Lefay Resort & SPA Dolomiti

Hotel magico soprattutto grazie al suo design e allestito per Natale. Tutti i servizi a disposizione sono impeccabili, tutto grazie al suo Staff sempre gentile, disponibile e per qualsiasi problematica trovano sempre una soluzione. Spa impeccabile, con tantissimi servizi e personale preparato. Almeno una volta nella vita bisognerebbe soggiornare in questo hotel.

Tutto perfetto !! Era da tempo che volevo soggiornare in questo magnifico resort!! Le mie aspettative erano alte.. e sono andate oltre !! Un sogno davvero.. Il personale sempre attento e professionale! Il servizio ottimo! La cucina di Dolomia e Grual top!

Non ci sono parole per esprimere l’eccellenza in tutto. Hotel immerso nella natura dal design curato in ogni dettaglio. Il servizio impeccabile, camera bellissima e super confortevole, una colazione al mattino indimenticabile. La zona relax … fantastica.

Ben accolti e coccolati da subito. Ci è stata raccontata la struttura in modo da poterci muovere senza problemi. S.p.A. Da sogno, meraviglioso nuotare nella piscina esterna dopo la prima nevicata della stagione. Ci è stato fatto un upgrade di Camera, eccezionale con una vista mozzafiato. Anche la colazione è ricca ed i prodotti sono tutti di altissima qualità. Ritorneremo..

Lefay è proprio un angolo di paradiso per chi desidera rigenerare corpo e anima. Abbiamo trascorso un soggiorno impeccabile, dal check in al check out la competenza, professionalità, gentilezza e attenzione del personale è stata impeccabile. Il ristorante completa l’esperienza per una coccola anche del palato. Sublime.

Struttura di design davvero top così come la posizione che domina dall’alto Pinzolo. Ma le aspettative (alte date le recensioni e le 5stelle L) non sono state soddisfatte purtroppo. Innanzitutto ho prenotato una camera tripla ed il terzo letto per mio figlio (1,82 m di altezza ) e’ stato un comune divano su cui hanno posizionato un materasso (allego foto) togliendo i cuscini !!!… assolutamente inaccettabile nonché estremamente scomodo. Il nostro letto era duro e senza topper,c’era un odore strano e persistente in camera, Inaccettabile anche l’utilizzo del runner sul letto e di cuscini di arredamento (polverosi) di suede che venivano ogni giorno al riordino della camera posizionati sui guanciali che utilizzavamo per dormire nonostante li mettessimo da parte sotto i comodini. Ristorante assolutamente non adeguato al livello della della struttura sia per qualità della cucina che per il personale poco cordiale ed apparentemente impacciato (forse sottodimensionato?)tempi lunghi per bevande e piatti utilizzati lasciati sul tavolo …dopo il primo giorno abbiamo per tutto il restante abbiamo preferito cenare altrove (visti anche i prezzi elevati rispetto alla qualità di piatti). SPA davvero bellissima con operatrici cordiali. Piscina esterna di design e panoramica; unica pecca la presenza di bambini maleducati che si tuffavano ed urlavano in continuazione (sarebbe stato auspicabile la presenza fissa di un addetto). Per quanto riguarda i servizi la struttura mette a disposizione delle e-bike (circa 20) che tuttavia non possono essere prenotate …se fai un po’ più tardi non ce ne sono più… credo che una struttura del genere debba assicurare per tutti questo servizio magari proprio tramite una prenotazione così da poter rifornirsi semmai per il giorno seguente facendo riferimento ad un noleggio in loco. Un plauso per l’impiegato addetto alle escursioni (non ricordo il nome) che ha risolto con estrema prontezza e gentilezza un inconveniente occorsoci con le e-bike (rottura del cambio) raggiungendoci con un van e sostituendo la bici rotta. A mio parere ci sono tanti aspetti da migliorare…5 stelle L direi proprio di no. . Al momento non ritornerei in questo resort.