Hotel in zona Къща-музей Цар Освободител Александър II, Pleven

The hotel has great location, that’s the only plus. First of all the lady that checked us in had no clue how to create an invoice, that’s quite important for a business trip. After it took us 10-15 minutes to check (after some travelling that counts for more time taken from your life) we went to the rooms they had prepared for us. They were small and cozy, but.. The mattress was old and uneven, the mini bar was unplugged from electricity (a few months ago, judging by the smell inside) although there were two bottles of water and three old bottles of juice, so it’s not a big deal. The walls are thin, you could hear the phone notification ringing from the room next door, so “bye, privacy, my old friend”. The bathroom wasn’t really cleaned in quite some time, there was no “sanitized” sign, the shower was leaking, the towels smelled like they may have been washed.. once.. some time ago.. There was no hairdryer in the room, when we got one from the reception there was only one place in the room to plug it, next to the tv AND the refrigerator, which means you can choose the one you need most and use it (this includes charging your phone, laptop etc. ONE place to plug electronics in the DOUBLE room). The phone that could help you reach the reception desk, without going a few floors up and down wasn’t working either, but that’s like a free gym card included, isn’t it? I understand Pleven is not a huge city, but this place should stand up to the standards of a FOUR STAR HOTEL IN THE CITY CENTRE.

El hotel está relativamente cerca del centro... A nuestra llegada no tuvimos problemas para aparcar si bien, a pesar de disponer de parking no pudimos acceder a él pues el personal no hablaba absolutamente nada de inglés (desconocemos si al final había parking). El precio a pagar nos lo escribió en un papel... De otra manera, difícil la comunicaciones. El hotel estaba totalmente en tinieblas. Iluminación la justa. Escasa. Desconozco los motivos. Hacia bastante calor en el hotel... Hasta que llegamos a la habitación. Sorpresa la nuestra... No funcionaba el aire acondicionado. No pudimos hacerlo funcionar... Pero que podíamos hacer si la persona de recepción no tenía manera de comunicarse?? Obviamente abrimos la ventana, con el riesgo de que entrasen los mosquitos (que por cierto, hay muchisimosssss!). La habitación era pequeña (la 108). Malamente podíamos movernos con las maletas... En booking y otras plataformas aparece una foto de ensueño... Pero no!!! Las toallas estaban ”tostadas”, amarillas del uso... Y el baño un desastre. La ducha no echaba un chorro bueno, y la limpieza brillaba por su ausencia. Fuimos a cenar... Y sorpresa!!!! Un señor de mantenimiento estaba en otra habitación... Todo empezaba a cuadrar. A la vista de las opiniones con el desayuno, no lo cogimos. Preferimos ir a un 24 hrs y coger lo justo, café, bollos y zumo. Visto lo visto... Hemos estado viajando por los Balcanes y sin duda alguna el peor hotel de todos. Repetir, pues claro que no!!! Puse mi opinión en la plataforma donde hice la reserva y el director me mando un mensaje que no tiene desperdicio...(si Tripadvisor me lo autoriza lo colgaré). En fin... Hay mejores hoteles a mejor precio. Los hay.