kaikon
11 ottobre 2023
Non posso soggiornare in questo hotel. Non è perché le strutture siano scadenti, il prezzo di 70 yuan a notte non può essere troppo alto, l'hardware è proprio come nelle pensioni cinesi di una volta, 70 yuan sono considerati un buon rapporto qualità-prezzo. Ma il servizio è praticamente inesistente.
Sono arrivato in albergo alle 9, con l'intenzione di depositare i bagagli e poi uscire a giocare, ma era il generale Tie a sorvegliare la porta. Non avevo altra scelta che viaggiare con i miei bagagli.
Ho fatto il check-in in albergo a mezzogiorno, probabilmente perché gli affari non andavano bene, quindi il capo ha incaricato il negozio alla porta di occuparsi della cosa. Mi è stata assegnata una stanza senza aria condizionata. Ho preso il modulo di conferma in inglese di Ctrip e il proprietario del negozio ha scattato una foto e l'ha inviata al capo. Secondo le normative del settore, questioni come questa sono soggette alla conferma del cliente e i problemi interni verranno risolti internamente. Ma il capo non approvò e il proprietario del negozio mi chiamò immediatamente. Il capo parla tailandese e non conosce l'inglese, quindi non abbiamo potuto comunicare. Allora ho detto al negoziante che doveva avere l'aria condizionata e che avrei potuto pagare la differenza di prezzo. La persona che ha aperto il negozio parlava solo tailandese, ma in fondo eravamo faccia a faccia e ci capivamo. Dopo aver chiesto al capo, ha detto 100 baht. Dopo aver pagato ho chiesto la ricevuta, lei ne ha scritta una su un foglio di carta bianco e non me l'ha data, mi ha solo chiesto di farle una foto. Dopo essere finalmente entrato nella stanza, non c'era acqua calda per fare la doccia, ho sopportato un po', mi sono asciugato e sono uscito per trovare il proprietario del negozio sulla porta. Ci ha provato a lungo ma non ha funzionato. Più tardi ho visto un interruttore fuori dalla porta del bagno e gliel'ho ricordato. Dopo averlo acceso, è uscita l'acqua calda e si è scoperto che non c'era corrente.
Ho segnalato la controversia sulla stanza a Ctrip. Dopotutto è Ctrip e non è per niente che utilizzo Ctrip. La gestione è stata professionale. Rispondimi immediatamente e Ctrip si farà carico dei 100 baht e Ctrip si occuperà degli affari dell'hotel.
In sintesi, a meno che tu non sia come me e non esca spesso da solo, hai esperienza e puoi risolvere i problemi. Altrimenti, non soggiornare in questo hotel.
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