Spring Hotel Vulcano

la zona della reception è molto carina e curata, come anche tutti i receptionist (la maggioranza parlano fluentemente molte lingue), ma le camere anche se curate esteticamente non sono molto pulite e le addette alla pulizia non parlano nessuna lingua se non lo spagnolo. abbiamo trovato 2 insetti e quando lo abbiamo fatto presente l’unica cosa che è stata fatta è stato mandare un inserviente con uno spray. Inoltre le camere non venivano propriamente pulite ogni mattina, solo rassettati i letti e cambiati gli asciugamani. Il balcone non veniva neanche spazzato come il pavimento.

Siamo stati qui per 9 giorni (solo colazione) e all'inizio ci aveva colpito molto l'estetica dell'hotel, le piante e l'ambiente in generale che sembrava molto curato e pulito ma, una volta entrati in stanza ancora prima di dormirci (ce l'hanno data un'ora prima dell'orario previsto), abbiamo trovato fin da subito lenzuola sporche piene di capelli e abbiamo chiamato la reception per farcele cambiare (personale delle pulizie non tanto cortese). La sera tardi (alle 2 di notte) ritornati in stanza mentre ci preparavamo per dormire, abbiamo trovato vicino alla valigia e al mini frigo 3 blatte e abbiamo chiamato subito in reception e ci hanno cambiato la stanza senza farci domande o scusarsi per l'accaduto, erano molto tranquilli della situazione come se fosse di routine trovare le blatte. Passiamo la prima notte e il giorno dopo non ci hanno nemmeno rifatto la stanza perché evidentemente non avevano comunicato lo scambio. Durante tutto il soggiorno la pulizia era molto scarsa e non ci hanno mai cambiato le lenzuola perché erano sempre stropicciate e si vedeva che erano sempre le stesse, per terra trovavamo sempre rimasugli di sabbia del giorno prima, capelli e quelle poche volte che ci è capitato di camminare a piedi nudi erano poi neri dallo sporco che c'era. Inoltre, dovevamo sempre controllare negli angoli della camera nella speranza di non trovare ancora le blatte, ma purtroppo nonostante avessimo cambiato la stanza ne abbiamo trovate altre sia sotto il letto, sia da dietro il frigo (infatti lo abbiamo staccato dalla presa così come la tv) che dall'angolo in alto della tenda che, camminava lungo il muro sopra di noi e, tutto quello che hanno fatto, è stato darci un semplice spray per allontanarle. La colazione era sempre la stessa e, sono venuta in quest'hotel visto che era segnato che avevano prodotti senza lattosio ma, nell'area buffet dove erano presenti tutte le brioche non c’era nessun cartellino con indicato gli allergeni, quando ho chiesto ai camerieri e al cuoco se poteva indicarmi se era presente il lattosio, non hanno saputo rispondermi perché non lo sapevano nemmeno loro (solo i prodotti che facevano sul momento erano indicati come i waffle o le crepes o pancake), e la cosa più grave è stata che, anche nella sala del ristorante sia esterna che interna all'hotel, giravano le blatte e si infilavano sotto le gambe dei tavoli, e quando l'abbiamo fatto presente (non solo noi), il personale si è messo a schiacciarle davanti a tutti mentre mangiavamo, così anche il personale delle pulizie con lo stessa scopa con cui puliva per terra. Pensavo che quest'hotel da quanto fosse famoso, fosse molto rinomato e curato ma, notando poi le stanze e tutto il resto era tutt'altro, parquet rotto, ante degli armadi che non si chiudevano bene così come la porta del bagno, ed essendo stata in due stanze diverse i problemi erano gli stessi, mi aspettavo davvero molto di più. Inoltre, se scegliete di prendere solo la stanza standard per poter usufruire dell

Mio marito ed io abbiamo passato qui una settimana ed è stato tutto semplicemente perfetto. Il personale della reception è sempre gentile e disponibile e la pulizia delle stanze è impeccabile. La colazione è da hotel di 5 stelle, non manca assolutamente nulla e la cena è fantastica: il fatto che il piatto principale sia servito a tavola, da un tocco di eleganza in piú, oltre al fatto che la qualitá è davvero buona. Senza dubbio torneremo!!

Ho soggiornato in questo prestigioso ed imponente hotel per nove notti a mezza pensione. L ‘ hotel si raccomanda per la razionalità degli spazi, la comodità delle camera con ampio balcone e per l’ efficienza superlativa della stanza da bagno, in cui figura, piacevole sorpresa non scontata fuori Italia, persino il bidet ( anche se sprovvisto del relativo piccolo asciugamani). Una nota dolente a livello della camera il fatto che il letto era composto da due letti ad una piazza tra di loro nettamente distinti e apparati in modo autonomo, anche se accostati, che di fatto mi ha costretto a dormire solo su uno di essi, senza possibilità di sfruttarli entrambi per un più disteso riposo. Lamento poi il fatto che in nove gg. mai sono state sostituite le lenzuola e questo in un quattro stelle è davvero imbarazzante. Per il resto tutto è funzionato al meglio: livelli di pulizia apprezzabili e dotazioni tecnologiche aggiornate, anche se il Wi Fi risultava un po’ instabile. Colazione ricca, in grado di soddisfare i voraci appetiti degli ospiti teutonici e di soddisfare pure chi, come me, predilige il dolce. Strabocchevole il buffet serale, seppure un po’ ripetitivo. Personalmente, come avviene ormai da tempo nella meno blasonata riviera romagnola, preferisco un menù “ a là carte”, di 4 o 5 porzioni, che eleverebbe la qualità complessiva della ristorazione ed eviterebbe tanto spreco di cibo prelevato ma non consumato anche se, prevedibilmente, richiederebbe una dotazione di personale più ampia. Gradevole il servizio piscina e molto valida la SP A. L’hotel Vulcano resta ai primi posti per un possibile mio nuovo soggiorno.

Tutto veramente ottimo! Hotel decisamente moderno e molto bello, pulizia impeccabile, tantissime aree verdi, personale disponibile e molto gentile, cucina varia e di buon livello. Posizione centrale a pochi passi dal lungomare.