Recensioni su Ngan Giang Guesthouse

Risposta dalla struttura: Vi ringraziamo per aver scelto la Ngan Giang Guesthouse come sistemazione per il vostro soggiorno a Phu Quoc.

Risposta dalla struttura: Non noleggiamo auto ai clienti a causa di scarse capacità di guida, per la loro sicurezza e quella degli altri sulla strada, e per le normative della legge vietnamita. Riteniamo che questa sia la DECISIONE più ragionevole, nonostante sappiamo di ricevere insoddisfazione da parte dei clienti. Per quanto riguarda la pulizia delle camere, puliamo sempre la camera su richiesta dei clienti e riceviamo sempre ringraziamenti da parte di questi ultimi. Pertanto, l'affermazione del cliente "il pavimento è ancora sporco" NON È VERA. Sappiamo che potrebbero verificarsi degli errori durante il processo di servizio, pertanto registriamo sempre i commenti dei clienti per migliorare la qualità del servizio.

Risposta dalla struttura: Xin cám ơn quý khách.