tornarci! Nicla e Michele Sinisi

Questo hotel ha vissuto diversi periodi. Il migliore e stato quando fu fondato dal proprietario e la moglie, nonostante l’ostracismo della amministrazione locale di sinistra, molto probabilmente a causa delle diverse idee politiche del fondatore. Deceduto lui, la moglie ha fatto quel che poteva, comunque portando avanti l attivita. Il terzo periodo e stato quando la moglie lo ha dato in gestione ad un gruppo di sprovveduti senza esperienza e senza futuro. Infine da un paio d’anni l hotel e’ stato venduto ai proprietari del grotta p di polignano che l’hanno rimodernato aggiungendo una stella. Personalmente non trovo sia stato fatto un granche’. Cambiato l arredamento e gli infissi che davvero necessitava ! Sostituite le piante tipiche mediterranee del giardino con un prato all inglese , chissa perche! E fuori posto e necessita di innaffiamenti continui che fanno solo aumentare la diffusione di zanzare=troppe ! Ristorazione poco significativa. Il personale che prima era tragicomico , e’ migliorato in un paio di addetti solamente. Gli altri ancora non all altezza. Prezzi da 5s S, servizi da 3,5s. Non hanno proprio idea. ... Insomma la parabola gradualmente discendente dei tre periodi precedenti , si e’ leggermente rialzata riguardo alla qualita ma e’ assolutamente ingiustificata l impennata dei prezzi ! Dicono essere in evoluzione , allora non fate pagare come avesse gia raggiunto il top che avete forse nei vs progetti !!!!

Il furto che riservate ai clienti, dovrebbe farvi sprofondare nella grotta stessa Rapporto qualità prezzo di basso livello. Puzza di umidità, servizio privo di esperienza. Tutta roba surgelata. Firmato Gianfranco TRAVISANI.