Novotel Phuket Kata Avista Resort and Spa

Siamo stati qui per un viaggio in famiglia per tre notti e abbiamo scelto questo hotel perché è pubblicizzato come adatto ai bambini. Il marchio non solo non soddisfaceva gli standard minimi, ma anche il servizio e il personale erano pessimi. 1. Abbiamo fatto il check-in tardi alle 19:00 e quando ho inviato l'e-mail più o meno allo stesso modo, il ragazzo ha risposto con tutte le informazioni sul check-out 2. Le camere erano comode ma mancavano alcuni servizi di base o non funzionavano 3. C'è un piccolo ascensore per 5 piani con una capacità di 5 persone! E l'ascensore non ha funzionato per 4-5 ore e ho dovuto portare il mio bambino fino al 5° piano più volte. 4. L'area giochi per bambini è molto nella media e quando abbiamo chiesto i telecomandi della PlayStation il personale ha continuato a usare tattiche dilatorie invece di dare una risposta diretta 5. La cosa peggiore è stata la colazione a buffet e l'esperienza culinaria. Cibo e dessert sono molto nella media. Non c'è quasi niente per vegetariani e di solito in tutti gli hotel preparano qualcosa in cui il cibo vegetariano non è disponibile. Al Novotel non ci è stata data questa opzione e quando abbiamo chiesto il personale ha detto maleducatamente di no, tranne in un'occasione. 6. L'area giochi d'acqua è buona 7. È disponibile un servizio navetta per la spiaggia di Kata, ma non vengono fornite informazioni in anticipo.

Hotel dopo lavori di ristrutturazione, camere scure, bella piscina, colazioni deboli, sicuramente non 5 * nemmeno vicino. Un hotel in montagna, se ci sono problemi con l'arrampicata, allora non lo consiglio assolutamente, anche per una persona sana è dura. Dormire nella stanza è perfetto, fresco, ma rumoroso a causa dei vicini, la maggior parte non dorme nemmeno dopo l'una del mattino. Al mare 5 minuti a piedi.

Staffs are very nice. I enjoyed the swimming pool, spa, bar. All great just the location is on the very shaky slope.