mattold
28 agosto 2024
Esperienza davvero fantastica, hotel pulitissimo, staff sempre cordiale, disponibile e attento ad ogni necessità. Darei però qualche suggerimento alla struttura: - essere più chiari su quali servizi sono inclusi durante il soggiorno e quali sono "extra" in modo da, se si vuole, poter usufruire anche più liberamente dei vari servizi (esempio SPA e frigo bar). - soprattutto quando si versa il vino penso sia meglio chiedere se lo si gradisce o no invece di versarlo appena il bicchiere è vuoto. Soprattutto visto che le bottiglie di vino ordinate, se non terminate, vengono tenute per i prossimi pasti e quindi (anche qui, ci è stato detto solo l'ultimo giorno, era opportuno spiegarlo subito visto l'ottimo servizio). - la cena a buffet inclusa nella mezza pensione e buona però molto scarsa come scelta. Reputo sia giusto dare molta più scelta visto che nei dintorni ci sono moltissimi bar e ristoranti dove si può mangiare benissimo a prezzi di molto inferiori di quelli della mezza pensione... I miei sono piccoli SUGGERIMENTI per dare un servizio ancora più di eccellenza, infatti non posso non dare comunque 5 stelle, penso che la cosa più bella sia stata il vero relax: il poter davvero non pensare a niente in quanto lo staff è sempre pronto ad aiutarti e rendere la tua esperienza il più rilassante e piacevole possibile da quando arrivi in aeroporto con il transfer ad aspettarti alle escursioni organizzate dove lo staff ti prepara addirittura un box per il pranzo.