Zongzheng
5 aprile 2024
Ho prenotato una camera doppia per due notti dal 1/4 al 3/4 su Trip.com non so perchè dovrebbe essere un problema con l'app Alla fine il sistema ha effettuato ripetutamente due prenotazioni per la stessa camera digitare nella stessa data, ed è stato immediatamente. Quando li ho chiamati, non potevano aiutarmi a cancellare una delle mie prenotazioni, quindi ho dovuto pagare due prenotazioni quando avevo solo bisogno di usare una stanza. Esperienza molto negativa! Quando sono arrivato in hotel e il personale di servizio in loco ha risposto, si sono anche rifiutati di cancellare una delle stanze. Lascia perdere, il punto è che ho pagato per due camere, ma il personale dell'hotel mi ha dato solo una stanza! Ora gli ho chiesto dov'è la mia altra stanza? Ma lui ha alzato gli occhi al cielo con impazienza e ha detto che potevo usare solo una camera doppia per due persone. Mi sono subito arrabbiato! Lui ha risposto che dal momento che non hai annullato un altro ordine per me, e ora ho pagato per due stanze, indipendentemente dal fatto che le userò o meno, dovresti darmi due stanze! L'atteggiamento del personale di servizio dell'hotel è estremamente pessimo!
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