Yundingxuan Hotel

Dopo che il reparto marketing si è occupato del vostro hotel, il proprietario si è offerto di rimborsarmi l'intero importo della camera, ma ho rifiutato l'offerta a causa della mia recensione negativa. Questa è una recensione negativa che vale 433 yuan e spero che ne prendiate nota. 😊 Sebbene sia una recensione negativa, il vostro hotel ha già risolto il problema con il dipendente coinvolto, quindi è comunque un buon posto dove soggiornare. 🌹 Servizi: A causa dell'overbooking (p5), l'hotel mi ha spostato in una nuova camera alle 21:30. La porta del bagno mancava di due terzi, rendendo impossibile fare la doccia. Dopo aver discusso fino alle 00:34, alla fine hanno appeso un lenzuolo in bagno. Servizio: Se il proprietario non avesse punito severamente il responsabile delle pulizie coinvolto, **, avrei continuato a segnalarlo su Ctrip e al numero verde 12335 della provincia dello Shanxi, mantenendo la promessa del dipendente: "Allora puoi contattare l'Ufficio Culturale e del Turismo. Non ho paura! ❗️", prima di riattaccare. 1️⃣ Overbooking (ad esempio, un hotel con 100 camere può effettuare un overbooking del 5% per evitare check-out all'ultimo minuto). Dopo aver rifiutato fermamente l'"upgrade della camera" dell'hotel, il cameriere mi ha informato che la camera era esaurita (vedi P5 per le prove). Ho prenotato una camera per il 28 giugno il 19 giugno e ho confermato il mio itinerario con l'hotel il 26 giugno. ❓Perché la mia camera era esaurita?❓ L'ex responsabile del servizio clienti mi ha chiesto: "Come puoi essere insoddisfatto dell'upgrade? Se hai avuto il coraggio, chiedi alla reception la tua camera originale al momento del check-in". Ho replicato che avevano prenotato troppo e ho chiesto ripetutamente di essere spostato nella mia camera originale. L'ex responsabile delle pulizie, la Sig.ra **, ha ignorato la mia richiesta di fare una doccia, ha accusato il cliente di essere scortese con il direttore e mi ha minacciato: "Se non riesci a comunicare bene, non chiamarmi!❗️" prima di riattaccare. ⚠️La conseguenza per gli addetti al servizio clienti che osano riattaccare o rifiutarsi di rispondere a una chiamata è il licenziamento. La Sig.ra ** lo ha fatto sei volte (vedi p7 per le prove). Dopo aver riattaccato, ho chiamato una seconda volta per chiedere come risolvere il problema della mancanza di doccia in camera. La Sig.ra ** ha detto: "Non posso cacciare altri ospiti per farti restare", ignorando il fatto che avevo prenotato l'hotel con dieci giorni di anticipo. Il suo atteggiamento irragionevole e arrogante mi ha lasciato senza parole. Poi mi ha riattaccato in faccia. ⚠️ Volevo dimostrare che le affermazioni della signorina ** erano vere, quindi ho chiamato l'Ufficio Cultura e Turismo e un'agenzia governativa (ero furiosa e frustrata). Questo alla fine ha portato la signorina ** a diventare una donna davvero libera da ogni peso. 🙏 Forse la tua precedente responsabile delle pulizie aveva abitudini igieniche diverse dalle nostre comuni mortali e non si faceva la doccia tutti i giorni d'estate. 🤣🙊🤮 2️⃣ Il tuo hotel tende a fare scherzi ai clienti, lasciandoli arrabbiati e imbarazzati, per poi chiedere loro di comprendere le loro difficoltà. Forse io, una persona umile, non sono degna di soggiornare nel tuo hotel. Pretendo una lettera di scuse dal dipendente coinvolto, **, e ho ripetutamente rifiutato qualsiasi risarcimento economico. Ho raccontato le mie esperienze diverse volte, eppure sono stato costretto a subire la "educazione alla gratitudine" dell'hotel fin dalle 10 del mattino. ⚠️Ricorda questo: prenotare camere a un prezzo eccessivo è illegale. Quando chiedi informazioni al riguardo, per favore non fare finta di niente. Dopotutto, ho richiesto la mia camera originale e tu hai riconosciuto di non poter soddisfare la mia richiesta per la tipologia di camera che avevo prenotato. Concordo sul fatto che il cosiddetto "upgrade" fosse il mio tentativo di assecondare e tollerare il tuo comportamento di "preferenza". Spero che corregga il tuo atteggiamento. La tua negligenza nei confronti del dovere è interconnessa. Avrei dovuto dormire a letto alle 0:35, non stare in piedi a discutere con te. Proporre un cambio di hotel è troppo tardi, così tardi che io, una persona avida, preferirei rinunciare ai miei soldi piuttosto che pretendere una spiegazione. ⚠️Quando critichi i clienti, dovresti riflettere su cosa ha portato alla loro grave scorrettezza. Ti prego di ricordare che nelle mie precedenti chiamate al tuo hotel ho sempre usato il pronome onorifico "tu". Tuttavia, o hai fatto finta di niente o mi hai fatto bullismo. Ero furioso perché mi hai costretto a farlo. 3️⃣Il detersivo per il bucato dell'hotel era un regalo del precedente proprietario ed è in ritardo di sette anni. Se qualcuno è scomparso da otto anni, è legalmente considerato deceduto. 🪦 Il fatto che tu abbia ignorato il fatto che la porta del bagno mancasse di due terzi è probabilmente un segno della tua gentilezza e del tuo impegno per la chiamata nazionale. Questo dovrebbe essere attribuito alle tue buone intenzioni nell'assumere inservienti non vedenti. 🙏 4️⃣Dopo mezzogiorno, ho ricevuto una lettera di scuse dalla signora più anziana. La calligrafia era così elegante e aggraziata che avrebbe commosso Yan Zhenqing fino alle lacrime e lo stesso He Zhizhang avrebbe provato compassione. Io sono volgare e miope, e mia madre è vecchia e ottusa. Davvero non capisco l'essenza di tutto questo. 😭 La Figura 6 mostra una calligrafia autentica di un rinomato calligrafo contemporaneo. Spero che gli illustri ospiti del vostro hotel possano guidarmi. Sono completamente terrorizzato. 🙇♀️ 5️⃣ Il telefono era rotto, come mostrato a pagina 3. Ho dovuto pagare la chiamata per comunicare con il vostro hotel. Tuttavia, mi hanno riattaccato, il che è stato davvero un peccato. Per dimostrare l'autorità dell'ex direttore, ho contattato le autorità a mie spese. 6️⃣ Il vostro hotel è carente di trasporti. Mia madre era preoccupata per il ritardo nel pagamento del biglietto del treno ad alta velocità e la vostra navetta ha impiegato molto tempo ad arrivare. Vi siete offerti di rimborsare il costo della camera, ma non vi siete accorti di aver prenotato una navetta per la stazione ferroviaria ad alta velocità per noi. Questo dimostra il vostro QE. In sintesi, il vostro hotel è una vergogna per l'industria alberghiera dello Shanxi in termini di trasporti, strutture e servizio. Tuttavia, l'ambiente evoca l'eredità dei ricchi e potenti della dinastia Jin (P7), un luogo un tempo dimora di ricchi e potenti. Fortunatamente, il vostro proprietario si è subito rivolto al dipendente coinvolto e il vostro hotel rimane una meta ambita per altri ospiti. Vi auguro un continuo successo nella vostra attività. P8 è una mamma gatta che indossa una collana di perle (adoro i gatti 🥰🥰 bacia i gatti 😚), P9 è una moneta commemorativa che ho comprato durante un viaggio nello Shanxi, del peso di otto chilogrammi, composta da 89 pezzi, che dimostra l'ingegnosità dell'industria culturale e turistica dello Shanxi 😻

Il servizio del personale della reception è davvero premuroso e mi sento a casa. Anche il big kang di categoria superiore è molto comodo. Mi ha regalato un'esperienza molto positiva per questo breve viaggio nella zona panoramica. Ci tornerò sicuramente la prossima volta!

Siamo arrivati il 29 e siamo rimasti per due notti. Al check-in, ci hanno detto che avremmo ricevuto un upgrade gratuito, con un deposito rimborsabile al check-out. Ci hanno dato informazioni errate sullo spettacolo di luci serale al South Gate. Dopo averli contattati, la prima cosa che hanno fatto è stata negare ogni responsabilità, dicendo che non era colpa loro, e non hanno fatto alcuno sforzo per risolvere il problema. Abbiamo aspettato che il cancello si aprisse con i nostri figli al South Gate, con un'aria da idioti. Più tardi, le guardie di sicurezza hanno detto che non si sarebbe aperto! Non sapevamo nemmeno quale fosse il cancello più vicino. Dopo il check-out, hanno trattenuto il deposito e ci hanno chiesto di scrivere una recensione. La decisione di scriverla è stata mia, e la piattaforma non mi ha obbligato a farlo. Usare un deposito come forma di coercizione è insopportabile. Sconsiglio tutti da questo tipo di truffa. Spero anche che la piattaforma affronti questo problema.

Igiene: Buona Servizio: Buono Ambiente: Buono Strutture: Buono Vivere in questa vecchia casa è un'esperienza molto coinvolgente e le foto sono molto belle.

L'antica città di Pingyao e l'hotel Yundingxuan ci hanno lasciato a bocca aperta. L'hotel fornisce il trasferimento gratuito dalla stazione ferroviaria. Abbiamo preso il treno ad alta velocità e siamo arrivati ​​alla stazione di Pingyaocheng, a circa 15 minuti dalla città antica. Quando entri nella porta delle mura della città, rimarrai stupito dalle strade strette e dalla strada acciottolata. Ho scelto l'hotel Yundingxuan perché era chiuso alla porta nord Se il taxi dovesse portarci, sarebbe una breve passeggiata ma l'autista ci ha lasciato vicino all'hotel perché le auto non sono ammesse nelle strade principali. L'hotel ha 200 anni e presenta caratteristiche delle dinastie Ming e Qing. Sono nato in Vietnam, Con radici in Cina ma cresciuto negli Stati Uniti da quando avevo 7 anni. Ho visto film cinesi ma niente ti preparerà all'hotel e alla città antica. Sono rimasto sorpreso da quanto fosse grande il complesso alberghiero. Tutto il personale era molto gentile, l'ospite principale parlava inglese e la colazione era tradizionale cinese. Abbiamo soggiornato due notti e ci siamo sentiti al sicuro durante la nostra visita. Mia moglie e mia figlia hanno apprezzato i tre gatti dell'hotel e tutti i felini sparsi per la città. Sono sicuro che gli altri hotel sono fantastici e ti regaleranno un'esperienza unica, ma posso garantire per Yundingxuan. Preparati a uscire dalla tua zona di comfort ma lasciati stupire dalla vista e dal gusto dell'antica città di Pingyao.