Palace Hotel & Spa Termas de São Vicente

We stayed in this hotel for 2 nights. I certainly wouldn't call it a 4 star hotel. The decor is dated. The air conditioning in our room was not working properly nor was the Wi-Fi. The food was very average and the reception staff seemed very blazé about any problems! The restaurant staff were helpful despite the poor menu. We didn't try the spa facilities so I can't comment.

Excelente estadia, gostamos de tudo, spa, quartos, limpeza, jogos, pequeno almoço segurança e funcionários (muito bem preparados). Hotel bem localizado e com bons acessos. Região simpática e com boa gastronomia. Seguramente que iremos repetir.

Meu maior erro foi não ter lido as criticas Experiência muito má, para dizer o pior hotel onde já estive. - termos de conforto - parado no tempo -muito escuro -decoração anos 40/50 De salientar A única coisa de positivo que consigo ter de bom e a cama, até se dormiu bem. Pior de tudo vendem gato por lebre. Foi adquirido um pacote romântico - garrafa de espumante das pequeninas (marca reles , doce) Chocolates banais ( Regina laranja) parece que foi para esgotar stock Pior de tudo , jantar pensas que vais ter uma experiência diferente, mas não , vais comer o que todos comem (buffet) , vender gato por lebre. Onde está a parte do romance experiência gustativa, ainda dizem que são ordens da gerência. Comida muito fraca. As entradas era tudo pré congelado comprado nos super mercados Mini pizzas Coxas de frango Rissóis Sobremesas igualmente. Outra coisa tudo é em pré pagamento. Parece que a gerência sabe aquilo que tem e tem medo que os clientes não paguem por serem mal servidos. A melhor coisa que podem fazer é em tudo pedir factura. Fomos para a piscina não fomos informados que era com marcação (lista de espera) Na recepção dizem que não é preciso levar o papel para a piscina e quando chegamos a piscina a funcionária foi desagradável fez-nos subir ao quarto buscar o papel e quando queríamos entrar disseram que já não era possível. Devido a imensa gente que estava a utilizar as mesmas , e gente em espera, podiam ter dado logo a informação. Todo o hotel tanto por dentro como por fora parece que foi abandonado. Sem cuidados nenhuns Jardins todos mal tratados, cheios de lixo. Abrir a janela de manhã e ter essa linda imagem uiuiui maravilha Experiência horrível mesmo Preço do pacote 235€ Em que o quarto são 75€ por noite Jantar 20€ por pessoa Para ter a experiência do pacote agora vejam a ganância da gerência. Aniversário de casamento devia ser algo especial pela positiva, e posso garantir que foi horrível. Mais vale fecharem do que estar a enganar os clientes. Na piscina do SPA , algumas coisas não funcionavam. Banho turco também não. Resumidamente nem este hotel nem mais nenhum do grupo.