Sercotel Princesa De Eboli

My nephew left his iPad behind when he checked out. The front desk quickly located the iPad and reassured my nephew that they had it. They then packaged it up and printed the label, ready for collection by FedEx.

O hotel tem o recinto da feira ao lado, e em Agosto alugam os quartos mesmo em frente. Há festa até altas horas da noite e não avisam o cliente que o quarto tem essa condicionante. Tirando isso é um aparthotel médio, onde a ativação da cozinha (colocação de louça na cozinha) só está disponível até as 21h. Fica perto do Parque Warner para quem vem de carro.

No estoy nada satisfecho con varias cosas que ocurrieron durante la estancia: 1) Moqueta de la habitación principal sucia y llena de polvo, nivel de limpieza: ninguno desde hace meses...zonas polvorientas, migas de pan, etc. 2) El aire acondicionado de la primera noche, se limitó a un "soplador", no enfriaba. Dado que era un problema general, es cierto que fuimos avisados en recepción en el check in, pero no nos dieron más alternativa que esperar. Pasamos muy mala noche. Hay que recordar que ese día se registraron 37 grados en el exterior, así que no estamos contentos en absoluto. 3) Ya que contratamos la estancia como un pack con entradas para la Warner, nos podían haber dado, junto con las entradas, un plano del parque. El día del check out me di cuenta de que estaban disponibles en recepción, ya demasiado tarde. En el aspecto positivo, no tengo queja en cuanto al desayuno, ascensores, zonas comunes y facilidad para aparcar en las inmediaciones. Pero desde aquí, y sin perjuicio de hacerlo oficialmente, ya reclamamos una compensación por la avería del aire acondicionado de la primera noche y la suciedad de la habitación, que para el precio y el nivel de calidad de un hotel de 4 estrellas fueron inadmisibles. Siendo la habitación la 202, y la estancia del día 11 al 13 de julio de 2024.

Era nuestra segunda vez en el hotel, reservamos para noche viaje por que nos pillaba cerca una actividad familiar en pinto. Bajamos a desayunar a las 10:05 para ser exactos y nos indica una camarera que no podemos pasar que esperemos fuera en el área del bar. 10:20 sale otro camarero que nos dice que hemos perdido el desayuno sin mas... y nos deja la carta para pedirnos desayuno de pago en el bar donde estamos esperando, ya un poco mosqueada nos comenta el camarero que hablara con el encargado para ver que se puede hacer. 10:25 sale la persona y sin mas nos dice que tiene reservado unos bollos que es lo único que nos puede ofrecer... Mi marido conformista asiente que si y que si puede hacernos el FAVOR de ponernos unos cafés. Para no alargar el cuento los bollos que nos envió parecían para animales los peores que encontró, mis hijos uno de ellos con Autismo no probo bocado apenas un vaso de agua. Sali al pueblo a ver si podía comprar algo pero estaba todo cerrado por ser 1 de enero, no me daba el deseo de comprarles el desayuno que ya tenia pagado... ya no es por el dinero sino la falta de consideración y empatía de los empleados nos dañaron la mañana por no informar en el check ing que tenían actividad privada. He estado en muchos hoteles y si llegas tarde al desayuno en mi caso 5 min como mucho lo que puede pasar es que se haya agotado algunas cosas pero no dejar una familia con niños sin desayunar. No volveré mas a vuestro hotel.

Estuvimos celebrando el Fin de Año en familia y lo disfrutamos mucho. Habitaciones grandes, muy limpias y confortables. Personal muy atento, atención excelente. Muy buen menú de Nochevieja, recena y brunch del día siguiente. Echamos algo de menos los típicos dulces navideños: turrón, polvorones y demás, pero aún así cumplieron nuestras expectativas. Respecto al DJ no debería repetir varias veces las canciones pero sin duda a pesar de ello la animación también mereció la pena. En definitiva, para repetir. Gracias a todos por tener en cuenta nuestras peticiones y hacer nuestra estancia tan especial.