Centara Villas Phuket

设施：La stanza delle ville è fantastica Informazioni utili: L'ambiente è calmo, ottimo per rilassarsi, purtroppo la stagione delle piogge ha colpito Phuket 服务：il team di assistenza è eccellente, sorridi a tutti e ascolta attentamente ciò che dici

Il servizio è pessimo, ho visto questo hotel mentre ero in macchina, quindi ho voluto chiamare la reception per chiedere un bus navetta che ci venisse a prendere (le camere dell'hotel sono sulla scogliera e per salire è necessario un bus navetta) la tortuosa strada di montagna). Tuttavia, dopo aver chiamato due volte, la prima volta la voce era molto debole e ha sentito Quando sono arrivato, volevo uscire. La seconda volta non si sentiva alcun suono, quindi la reception ha riattaccato (Prima di ciò, l'autista del bus navetta che avevo preso in prestito aveva già chiamato la reception tre volte.) Ma alla fine, la reception non ha fatto alcun tentativo di contattarmi. Sono rimasto bloccato nella stanza della scogliera per un'ora prima di trovare finalmente un custode e prendere in prestito il suo cellulare per chiamare la navetta. Mi sembra che questo hotel sia stato promosso su XHS e tutte le persone che vi alloggiavano fossero cinesi. I servizi delle camere e il panorama erano tutt'altro che belli come nelle foto, quindi ho deciso di passare allo Sheraton.

Abbiamo viaggiato in Thailandia 8 volte e in passato abbiamo apprezzato molto la natura disponibile, amichevole e ospitale del tailandese, ma questa volta non in questo alloggio. In Centara Villas, la reception non ha potuto aiutare con le cose da fare a Phuket, non ha fornito alcuna informazione sul bus navetta per l'hotel gemello Centara fino a quando non ho chiesto, non ha potuto fornire alcuna informazione sull'autobus pubblico locale, dicendo solo non ce n'è, ma abbiamo visto lo smart bus pubblico correre per strada più volte. Ho chiesto un coltello nella nostra stanza per tagliare il frutto della passione, la risposta è stata no, poiché non forniscono coltelli a nessun cliente, questo è davvero strano, abbiamo viaggiato in oltre 70 paesi, non un singolo alloggio si rifiuta di fornire un coltello all'ospite. Abbiamo prenotato un taxi dalla reception all'aeroporto, ci è stato detto che costa 1300 baht. Era molto più caro del prezzo di mercato, ma sarebbe stato un servizio di taxi limousine di lusso dall'hotel, non dalla strada. Ma quello che effettivamente si presentò era solo un minibus! La reception ha mentito su questo servizio di taxi. Quando stavamo facendo il check-in, qualcuno stava cantando al karaoke nell'area del ristorante con una voce davvero scadente e un impianto stereo scadente ma rumoroso, suonava terribile ma potevamo ancora sentirlo nel nostro bagno fino a tardi, era così disarmonico con questo silenzio e privato Resort per le vacanze. L'hotel è costruito su una scogliera, la camera è bella, così come la vista sull'oceano, ma è davvero in mezzo al nulla, non ci sono negozi o ristoranti nelle vicinanze, inoltre l'hotel non fornisce bus navetta per il centro zona - solo il loro resort gemello che è altrettanto isolato. Puoi solo restare in albergo, non puoi andare da nessuna parte senza una macchina. Andare o tornare dalla nostra camera richiedeva una camminata difficile su molte scale, e c'era una passeggiata simile fino alla piscina. Questo posto è solo per persone giovani e in forma. Non torneremo più qui.

The villas are stunning with panoramic views of Karon Beach. Villas with pool are very private and not overlooked. Food exceptional. Staff fantastic so attentive and friendly. Geo and K were so helpful and friendly. The in resort tuk tuk was a fast service as the resort is on a cliff with lots of steps. You are a little out of Karon and need taxi or tuk tuk to travel in and out of Karon but only 200b. Wonderful place I will surely visit again.

The villas are old but kept clean and I am very happy with the place itself. There are two pools which were a bit buggy but otherwise clean (they are under trees so a few bugs is understandable). We also had 3 tiny geckos in our room so if you are scared of lizards be wary. The breakfast was really great with a lot of choice and was refilled quickly when requested. The initial service was great, especially coupled with the fantastic views we were very excited. The desk staff, especially the man who seemed to be a manager, were lovely and polite. However there seemed to be a disconnect between them and all other staff teams. We were very surprised on our second day when we came home at 2pm to find that housekeeping hadn’t been at all. We had requested extra water the day before so were looking forward to that being replenished (since it was so hot and we were obviously dehydrated), our beds being made and new towels being provided. We had none of that. We had to call and request housekeeping come, then of course didn’t want to be around when they were in the room so found a reason to go back out. We also had to specially request more of the “complimentary” water. After that fiasco we were of course then astounded the next day when housekeeping hadn’t come AGAIN by 2pm. When we called this time the desk staff seemed confused when we brought up the day before so obviously aren’t communicating well. This time they also took one of our towels? On a day I was very sick, it felt like pulling teeth to be able to buy bread and butter in the restaurant, despite having seen it at the breakfast. Our final annoyance was when checking out. Check-out is at 12, so at 12 we called for the shuttle to take us and our luggage to the front desk (it is a trek even without luggage). We waited for about 20 minutes and had to call a second time even though the shuttle journey takes about 5 minutes and supposedly runs constantly. We were lucky not to have a flight coming up but couldn’t help but imagine if we had. Overall we had a good time, but feel that for the price and how long the hotel has been running, the service was sloppy and should have been much better than it was.

We booked a villa with private pool and ocean view. The experience was amazing. They need to add more options for vegetarian food.