Centara Grand Beach Resort Phuket

Recensioni su Centara Grand Beach Resort Phuket

Centara Grand Beach Resort Phuket

683 Karon Beach, Patak Rd, Mueang Phuket, Phuket Province, 83100, ThailandDettagli hotel
Centara Grand Beach Resort Phuket
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1 notte

Recensioni degli ospiti

8.4/10
Molto buono
325 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione8.8
Strutture e servizi8.2
Servizio8.1
Pulizia8.4
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Tutte le recensioni(325)
Recensioni positive(286)
Recensioni con foto/video(152)
Piscina meravigliosa(64)
Magnifica vista sul mare(59)
Ottima colazione(43)
Ideale per bambini(42)
Con servizi per bambini(36)
Vicino alla spiaggia(26)
Troppe zanzare(14)
Buffet delizioso(7)
Recensioni negative(39)
San
Deluxe King
Soggiorno: apr 2024
Coppia
11 recensione
5.0/10
Pubblicata: 16 giu 2024
La struttura è locata di fronte al mare, ma lontano dalla città. Insetti in tutte i corridoi e passerelle
Risposta dalla struttura: Dear valued guest, Thank you very much for staying with us and taking time to share your feedback. All you comments have been noted and shared with team.Your comment on the insect has been noted. Please be informed that we have a weekly fogging. However, we do experience more mosquitos or insect and additional fogging takes place. We will keep a close eye on this matter.Once again thank you for your feedback and we trust you had a safe journey home.Best Regards,Management Team
TashC
Deluxe King vista oceano
Soggiorno: set 2024
Famiglia
31 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 12 ott 2024
Il personale è così gentile e disponibile. La camera è spaziosa e classica. Ci sono molte attività dell'hotel a cui puoi scegliere di partecipare. La vista sull'oceano è bellissima. Sono fornite pietre da bagno per trascorrere del tempo onsen con vista sull'oceano nella stanza. I cuscini sono così morbidi e comodi che mi fanno addormentare immediatamente. Ci sono varie scelte di cibo per la colazione, tra cui cucina occidentale, tailandese, indiana. In conclusione, tutto è perfetto. Mi piace molto soggiornare qui. Spero di soggiornare qui di nuovo se andrò di nuovo a Phuket.
Testo originaleTraduci con Google
6/10
Risposta dalla struttura: Gentile TashC, Grazie per la tua recensione. Siamo lieti di leggere che hai apprezzato le nostre strutture e il nostro servizio. Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto presto. Cordiali saluti, Management Team
Utente ospite
Camera King Deluxe Premium
Soggiorno: mar 2024
Coppia
7 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 4 mag 2024
Molto soddisfatto e fantastico. Non so perché ci siano così tante recensioni negative su Ctrip. Prima di tutto, l'hotel è molto grande, ci sono tre e due piscine, ognuna delle quali è molto grande e ha uno scivolo d'acqua. C'è una spiaggia proprio fuori dall'hotel, senza attraversare la strada è grande! Molto delicato! Per quanto riguarda il fatto che l'hotel discrimini i cinesi, no, né il ristorante della reception né i camerieri che passavano lo hanno fatto. La camera assegnata per noi era molto buona! Vivo nella stanza 227, piano 2, edificio B2. La vista sul mare è fantastica. Puoi guardare il tramonto sul mare. Ci vogliono circa 15 minuti per raggiungere a piedi il 711 più vicino. C'è una spiaggia ed è molto conveniente Prendere un taxi per Simon Show costa circa 100 baht. I due ristoranti dell'hotel, quello italiano e quello tailandese, sono entrambi buoni, e anche la colazione è molto ricca! Albergo molto consigliato Ma se ti piacciono gli hotel business, non lo consiglio. Se hai qualche domanda, puoi chiedermelo
Testo originaleTraduci con Google
6/15
Risposta dalla struttura: Caro stimato ospite, Ti ringraziamo per la tua recensione. Ogni feedback è importante per noi, poiché ci aiuta a valutare e migliorare la nostra fornitura di servizi. Siamo lieti di sapere che hai una buona esperienza complessiva. Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza e speriamo di darti il ​​benvenuto al Centara Grand Beach Resort Phuket nel prossimo futuro. Distinti saluti, Team di gestione
Utente anonimo
Camera Deluxe (2 letti matrimoniali alla francese, con vista sul mare)
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
60 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 5 mag 2024
L'hotel è grande e l'ambiente è molto bello. Ci sono diverse piscine dove far giocare i bambini. C'è anche una spiaggia esclusiva con sabbia finissima, molto pulita e bella. Il costo dell'hotel dipende dal numero di persone. Prenotando una camera per 2 persone, abbiamo alloggiato in 2 camere grandi e 2 piccole, quindi abbiamo compensato la differenza di prezzo per le 2 camere piccole. I servizi in camera sono un po' datati, ma l'esperienza di soggiorno complessiva è buona. La camera vista mare si affaccia sul mare e la vista sul mare è incredibile! Tuttavia, se hai esigenze di qualità del sonno, non è consigliabile soggiornare in una camera con vista sul mare. Il rumore delle onde di notte è piuttosto rumoroso. L'hotel dista circa 4,5 km dal mercato notturno di Patong e un taxi dal GRAB costa 400 baht. Si trova a circa 50 km dall’aeroporto (circa 1 ora di macchina) e un taxi costerà circa 2.000 baht. È molto più conveniente prenotare un trasferimento all’aeroporto con Ctrip! Anche il servizio è buono! Nel complesso, questo soggiorno è stata una bella esperienza! 👍
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Risposta dalla struttura: Caro stimato ospite, Grazie mille per la tua recensione. Lo abbiamo apprezzato e non vediamo l'ora di darvi il benvenuto di nuovo nel prossimo futuro. I migliori saluti, gruppo dirigente
Utente ospite
Camera Deluxe (2 letti matrimoniali alla francese)
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
3 recensione
7.5/10
Pubblicata: 4 mag 2024
L'hotel dispone di una spiaggia privata.La piscina è molto bella e le strutture sono molto vecchie e il servizio è nella media.Le tazze dell'hotel non vengono mai cambiate.I camerieri sono lenti a rispondere e non molto entusiasti.
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Risposta dalla struttura: Caro stimato ospite, Grazie per aver condiviso la tua esperienza dopo il tuo recente soggiorno al Centara Grand Beach Resort Phuket. Siamo terribilmente dispiaciuti che ci siano stati diversi aspetti che non hanno soddisfatto le vostre aspettative. Abbiamo esaminato il tuo commento relativo alle strutture e possiamo assicurarti che abbiamo lavorato duramente in questo settore. Gestiamo inoltre un programma di manutenzione continua in tutto il resort, in particolare all'interno delle camere, per garantire il mantenimento dei nostri consueti standard elevati. Cogliamo l'occasione per ringraziarvi ancora per essere stati con noi. Confidiamo che tu abbia fatto un viaggio sicuro verso casa. Distinti saluti, Team di gestione
Utente ospite
Deluxe King
Soggiorno: mar 2024
Viaggio con amici
5 recensione
1.0/10
Pubblicata: 5 mag 2024
1. L'attrezzatura della camera è obsoleta 2. L'impianto di climatizzazione è vecchio e l'aria è torbida. 3. Il telo da bagno è diventato nero 4. Biancheria da letto danneggiata 5. Il nucleo del cuscino è sporco e presenta varie macchie 6. Ci sono solo due ristoranti nell'hotel e il cibo è pessimo. Il ristorante italiano è molto ricco di olio e sale ed è costoso. 7. Il trasporto è estremamente scomodo e non ci sono strutture di supporto nelle vicinanze. 8. Prezzo della camera a cinque stelle, qualità e servizio a 1 stella. 9. Nel nome di un hotel resort a cinque stelle, si ottiene l'esperienza della sofferenza. La Figura 6 mostra il confronto tra gli asciugamani da bagno relativamente puliti ottenuti attraverso la negoziazione e gli asciugamani da bagno della camera. Negli ultimi giorni mi sento ancora male a pensarci. Ho una rinite allergica, che non avevo da 15 anni. Tuttavia, ho avuto una rinite allergica la notte in cui ho soggiornato in questo hotel, avevo il naso chiuso, vertigini e lacrime che mi colava dal naso all'inizio faceva freddo, ma i sintomi sono scomparsi il giorno dopo quando sono uscito a giocare. Tuttavia, quando sono tornato nella stanza la sera, avevo di nuovo il naso chiuso e avevo le vertigini e pensavo di avere la rinite. Un cinque stelle esagerato. Ho contattato il servizio clienti Ctrip durante la notte, ho organizzato un rimborso e il check-out e sono fuggito qui la mattina presto. Devo elogiare Ctrip per i viaggi all'estero. Il servizio post-vendita di Ctrip è molto tempestivo. Il personale del servizio clienti è attivo 24 ore su 24 e comunica attivamente con l'hotel per risolvere il problema in modo efficace. Ctrip lo risolverà nel più breve tempo possibile. Mi deve piacere~ Di seguito sono riportate le foto dei servizi della camera che ho scattato dopo essere arrivato quella notte affinché tutti possano giudicare.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Dear valued guest,Thank you for leaving your comments. We are terribly sorry that there were several aspects which we fell short of your expectations and would like to sincerely apologize for not being able to provide you with a remarkable holiday experience.Please rest assured that your valuable comments have been passed on to the concerned departments to investigate.Once again thank you for for review and we trust you had a safe trip home.Best Regards,Management Team
Hushunanlukukeqi
Suite Deluxe (letto a due piazze, piscina privata)
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
4 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 6 mag 2024
L'hotel è in una buona posizione, nella parte più settentrionale di Karon Beach, e c'è pochissima gente sulla spiaggia. L'aria condizionata in camera è molto potente e l'igiene è buona. Sul balcone della camera c'è una piccola piscina dove i bambini possono giocare per due ore al giorno. Svantaggi: in primo luogo, non c'è molto da mangiare per i cinesi a colazione e, in secondo luogo, ci vogliono 10-15 minuti per raggiungere Karen Avenue o dove ci sono negozi.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Dear Hushunanlukukeqi,Thank you for taking time to share with us your experience at Centara Grand Beach Resort Phuket.We are thrilled to know that you had enjoyable stay with us.We look forward to welcoming you again soon.Best Regards,Management Team
Utente ospite
Camera King Deluxe Premium
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
26 recensione
6.5/10
Pubblicata: 27 apr 2024
L'atteggiamento nei confronti del servizio della reception dell'hotel è scarso e indifferente. La corrente nella stanza sarà inspiegabile. Nel cuore della notte, la corrente si interromperà automaticamente e il ciclo sarà torturato. L'arredamento interno dell'hotel è relativamente vecchio Non ci sono spazzolini da denti, pantofole, balsamo e asciugamani da bagno nella stanza. È molto vecchio e sembra sporco. Non so perché l'hotel non lo sostituisce con uno nuovo dell'hotel è ok e l'ambiente non è male.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro stimato ospite, Grazie mille per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback. Siamo terribilmente dispiaciuti di apprendere della tua esperienza di soggiorno. Si informa che lo spazzolino da denti e le pantofole sono disponibili su richiesta. Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza e speriamo di darti il ​​benvenuto al Centara Grand Beach Resort Phuket nel prossimo futuro. Distinti saluti, Team di gestione
Utente ospite
Camera Deluxe Spa (letto a due piazze, con vista sul mare)
Soggiorno: mar 2024
Solo
5 recensione
7.5/10
Pubblicata: 28 apr 2024
Bellissimo resort. Splendida vista sul mare. Piscina per adulti. Il personale era gentile. L'acqua della Jacuzzi era sporca (anche dopo aver riempito/svuotato 4 volte...). Questo è male. Il telecomando della TV non funzionava correttamente. Il personale ha insistito davvero per fare il check-out, ha ricevuto 2-3 chiamate per ricordarmi di fare il check-out in tempo.. è necessario rivedere la procedura di pagamento.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro stimato ospite, Grazie mille per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback. Siamo spiacenti di conoscere la tua esperienza di pagamento. Il check-out è previsto alle 11:00. e chiameremmo per offrire assistenza bagagli e servizio di trasporto. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. D'altra parte, siamo entusiasti di sapere che il personale è stato trovato cordiale e che la piscina per adulti è stata di tuo gradimento. Grazie ancora per essere stato con noi e per i tuoi commenti costruttivi. Distinti saluti, Team di gestione
Gregory Stewart
Camera Deluxe (2 letti matrimoniali alla francese)
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
1 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 20 apr 2024
I 2 adulti e 1 bambino hanno trascorso un soggiorno molto felice e il bambino di 5 anni si è divertito moltissimo. Ci sono diverse piscine di diverse profondità, fiume lento + 4 scivoli + piscina per immersioni profonda 4 metri, che è piena. di divertimento C'è anche una spiaggia privata relativamente pulita e affollata. Le strutture dell'hotel sono generalmente molto buone, ma le lenzuola e gli asciugamani in camera sono relativamente vecchi... Questo non dà una buona impressione e deve essere migliorato. Gli asciugamani e le lenzuola sono molto logori! Avrebbero bisogno di un cambiamento generale! C'è molta acqua calda e l'aria condizionata e il ventilatore sono rumorosi. Se hai il sonno leggero, potresti essere preoccupato. Ci siamo divertiti così tanto ogni giorno che abbiamo dormito profondamente la notte e siamo stati svegliati dal condizionatore la prima notte. Le camere degli ospiti sono divise su più piani. Il blocco 6-7 si trova accanto alla piscina. Si consiglia di trovarsi al centro. Ci saranno zanzare, quindi si consiglia di portare adesivi repellenti per zanzare e metterli sul comodino! Ne ho scattate 7 o 8 il giorno del check-in. Ho chiuso la porta del balcone e non sono stato più molestato. Parlando del servizio, personalmente penso che sia molto buono! Ho letto alcune recensioni che dicono che non è amichevole con i cinesi. Temo che questo sia corrispondente. Se sorridi e sei amichevole con lo staff, ti risponderanno a tono ospite. Siamo andati durante il Festival di Songkran e lo staff ha persino giocato pazientemente con i bambini e ha giocato con le pistole ad acqua. Inoltre, in termini di lingua, la realtà è che l'inglese è ancora la lingua dei viaggi internazionali. Se conosci l'inglese, sarà più facile comunicare con la maggior parte del personale dell'hotel. Non aspettarti che tutti parlino cinese Voi. Se le tue aspettative sono ragionevoli, non rimarrai deluso. Posizione: all'estremità settentrionale di Karon Beach, con le montagne da un lato e il mare dall'altro, il centro commerciale più vicino deve essere camminato per 1-2 chilometri. È davvero scomodo in una giornata calda vicino ai 40°C. Quando si ferma un taxi, si consiglia di scaricare la scheda "prendi o blocca" per fermare un taxi. Non è un grosso problema. Ci sono molti ristoranti deliziosi nel centro di Karon con un ottimo rapporto qualità-prezzo. Si consiglia di uscire la sera! Il cibo e le bevande dell'hotel sono relativamente monotoni e ti stancherai di loro dopo aver mangiato alcune volte. Si consiglia vivamente di portare i bambini! Se siete una coppia, potreste scegliere un'altra opzione, perché è pieno di famiglie e sarà rumoroso, ahah.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Gregory Stewart, Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione dopo il tuo recente soggiorno al Centara Grand Beach Resort Phuket. È sempre meraviglioso leggere di ospiti che hanno trascorso momenti piacevoli con noi e apprezziamo che tu abbia condiviso questo fatto anche con gli altri viaggiatori. Speriamo di avere il piacere di accogliervi nuovamente nel nostro hotel in futuro. Distinti saluti, Team di gestione
Utente anonimo
Suite Deluxe (2 letti matrimoniali alla francese, piscina privata)
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
2 recensione
6.5/10
Pubblicata: 2 apr 2024
Il primo giorno del mio soggiorno, mi è stato detto che non c'erano tipologie di camere riservate per quel giorno e mi hanno dato una camera con un letto king size e un letto supplementare. La stanza si affaccia sulla fitta foresta e non ha vista. Le tapparelle del balcone devono essere alzate e abbassate manualmente. Sono davvero pesanti e mi fanno male le mani perché le tiro ogni giorno. Mi hanno aiutato a cambiare la tipologia di camera originale il giorno successivo, grazie mille. La consapevolezza del servizio dell'hotel è molto buona, ma la formazione e la gestione sono un po' caotiche. Prima e dopo il primo giorno di check-in, ci sono state due ondate di personale che hanno aperto la porta della mia camera con una carta master la stanza a quell'ora. Mi dispiace davvero di aver pagato 2k+ per una notte. Inoltre, la pulizia delle camere dell'hotel è davvero nella media, c'è polvere ovunque. Ci sono pochissimi cinesi in questo hotel. Le stanze in cui abbiamo alloggiato il primo giorno erano tutte indiane, e le stanze in cui ci siamo trasferiti dopo erano quasi tutte russe.
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Risposta dalla struttura: Caro stimato ospite, Grazie per aver dedicato del tempo per pubblicare feedback. L'abbiamo apprezzato. Tutti i tuoi commenti sono stati annotati e condivisi con il team per rivederli e migliorarli. Distinti saluti, Team di gestione
Utente ospite
Deluxe King
Soggiorno: mar 2024
Coppia
5 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 6 mag 2024
Buona atmosfera, ombreggiata, grande piscina. La colazione è davvero spettacolare.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Dear valued guest,Thank you for taking time to share your feedback.We are glad to know that our breakfast and different pools were to your satisfaction.Furthermore, we hope that direct beach access was to your liking and that our staff was found to be friendly.We trust you had a safe journey home and wish to welcome you back during to one of our properties during a future holiday.Best Regards,Management Team
Utente ospite
Camera Deluxe Spa (letto a due piazze, con vista sul mare)
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
9 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 17 feb 2024
Questa è la seconda volta che soggiorno qui, questa volta ho portato con me una persona anziana, ed è ancora bello come sempre! La posizione è comoda. Ci vogliono 10 minuti per prendere un taxi per Patong e 15 minuti per Karon Town. Anche il ristorante dell'hotel è delizioso, il bar della piscina è molto comodo e c'è barbecue e pizza. Ci sono molte piscine, molto grandi, con scivoli, rafting e zone speciali per i tuffi. Molto adatto a genitori e bambini. L'hotel dispone di una propria spiaggia esclusiva, accessibile direttamente dalla piscina, cosa rara tra le tre principali spiagge di Phuket. L'hotel è molto grande e la vegetazione verde è molto bella! Anche questa volta mi hanno fatto una sorpresa. La prima notte mi hanno trasferito in una grande villa e successivamente hanno trasformato una delle nostre camere spa in una sala biliardo, che è stata un'esperienza fantastica!
Testo originaleTraduci con Google
6/15
Risposta dalla struttura: Caro stimato ospite, grazie mille per aver condiviso il tuo feedback sul tuo recente soggiorno con noi. Siamo lieti di sapere che il nostro resort abbia soddisfatto le tue aspettative. Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto di nuovo nel prossimo futuro. I migliori saluti, gruppo dirigente
Dongnanyalaoding
Deluxe King
Soggiorno: feb 2024
Coppia
95 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 19 mar 2024
L'hotel è situato all'estremità settentrionale di Karon Beach, a circa dieci minuti a piedi da Karon Street. La cosa principale è che lo scenario è bello. Non è necessario fare il check-in in qualche famoso bar con vista sul mare. Come può essere paragonato al vecchio hotel locale a cinque stelle. Fai attenzione quando vai in piscina I gradini e il terreno del fiume lento sono irregolari, quindi fai attenzione a graffiarti i piedi.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Dongnanyalaoding, Grazie per aver dedicato del tempo per pubblicare feedback. L'abbiamo apprezzato. Distinti saluti, Team di gestione
Utente ospite
Camera Premier Spa (2 letti matrimoniali alla francese)
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
1 recensione
6.0/10
Pubblicata: 8 mar 2024
La parte anteriore è una camera spa premium con due letti matrimoniali prenotata da Ctrip. Poiché c'erano tre adulti e un bambino, abbiamo pagato una differenza di camera separata di 1.600 yuan. Innanzitutto ho prenotato questo hotel perché mi piaceva la vista sul mare nella foto 6500➕1600 (differenza tra le camere) per tre notti a marzo non è economica. Finalmente mi sono trasferito... che diavolo? ? ? Dov'è il mare? ? Guardando fuori dal balcone c'è un grande albero. Stando in punta di piedi, puoi vedere un po' di mare sul lato. La vasca da bagno a sinistra è un altro edificio! ! È davvero una bugia! ! Ho contattato Ctrip e la risposta è stata che l'hotel non aveva stanze, quindi se la stanza che avevo prenotato era sparita, perché non mi danno una stanza a caso? Coloro che sono attenti al servizio non dovrebbero passare a una tipologia di camera quando non hanno una camera? E poi abbiamo verificato che la stessa tipologia di camera potesse essere prenotata su Ctrip durante i pochi giorni in cui siamo stati! ! Alla fine, Ctrip ha rimborsato 1.500. Non sto dicendo che Ctrip non sia buono. Hanno gestito la cosa molto rapidamente e hanno risposto molto rapidamente, ma è davvero terribile soggiornare in questo tipo di hotel! Oltre a questi, l'hotel è a metà della montagna. Sia che tu vada a Karon o a Padang, devi guidare per il pasto e il massaggio più vicini che richiedono circa 10 minuti di cammino sulla strada di montagna. In secondo luogo, molte stanze nei grattacieli devono percorrere diverse rampe di scale prima di prendere l'ascensore per raggiungere le loro stanze, il che non è affatto conveniente con i bambini. E dietro la nostra stanza c'è una strada di montagna, che è molto rumorosa! Inoltre, c'è una distanza tra la piscina e la camera, che richiede di camminare➕arrampicarsi➕ascensore. Tuttavia, ci sono molte piscine sia per adulti che per bambini. Infine c'è il paradiso dei bambini Per chi deve prenotare un hotel e vuole il paradiso dei bambini, questo è sconsigliato! ! È piccolo, solo cose semplici e una piccola diapositiva.
Testo originaleTraduci con Google
6/7
Risposta dalla struttura: Caro stimato ospite, Grazie per aver condiviso i tuoi commenti dettagliati dopo il tuo recente soggiorno presso il nostro resort. Sono rimasto deluso nel leggere che alcuni aspetti del tuo soggiorno non hanno soddisfatto le tue aspettative. Tutti i tuoi commenti sono stati annotati e condivisi con il team. Cogliamo l'occasione per ringraziarti ancora per essere stato con noi e confidiamo che tu abbia avuto un viaggio sicuro verso casa. Distinti saluti, Team di gestione