Sugar Marina Hotel - Art - Karon Beach

Recensioni su Sugar Marina Hotel - Art - Karon Beach

Sugar Marina Hotel - Art - Karon Beach

Patak Rd, Mueang Phuket, Phuket Province, 83100, ThailandDettagli hotel
Sugar Marina Hotel - Art - Karon Beach
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1 notte

Recensioni degli ospiti

8.2/10
Molto buono
287 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione8.8
Strutture e servizi7.8
Servizio8.1
Pulizia8.0
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Tutte le recensioni(287)
Recensioni positive(258)
Recensioni con foto/video(115)
Vicino alla spiaggia(61)
Ottima colazione(51)
Posizione conveniente(51)
Piscina meravigliosa(27)
Insonorizzazione mediocre(17)
Spiaggia meravigliosa(11)
Ideale per bambini(9)
Con servizi per bambini(3)
Recensioni negative(29)
Utente anonimo
Camera Deluxe
Soggiorno: mar 2024
Altro
12 recensione
1.0/10
Pubblicata: 20 apr 2024
Ero davvero incazzato dal fatto che le foto della camera deluxe che avevo ordinato fossero totalmente incoerenti con la realtà. Quando ho chiesto alla reception di cambiare camera, mi hanno ignorato e hanno fatto finta di non capire letti uniti per te. Sono rimasto senza parole. Non sono riuscito a trovare il servizio clienti per lamentarmi con l'hotel. Inoltre non offrono il cambio di camera. Questo è ingannare i consumatori e vendere il divano in una stanza di lusso. Ci sono molte zanzare nell'hotel. Non usano antizanzare e non ti daranno uno spazzolino da denti. Devi chiederne uno alla reception.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie per il tuo feedback. Siamo spiacenti di apprendere della tua esperienza deludente, inclusa l'incongruenza delle camere, la mancanza di risposta da parte della reception e i problemi con le zanzare. Questo non è lo standard a cui miriamo e ci scusiamo per la frustrazione che hai provato. Affronteremo queste preoccupazioni per prevenire problemi simili in futuro. Apprezziamo le tue informazioni e speriamo che tu possa darci un'altra possibilità per migliorare la tua esperienza. La squadra di Sugar Marina
酒店試用員
Camera Deluxe
Soggiorno: feb 2024
Coppia
20 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 13 mar 2024
Ho guardato la presentazione di uno YouTuber ********* ed è stato molto bello Quando mi sono trasferito, ho sentito che non era così esagerato come ha detto. All'inizio la reception non era molto entusiasta, ma forse è migliorata dopo aver preso confidenza la camera non è stata rinnovata. La camera è abbastanza spaziosa e molto attenta. Dispone di materassini da spiaggia e di una grande borsa da spiaggia, comoda per andare in spiaggia. È a cinque minuti a piedi da Karon Beach. La posizione è molto buona. Poiché l'hotel sapeva che era il compleanno di mia moglie, quel giorno hanno inviato appositamente una torta e hanno cantato tanti auguri. Mia moglie è rimasta sorpresa e commossa. Grazie all'hotel per l'organizzazione. A questo prezzo, posso tornare e soggiornare ancora.
Testo originaleTraduci con Google
6/14
Risposta dalla struttura: Caro 遊牧民族, Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi! Siamo lieti di sapere che ti è piaciuta la camera spaziosa, i comodi servizi e la festa di compleanno a sorpresa per tua moglie. Apprezziamo il tuo feedback e speriamo di darti il ​​benvenuto di nuovo presto! La squadra di Sugar Marina
Ana_sia
Camera Deluxe Artsy
Soggiorno: mar 2024
Coppia
3 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 17 apr 2024
+ Le camere venivano sempre pulite quando cambiavano il cartello che indicava che era necessaria la pulizia, questo è un grande vantaggio!!! + Letto enorme e comodo, per chi ama i materassi più rigidi + Shampoo e bagnoschiuma in grandi quantità, non in flaconi campione, comodi da spremere, proprio come a casa + Abbiamo preso una stanza all'angolo, tra il giardino e l'hotel vicino, per questo c'era il massimo silenzio, a volte si sentivano solo le conversazioni dal corridoio + Piscina niente male, anche se potrebbero entrarvi anche i non ospiti, l'area non è recintata in alcun modo + C'è un lettino e una borsa per la spiaggia, che abbiamo sempre portato con noi + Posizione Van Love, molto vicino alla spiaggia, negozi, mercato, bar e un bancomat con cambiavalute, sei al centro degli eventi Aspetti negativi - Non c'è un armadio, c'è un divano e 2 scaffali nel corridoio, alla fine le nostre cose erano sparse sopra - Gli asciugamani si trovano vicino al bagno, sul ripiano inferiore, il che è molto antigienico!!!!! - La stanza è piccola, si vede che la pulizia non è perfettissima, visto che ci sono ragnatele sulle lampade e nel corridoio, che nessuno ha toccato durante il nostro soggiorno - La TV era appesa in uno stato deplorevole, il supporto era difettoso, usciva dal suo ripiano nel muro e pendeva in modo poco estetico e inoltre occupava spazio nella stanza Le nostre conclusioni: L'hotel si è sopravvalutato, è un massimo di 3 stelle! Non c'è odore di quattro stelle qui, la zona dell'hotel è piccola, 2 edifici e una piccola piscina con recinzione verde, una stanza piccola e un po' trasandata, 3 paia di asciugamani, ci sono gli accappatoi, hanno portato bottiglie d'acqua quando erano pulizia. Ideale per chi cerca un hotel fino a 3 stelle. Gli hotel vicini sembrano esteticamente più gradevoli e hanno recensioni migliori
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cara Ana_sia, Grazie per la tua recensione dettagliata Siamo lieti che ti sia piaciuto il letto comodo, gli ampi articoli da toeletta e la posizione comoda vicino alla spiaggia e ai servizi. Tuttavia, siamo spiacenti di apprendere dei problemi relativi alla pulizia della stanza, allo stoccaggio e allo stato del supporto TV. Il tuo feedback ci aiuta a identificare le aree di miglioramento e lavoreremo per risolvere questi problemi. Apprezziamo le tue intuizioni e speriamo di fornire un'esperienza migliore in futuro La squadra di Sugar Marina
Utente ospite
Camera Deluxe
Soggiorno: mar 2024
Viaggio con amici
1 recensione
2.0/10
Pubblicata: 5 apr 2024
Le condizioni igieniche erano pessime, la trapunta era sporca e mi sembrava di non aver nemmeno cambiato la trapunta. Il giorno del check-in, ci è stata assegnata una stanza esposta a nord. Quando abbiamo aperto la finestra, accanto c'era un muro. Il mio amico ha detto che sembrava una tomba. Siamo andati alla reception per cambiare camera e il giorno dopo ci hanno detto di cambiare camera al terzo piano. Quando siamo andati alla reception per cambiare camera, ci hanno detto di fare il check-in dopo le tre. e dovemmo aspettare fuori dalle dodici alle tre. Quando siamo andati nella nuova stanza alle tre, non era ancora stata pulita, quindi abbiamo aspettato alla reception per quasi un'ora. Inoltre, il personale di questo hotel è un po' discriminatorio nei confronti dei cinesi. Al momento del check-out, il cameriere ha tirato fuori delle bevande e le ha date solo agli europei e agli americani, il che è stata davvero una protezione contro il fulmine.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, Ci scusiamo per l'inconveniente che hai riscontrato durante il tuo soggiorno. Il tuo feedback è prezioso per noi e affronteremo questi problemi per garantire un'esperienza migliore a tutti gli ospiti in futuro. La squadra di Sugar Marina
Chris Wong 1213
Camera Deluxe
Soggiorno: mar 2024
Coppia
4 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 5 apr 2024
vantaggio: 1. Posizione comoda. È molto comodo andare in spiaggia, prendere l'autobus e fare shopping. 2. La piscina è relativamente grande. 3. Ricca colazione. discordanza: 1. Una notte non c'era acqua mentre facevo la doccia. 2. C'è rumore, forse ci sono molti turisti.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Chris Wong 1213, Grazie per il tuo feedback. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la nostra comoda posizione, la spaziosa piscina e la ricca colazione. Ci scusiamo per eventuali disagi causati dalla carenza d'acqua durante il soggiorno e dal disturbo acustico. Lavoreremo per affrontare questi problemi e migliorare l'esperienza dei nostri ospiti. La squadra di Sugar Marina
Utente ospite
Camera Deluxe
Soggiorno: feb 2024
Coppia
42 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 7 apr 2024
La stanza è ancora un po' vecchia e ci sono più persone europee e americane che vi soggiornano. Ma la posizione è davvero buona, molto vicino alla spiaggia
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie per il tuo feedback. Apprezziamo i tuoi commenti sulla nostra comoda posizione. Ci sforziamo continuamente di migliorare le nostre strutture e apprezziamo il tuo contributo. Speriamo di darvi il benvenuto di nuovo in futuro La squadra di Sugar Marina
ZachZachZ
Camera Deluxe
Soggiorno: gen 2024
Solo
17 recensione
7.5/10
Pubblicata: 4 mar 2024
Ho dimenticato di fare delle foto alla stanza, quindi questa è l'unica foto che ho scattato per mostrarla ai miei amici. La posizione è molto buona. Quando lasci l'hotel, gira a destra e raggiungerai la spiaggia. Gira a sinistra e troverai del cibo. L'isolamento acustico è molto buono, non ho sentito alcun movimento dalla porta accanto. L'unico problema è che il cartello sulla porta, si prega di pulire immediatamente, è stato cambiato per non disturbare per qualche motivo ogni giorno. È stato pulito una volta dopo un soggiorno di cinque giorni e la mancia lasciata sul comodino non è stata spesa.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ZachZachZ, Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo entusiasti che ti sia piaciuta la nostra posizione e l'isolamento acustico. Mi dispiace per la confusione con il cartello della pulizia della camera e la mancia mancata. Affronteremo questo problema con il nostro team. Apprezziamo il tuo feedback e speriamo di darti il ​​benvenuto di nuovo per un soggiorno più tranquillo la prossima volta. La squadra di Sugar Marina
Utente ospite
Camera Deluxe con accesso piscina
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
9 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 8 mag 2024
Anche la posizione è buona, ma l'accesso diretto alla sala piscina al primo piano è un po' umido Nel complesso, è abbastanza buono.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for your feedback. We appreciate your positive comments about our location. We'll address the humidity issue on the first floor connected to the pool. We hope to welcome you back soon!Sugar Marina Team
Meiweidedashuzhu
Camera Deluxe
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
10 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 22 feb 2024
Inutile dire che la posizione è a 100 metri da Karon Beach! Anche l'ambiente è buono, i bambini possono nuotare e giocare nell'acqua! Anche l'igiene è buona. L'edificio in cui viviamo è relativamente nuovo sul retro! La colazione è semplicemente mediocre. Non so cosa mangiare. Il cibo è scarso e non gustoso. Vedo molti stranieri che vagano e non sanno cosa mangiare.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Meiweidedashuzhu, Grazie per la recensione! Siamo lieti che tu abbia apprezzato la nostra comoda posizione vicino a Karon Beach e il buon ambiente per i bambini. Mi dispiace apprendere che la colazione non ha soddisfatto le tue aspettative. Lavoreremo per migliorare la varietà e il gusto delle nostre opzioni per la colazione. Il tuo feedback è prezioso e speriamo di avere la possibilità di darti il ​​benvenuto per un'esperienza migliore. La squadra di Sugar Marina
JX-L
Camera per Famiglie (2 camera/e da letto)
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
5 recensione
7.0/10
Pubblicata: 19 feb 2024
È a 3 minuti a piedi da Karon Beach. Ci sono molti ristoranti nelle vicinanze. La cosa più comoda è che c'è un autobus dall'aeroporto di Phuket direttamente alla stazione degli autobus vicino all'hotel, il che è molto comodo. La camera familiare è adatta per una famiglia e può ospitare 4 adulti.
Testo originaleTraduci con Google
6/7
Risposta dalla struttura: Caro JX-L, Grazie per la tua recensione positiva! Siamo lieti di sapere che hai trovato comoda la nostra posizione vicino a Karon Beach e che hai apprezzato i punti ristoro nelle vicinanze. È bello sapere che la nostra camera familiare ha soddisfatto anche le tue esigenze. Speriamo di accogliere di nuovo te e la tua famiglia presto! La squadra di Sugar Marina
BOBOmemeda
Camera per Famiglie (2 camera/e da letto)
Soggiorno: dic 2023
Altro
12 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 8 gen 2024
Karon Beach è proprio fuori dalla porta. Karon è molto ventosa e adatta per il surf. La colazione è piuttosto ricca e ci sono molti ristoranti che consiglio le bancarelle del piccolo mercato per la buona qualità e i prezzi bassi. I miei genitori si sono divertiti moltissimo🥳
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro BOBOmemeda, Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo lieti che i tuoi genitori si siano divertiti moltissimo godendosi Karon Beach e la ricca colazione. Apprezziamo la tua raccomandazione per le bancarelle del mercato locale. Non vediamo l'ora di accogliere di nuovo te e la tua famiglia! La squadra di Sugar Marina
OLALA in China
Camera Deluxe con vista piscina
Soggiorno: ott 2023
Famiglia
57 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 20 nov 2023
Sugar Marina è un enorme marchio di hotel. Abbiamo alloggiato in 2 filiali diverse. Sugar Marina Art situato a 7 minuti a piedi dalla spiaggia, colazione perfetta, belle camere. È un hotel per famiglie… TANTI BAMBINI! La piscina è piena di giochi per bambini e ragazzi. C'è un edificio Relax, c'è una piscina privata e camere con accesso alla piscina, tranquilla e senza bambini.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cara Olga, Grazie per aver scelto Sugar Marina per il tuo soggiorno e per aver dedicato del tempo a condividere le tue esperienze con noi. Siamo lieti di sapere che hai soggiornato in due filiali diverse e che ti è piaciuto il tuo tempo presso Sugar Marina Art. Apprezziamo i tuoi commenti positivi sulla comoda posizione, sulla colazione perfetta e sulle belle camere. Tuttavia, comprendiamo che l'abbondanza di bambini nella piscina principale potrebbe aver influenzato la tua esperienza. Il tuo feedback è prezioso per noi e vogliamo garantire che ogni ospite abbia un soggiorno confortevole e piacevole. Siamo lieti di informarvi che disponiamo di un'area dedicata, l'edificio Relax, con piscina privata e camere con accesso alla piscina, che offre un ambiente più tranquillo senza la presenza di bambini. Ci auguriamo che prenderai in considerazione la possibilità di soggiornare nel nostro edificio Relax durante le tue future visite e non vediamo l'ora di avere l'opportunità di darti il ​​benvenuto. La squadra di Sugar Marina
Burkinsfamilytravel
Camera Deluxe con vista piscina
Soggiorno: ott 2023
Famiglia
24 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 19 nov 2023
Grazie per aver aggiornato la nostra camera? Posizione molto buona A soli 3 minuti a piedi dalla spiaggia. Ci sono molti bar, ristoranti e mercati vicino all'hotel. Colazione molto buona. Bel relax con piscina. Ci sono piscina e sala per bambini per bambini. Ottima scelta per stare con i bambini. La pulizia è molto triste ☹️
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Burkinsfamilytravel, Grazie per aver scelto di rimanere con noi e per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback. Siamo lieti di sapere che ti è piaciuta la camera rinnovata, l'eccellente posizione e la vicinanza alla spiaggia, ai bar, ai ristoranti e ai mercati. Siamo lieti che tu abbia apprezzato l'ottima colazione e apprezzato l'atmosfera rilassante a bordo piscina, insieme a servizi come la piscina e la sala per bambini, che la rendono un'ottima scelta per le famiglie. Il tuo commento riguardante la pulizia è preoccupante e ci scusiamo sinceramente per eventuali disagi. Prendiamo sul serio il tuo feedback e affronteremo la questione con il nostro team di pulizia per garantire che vengano apportati miglioramenti. Apprezziamo le tue gentili parole e non vediamo l'ora di accogliere te e la tua famiglia per un altro piacevole soggiorno. La squadra di Sugar Marina
Der schnelle Ulli
Camera Deluxe con vista piscina
Soggiorno: apr 2024
Coppia
8 recensione
5.5/10
Pubblicata: 6 mag 2024
Pulizia non effettuata dopo le 16:00 Il personale delle pulizie è sopraffatto Condizioni generali insoddisfacenti Molti russi Il personale era molto cordiale
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Der schnelle Ulli, Grazie per il tuo feedback Siamo lieti che tu abbia trovato il nostro personale cordiale, ma ci dispiace per i ritardi nelle pulizie e per le condizioni generali dell'hotel. Lavoreremo per migliorare questi problemi. Apprezziamo la tua recensione e speriamo di fornire un'esperienza migliore in futuro. La squadra di Sugar Marina
Svetlana Cherniak
Camera Deluxe con accesso piscina
Soggiorno: mar 2024
Solo
5 recensione
4.0/10
Pubblicata: 5 mag 2024
Su 5 giorni sono riuscito a sopravvivere solo a 2, stelle solo per la gentilezza del personale e la posizione. Ho preso una stanza con accesso alla piscina, mi hanno sistemato in una con accesso a una specie di vasca, nelle foto della prenotazione c'era una piscina principale, la stanza puzzava di muffa, le tende erano macchiate di funghi, la puzza di liquami nella doccia. La prima notte ho quasi avuto un'allergia, è stato un bene fare l'iniezione, è stato semplicemente crudele. Hotel massimo 2 stelle. Non sono andato alla piscina comunale e tanto meno ai cento nella stanza. A colazione non c’è niente di speciale, solo torte, qualche piatto strano e verdure per l’insalata. Non lo consiglio, meglio avere un albergo più caro che rovinarvi la vacanza in quel modo
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cara Svetlana Cherniak, Siamo spiacenti di apprendere la tua esperienza. Sembra che tu abbia riscontrato problemi significativi con la tua camera e altri aspetti del tuo soggiorno. Apprezziamo che tu abbia riconosciuto il nostro personale e la nostra posizione, ma siamo profondamente dispiaciuti per i problemi di pulizia, muffa e odori. Il tuo feedback è prezioso e prenderemo provvedimenti immediati per risolvere questi problemi. Grazie per aver condiviso la tua esperienza e speriamo di riconquistare la tua fiducia in futuro. La squadra di Sugar Marina