The Westin Siray Bay Resort & Spa, Phuket

再次帶家人入住，訂了兩個房間，但三點時房間還未好，酒店温暖帥氣的小哥給我們先安排了去老城的免費酒店班車，並承諾回來時會給我們兩個相連的安靜房間；山頂距大堂雖有些遠，但有酒店的免費電坪車，很安靜很方便，房間寬大，床品舒適，蚊子衹要不開窗是沒有的，夜晚的酒店沙灘看到了寄居蟹；離市鎮有些距離，但是一家人打車還是很方便的，酒店有年代，但服務非常好，喜歡安靜的度假而非旅行，這裏很好。

หากคุณต้องการพักผ่อนในที่ค่อนข้างสงบและไม่ไกลเมืองภูเก็ตจนเกินไป ที่นี่คือตัวเลือกที่ดี ราคาสมเหตุสมผล ห้องวิวทะเลสวยและให้ความรู้สึกผ่อนคลายได้ดี พนักงานห้องอาหารบริการดีมากกก พนักงานต้อนรับก็ให้บริการดี พนักงานส่วนอื่นก็ให้บริการตามมาตรฐาน แต่ก็มาตรฐานแหละไม่ได้ Beyond Expectation ถ้าเพิ่มในจุดนี้หน่อยจะเป็นการสร้างเสน่ห์ให้คนกลับมาได้ดีเลยค่ะ มาพูดเรื่องอาหารเช้ากันดีกว่า อาหารนานาชาติรสค่อนข้างอ่อน แต่ก็ดีที่มีเกลือและเครื่องปรุงอื่นให้เพิ่มเอง อาหารไทย(คล้ายจะพื้นเมืองทางใต้)ที่มี 2-3 อย่างต่อวันอันนี้รสชาติครบรสตามที่ควรจะเป็น อร่อยใช้ได้เลยค่ะ แต่ปริมาณไม่เพียงพอ อาหารมาทีละน้อย ตอนแขกมาทานพร้อมกัน หลายอย่างหมดไวมาก และมาเพิ่มทีในปริมาณน้อยและใช้เวลานาน เป็นจุดที่ควรเร่งปรับปรุงนะคะ อีกทั้งความหลากหลายของอาหารมีน้อยโดยรวม ให้ 3/5 ค่ะ พนักงานครัวไข่ชาย 1 ท่าน ไม่ใส่ใจในคำขอของผู้ขอ ทำออเดอร์ไข่ผิดเพี้ยนไปหมด และอีกวันก็ข้ามคิวผญ.ต่างชาติคนข้าง ๆ ดิชั้น ทั้งที่เค้ายืนรอไข่ดาวอยู่ เขาไม่พอใจ ก็ไม่มีขอโทษ อันนี้ควรปรับปรุงนะคะ ทุกคนในห้องอาหารทำดีแล้ว พนักงานท่านนี้ยังเป็นจุดอ่อนที่อาจทำให้ความประทับใจโดยรวมลดได้ค่ะ อีกนิดคือ ในห้องพักอ่างล้างหน้าท่อตัน (ในคืนที่2) น้ำไม่ระบาย และห้องอาบน้ำมีกลิ่นท่อค่อนข้างแรง (ในคืนที่ 1 แจ้งแม่บ้านดูแล หลังกลับมาจากเที่ยวก็ไม่พบกลิ่นแล้ว แต่พบอ่างตันแทน) อันนี้เป็นแค่ห้องเดียวนะคะ อีกห้องตึกเดียวกันไม่เป็นค่า การเดินทางภายในโรงแรมอาจไม่สะดวกสำหรับท่านที่มีปัญหาข้อ-เข่า หรือผู้สูงอายุ หรือเด็กเล็กมากๆ เพราะมีบันไดขึ้นลงเยอะ และบางพื้นที่ค่อนข้างชัน ควรต้องใช้บริการรถ Buggy ค่า ซึ่งบางทีรอนาน บางทีรอไม่นาน แต่ที่แน่ๆ คนขับไม่ค่อยใส่ใจแขกท่านอื่น หากมี Mission คือ ขับพุ่งผ่านไปเลย ไม่ว่าจะฝนตกหรือแดดออก ความใส่ใจในเรื่องเล็กๆ น้อยๆ คือเสน่ห์ของงานบริการนะคะ แต่คุณไม่ได้แต้มนี้เลยสักคน วันนั้นเราจอดรถแถวบริการจุดจอดรถbuggy ฝนพรำๆ เห็นแขกท่านหนึ่งหอบกระเป๋าเดินทางใบใหญ่ลากลงมาจากทางห้องพัก มีรถหลายคันขับผ่าน ไม่มีสักคันที่หยุดถามแขกท่านนั้นเลย สงสารจับใจ แต่เราเองก็ไม่มีร่ม 😅 ดี ๆ ก็มีนะคะ ขอฝากชม รปภ. ท่านนึง ไม่ได้ถามชื่อไว้ แต่มีใจบริการดีมาก เรียกรถ Buggy ให้เรา แต่รอนานแล้วรถยังไม่มา น้องก็เดินไปหาคนขับรถข้างบนให้ น่ารักมากค่ะ โดยรวมขอให้คะแนนดังนี้ สถานที่ = 4/5 ห้องวิวทะเลสวยดี พนักงาน = 3.5/5 บางคนดีมาก ส่วนมากตามมาตรฐาน ความสะอาด = 3.5/5 ห้องน้ำบางจุดเป็นรา และพบปัญหาในวันเข้าพักบ้างแต่แก้ไขได้ไว , พื้นระเบียงไม่ค่อยสะอาด อาหารเช้า = 3/5 ปริมาณไม่เพียงพอ หากแขกที่มาพักมีจำนวนมาก รสชาติส่วนมากอ่อนไปนิด บางอย่างอร่อย ที่จอดรถ = 5/5 เป็นสัดส่วนดี และค่อนข้างกว้าง

先説好的一面，酒店大環境沒得説，獨佔一個山頭有自己私家沙灘，雖然沙灘品質不算高，但拍拍照足夠，酒店的2個大泳池很驚艷，能拍出海天一色的照片，出片效果一流。但從辦理入住手續開始，就給人很拖沓的感覺，足足等了半個多小時，才輪到我們辦理入住手續，給了個一樓的房間，一進樓道就是一股黴味，想着靠海有點味道也正常，等進到房間味道更大了，這時還想着是否空調多開一會就能將黴味去除，但事實證明都是徒勞，如果對黴味比較敏感的還是慎重，房間內的設施感覺維護的也不到位，馬桶的沖水按鈕是壞的，按完後不能回彈到位，導致馬桶一直漏水，還要反覆再按幾次才能好，然後洗臉盆的龍頭出熱水超慢，要等半分鐘才能有熱水，好在我一直用冷水，也不影響，迷你吧裏的一盒薯片不知被哪個客人撕開了個角，也沒換過，房間的隔音超差，跟快捷酒店一個水平，隔壁房間的幾個老外一直吵到夜裡1點，聽得清清楚楚，第二天吃早飯也是奇葩，門口衹有一位帶位的工作人員，光等位就15分鐘左右，好不容易排到了，過去桌子還沒收拾乾淨，要站在邊上等着工作人員收拾佈置，想着乾等不如先去看看有什麼吃的，溜了一圈回來，原本安排的座位被一個老外佔了……衹能再等工作人員重新收拾另外的座位，早餐選擇挺多的，但就是感覺酒店方人手安排不夠，我們吃到結束也沒人來收過一次盤子，就住了一晚，第二天上午去後山打卡完號稱最美星巴克後，中午就退房走人了，總之，酒店大環境很好，適合拍照，但底層房間黴味嚴重，這個應該是設計的原因，樓道不通風導致的，估計沒法解決。退房時粗心把護照忘在房間保險箱了，等退完房才發現，跟前台説了後，馬上安排電瓶車送到房間順利取回護照，關於電瓶車值得表揚，整個酒店，想去哪裡隨叫隨到，非常給力。

非常後悔因為省錢住了這，便宜有便宜的道理，沙灘完全不用下去了，也沒什麼水上活動，海像黃泥湯，酒店也沒啥優點。特別小心ESST餐廳，這輩子最坑的餐廳，點單一個小時上菜，菜巨難吃，還很貴，太差了。推薦住艾美，美林萬豪或者卡塔坦尼

The resort is a little bit secluded but near to Phuket Old Town. Like other Westin, Westin Siray Bay also has many healthy lifestyle activities available for the guests such as yoga sessions, a fully equipped fitness studio, three outdoor swimming pools, and a range of water sports and wellness programs. The hotel is old but well-maintained, with rooms that are spacious and offer stunning sea views, though some areas could benefit from renovation.

The view was quite nice, but overall the hotel facilities are very old. The location is also inconvenient — it takes about 15 minutes just to get to the town, without any convenience store in walking distance. The bathroom was disappointing: the walls had mold, the floor had dents, and the water flow was very slow. Even after reporting the issues to the front desk, nothing really improved. Unfortunately, it did not meet my expectations, and I hope the hotel can seriously work on upgrading and maintaining their facilities.