Phuket Marriott Resort & Spa, Merlin Beach

Non ho mai avuto un'esperienza di check-in simile. La quinta notte del nostro soggiorno, mentre stavamo per fare il check-out per prendere un volo di prima mattina, il circuito della camera si è improvvisamente interrotto. Avevo sistemato metà dei miei bagagli e mio marito aveva metà della doccia ricoperta di schiuma. Abbiamo chiamato la reception per chiedere che qualcuno riparasse il problema. Dopo quasi due ore, ci hanno detto che probabilmente non avrebbero riparato quella sera. Sono andata alla reception per comunicare a lungo prima che ci proponessero un piano per cambiare camera, il che significava che abbiamo dovuto sistemare i bagagli due volte in quattro ore e spostare mia figlia su e giù. Dopo il cambio di camera, non sono riuscita a dormire per tre ore e ho dovuto scendere al piano di sotto per sistemare i bagagli originali, il che mi ha causato insonnia. La cosa più irragionevole è stato l'atteggiamento del responsabile alla reception. Ho detto che volevo scattare delle foto per documentare la recensione e lui mi ha subito minacciata dicendomi che avrebbe dovuto chiamare la polizia. Gli ho detto di chiamare subito, ma si è rifiutato di chiamare la polizia. E il suo atteggiamento era sempre duro, pensava che tutto fosse naturale e che potessimo solo collaborare. Quel giorno accadde un altro incidente. Non ero sicuro se la mia borsa fosse stata lasciata nella stanza dell'asilo nido o fuori, nel pomeriggio. Volevo cercarla e mostrai al personale le foto della borsa. Insistettero sul fatto che non fosse nella stanza dell'asilo nido. Così dovetti prendere un'auto per cercarla fuori e andai in tutti i posti in cui ero stato durante il giorno. Non riuscii ancora a trovarla. Dopo essere tornato in hotel, volli chiedere di nuovo. Dopo ripetute richieste, furono disposti a mostrarci l'ufficio oggetti smarriti generale. Non mi aspettavo che fosse lì, cioè alla porta della stanza dell'asilo nido. Allora perché non ci aiutarono a controllarla quando chiesi per la prima volta? Inoltre, avevo dato loro le foto e avrebbero potuto pubblicarle nel gruppo. Semplicemente non prendevano sul serio gli affari dei cinesi. Il mio passaporto fu messo in tasca in quella borsa, il che era legato alla possibilità di volare il giorno dopo. Nonostante la mia fretta, non sono stati disposti ad aiutarmi a trovarla con attenzione. Mi hanno anche chiesto di cercarla fuori per assicurarmi che non fosse lì, prima di essere disposti ad aiutarmi a chiedere ai loro colleghi dell'ufficio oggetti smarriti. Sono rimasto davvero senza parole. Prima del check-in del primo giorno, il mio amico dell'agenzia di viaggi ha chiesto espressamente alla reception di prenotarmi una camera migliore. Non mi aspettavo che non ci fosse più posto. Alla fine, mi hanno dato una camera in fondo al corridoio. La stanza era ammuffita e angusta. Alla fine, si è scoperto che la peggiore camera dell'hotel poteva ancora saltare...

Viaggio da incubo al Phuket Merrill Marriott! Ho soggiornato per due notti dal 12 al 14 agosto, con una tariffa di 5.000 yuan. Abbiamo prenotato per l'elegante ristorante thailandese alle 22:00 del 13. Dopo aver mangiato, mio figlio ha detto di sentirsi male e di voler vomitare (non è un'esagerazione, l'ha detto appena entrato). Dopo averlo detto, mi sono sentita un po' male anch'io. Pensavo fosse semplicemente sazio e ha confortato tutti fino alle 3 del mattino! Mio figlio ha urlato: "Mamma, voglio vomitare!". Il vomito è schizzato improvvisamente come una fontana, cosa che mi ha quasi spaventata a morte. Poi è stato il mio turno di correre in bagno a vomitare, e poi è stato il turno di mio marito. Tutti hanno vomitato diverse volte, poi anche mio figlio ha iniziato a vomitare. Poi tutti hanno iniziato ad avere la febbre. Il giorno dopo, siamo tornati in Cina tutti e tre con metà delle nostre vite. Non abbiamo bevuto un goccio d'acqua per un giorno e una notte interi e siamo andati subito dal medico. Non volevamo proprio rimanere lì un solo minuto di più. Dal momento in cui abbiamo iniziato a negoziare con l'hotel fino alla nostra partenza, l'hotel non ci ha mandato nessuno ad accoglierci, dicendo che non potevano contattare il direttore e che non si sarebbero fatti carico di eventuali spese mediche. Non mi importava, è stata una delusione incredibile, si sono comportati come se non fossero affari loro. Non mi aspettavo di finire in un guaio così grosso in un hotel a cinque stelle. Dopo due mesi di comunicazione con Ctrip (come Ctrip qui), l'hotel ha finalmente detto che ci avrebbero rimborsato 300 yuan per le spese mediche. Ahahah, non lo voglio più. Ho scelto quest'isola marcia da 18° livello per mettermi in un guaio così grosso. Ho scelto questo hotel per mettermi in un guaio così grosso. Ovunque andassimo, venivamo trattati con freddezza perché noi cinesi non lasciavamo nemmeno un dollaro di mancia. Anche i pochi giorni dopo il ritorno a casa sono stati orribili. Il bambino è stato iniettato per qualche giorno, a tre persone è stata diagnosticata una contaminazione da cibo e un'enterite, e un altro viaggio è stato cancellato, il che è stata una grande perdita. Nei prossimi anni, mi verrà da vomitare quando sentirò parlare di Phuket, del cibo thailandese e del Marriott. Vi odierò per il resto della mia vita!

Anche se ho soggiornato solo per 2 notti, non ho nuotato in spiaggia, ma ho visitato la spiaggia e l'acqua era molto limpida e ho sentito che ci sono anche piccoli pesci che puoi fare snorkeling e catturare nel mare. La camera è molto grande, nessun problema per una famiglia di quattro persone. L'hotel ha fornito in anticipo un lettino extra per i miei figli. Il letto è molto grande. La biancheria da letto è molto pulita e bianca e per niente trendy. La colazione non è deliziosa e squisita come quella dell'Hotel Le Méridien, ma nel complesso è più nuova e più pulita, adatta al divertimento della famiglia.