Baan Karonburi Resort

Il nostro secondo soggiorno in questo hotel è stato fantastico! Si trova proprio di fronte alla spiaggia e a pochi passi da ristoranti e negozi. Il posto era pulito e confortevole, perfetto per una fuga rilassante. Torneremo sicuramente!

22-26/6/24 è l'esperienza del nostro soggiorno di cinque giorni. L'atteggiamento del personale dell'hotel era scadente. Quando la mia macchina speciale è arrivata fuori dall'hotel, anche il personale della hall e il fattorino ci hanno visto scaricare i bagagli, ma il fattorino non ha preso l'iniziativa per aiutarci solo quando ho fatto il check-in nell'atrio che il fattorino è venuto ad aiutarmi. Stavo trasportando i miei bagagli, non so se era perché venivo da Hong Kong, Cina, o se pensavano che fossi un turista cinese e non ci hanno dato un biglietto. drink di benvenuto. Bevande, ma questo è un problema minore. C'è solo una chiave per entrare e uscire dalla stanza. Ho chiesto loro di darmene uno in più da usare. Devo versare un deposito di 200 baht prima che mi possa essere fornita una chiave extra. Nessun problema neanche. L'atteggiamento dell'addetto alla reception era più freddo di quanto pensassi. Non esiste un aspetto caldo ed educato come quello dei normali tailandesi. Quando ho prenotato la camera, ho richiesto un letto matrimoniale. Mi hanno dato l'ultima stanza dell'intero hotel. Ho prenotato una camera con piscina ma mi hanno dato due letti singoli. Ovviamente sono molto insoddisfatto. Ho chiesto loro di darmi un letto grande. Mi hanno detto di unire i due letti in un unico letto grande per me. Non voglio, perché i due materassi sono sempre uniti. Se voglio, il letto grande in questa stanza ha solo un comodino, e dall'altra parte non c'è nessun comodino. Un altro punto importante è che gli interruttori della luce sui lati sinistro e destro del letto siano lontani dal letto. Perché devo pagare per ospitare il tuo hotel quando la camera che ho prenotato non è quella che mi aspettavo? L'addetto alla reception della hall mi ha detto che erano state prenotate altre camere con letti king size. Alla fine ho detto loro che non ero un ospite. Ho anche prenotato in anticipo. Perché? Adesso non darmi prima la camera matrimoniale. L'addetto alla reception nella hall era disposto a trasferirmi una stanza solo quando ero arrabbiato. Durante la colazione del mattino, anche il personale del ristorante era scortese e discordante. Non prenderò l’iniziativa per dire mattina. Tutto quello che sapeva era che mi chiedeva il numero della stanza. Il cibo della colazione nel ristorante è nella media e non c'è molta varietà. Il secondo giorno dopo il mio check-in, alle 9:00 del mattino, la sorella che puliva la stanza bussò alla mia porta e disse che voleva pulirla. Anche se ho dimenticato di mettere il cartello "Non molestare". Ma è anche impossibile che la governante bussi alla vostra camera alle 9:00. Ho parlato inglese alle 12:00, ma lei non capiva cosa parlassi in inglese. Ho dovuto usare la grammatica della traduzione in tailandese per dirglielo. Quando la stanza è stata pulita quel giorno, non è stato possibile rifornire gli asciugamani per me. Temo che mi verranno addebitati i miei asciugamani. Ho preso l'iniziativa di dirlo all'addetto alla reception della hall. Quando siamo arrivati ​​al Sol Levante, siamo usciti alle 12:00 e siamo tornati alle 22:00 di sera. Ho scoperto che mancava una chiave magnetica nella stanza. Sono andato direttamente nella hall per scoprirlo. L'addetto alla reception molto ridicolo della hall mi ha detto che dovevi essere scomparso dalla stanza. Ho detto loro che sono uscito alle 12:00 e sono tornato adesso. Chi entrerà nella mia stanza? Solo la tua governante entra per le pulizie. La chiave magnetica della mia camera prevedeva un deposito di 200 baht. Perché la guardia della tua camera l'ha portata via? La chiave magnetica è stata portata via nelle ultime 10 ore, non sapevo dove fosse la chiave. Era molto pericoloso per la mia stanza. Mi fanno arrabbiare. Ho chiesto loro di reinserire la nuova chiave magnetica per me. Sanno semplicemente come farlo. La reception della hall è un lungo corridoio lontano dalla mia stanza. La mattina sono andato anche alla reception e ho raccontato tutto della notte scorsa all'addetto al turno mattutino. Ero così arrabbiato che ho subito raccontato alla receptionist la situazione del mio soggiorno fino ad ora. Il tuo atteggiamento nei confronti dei cinesi è pessimo, perché ho visto entrare stranieri, davi loro drink di benvenuto e li servivi, ma io sono cinese e non ho ricevuto queste prelibatezze, né la faccia dei dipendenti del ristorante. Ho letto le recensioni di questo hotel prima di prenotare. Alcuni turisti cinesi hanno anche detto loro di essere discriminatori nei confronti dei cinesi a causa delle loro cattive espressioni facciali. Ovviamente non credo nemmeno che le recensioni siano accurate. Ma sono anche cinese, ma sono cresciuto a Hong Kong. Ora sento anche che l'atteggiamento dei dipendenti di questo hotel è pessimo, il che incide sull'immagine dei tailandesi. La Tailandia è conosciuta come la "Terra del sorriso". Perché i dipendenti di questo hotel non sorridono agli ospiti, ma trattano i cinesi con facce così fredde? Ho desiderato questo posto sull'isola di Phuket. Sono entrato e uscito da questo posto più di sei volte l'anno. Questa è la prima volta che vivo a Karon. Ho vissuto a Patong nei viaggi precedenti. Dopo che mi sono lamentato nella hall, hanno preso l'iniziativa di darmi della frutta e un biglietto di scuse. Ma questo non aiuta. Inoltre, quando sono partito il 26 e sono corso all'aeroporto, il loro processo è stato quello di darmi un iPad per inserire i miei commenti sull'hotel e sui servizi. Avevo bisogno di partire in fretta e hanno insistito perché lo compilassi. Non avevo altra scelta che arrabbiarmi e dire loro che tornerò a Hong Kong e utilizzerò la posta elettronica per commentare il servizio del vostro hotel.

Per favore, non entrare in questa trappola! ! ! ! È semplicemente una dannata lezione! È molto difficile comunicare con il direttore dell'hotel e sostanzialmente si rifiuta di comunicare con te. Il mio itinerario è cambiato e voglio cambiare la data. Ho provato a coordinarmi molte volte inutilmente e non accetterò alcun piano. Si prega di fare attenzione quando si effettuano gli ordini. Ti suggerisco di provare un altro negozio. Questo negozio ha troppe insidie! ! ! ! ! Il servizio clienti di Ctrip è molto buono e fornisce sempre una comunicazione attiva, ma il direttore dell'hotel rifiuta il feedback. Questa volta ammetto la sconfitta e ricordo a tutti di non cadere nella trappola. Non cadere in questa trappola, è una dannata lezione! È molto difficile comunicare con il direttore dell'hotel e sostanzialmente si rifiuta di comunicare con te. Il mio itinerario è cambiato e voglio cambiare la data. Ho provato a coordinarmi molte volte inutilmente e non accetterò alcun piano. Fai attenzione quando effettui gli ordini. Ti suggerisco di provare un altro negozio! Il servizio clienti di Ctrip è molto buono e fornisce sempre una comunicazione attiva, ma il feedback viene sempre rifiutato dal direttore dell'hotel. Questa volta ammetto la sconfitta e ricordo a tutti di non cadere nella trappola.