Bai Dai, Ganh Dau, Phu Quoc Island, Kien Giang Province, VietnamDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
8.8/10
Molto buono
659 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione9.1
Strutture e servizi8.8
Servizio8.7
Pulizia8.7
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Tutte le recensioni(659)
Recensioni positive(631)
Recensioni con foto/video(301)
Trasporto da/per l'hotel(112)
Ottima colazione(106)
Piscina meravigliosa(64)
Spiaggia meravigliosa(45)
Ideale per bambini(29)
Vicino all'aeroporto(21)
Con servizi per bambini(17)
Da tornarci(12)
Recensioni negative(28)
마카오전
Suite Deluxe (con vista sul mare)
Soggiorno: ott 2022
Coppia
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 14 nov 2022
Se visiti Phu Quoc, penso che 2 notti siano un must.
Vedo la passione di Vinpearl Group.
Grazie
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Risposta dalla struttura: Xin chao, Ci piacerebbe ringraziarti per aver scelto VinOasis Phu Quoc per le tue vacanze e grazie per aver pubblicato i tuoi feedback. Crediamo che tu e la tua famiglia abbiate trascorso un viaggio fantastico nel nostro hotel. Siamo davvero grati di leggere tutti i tuoi feedback. Ci motiverà a migliorare giorno dopo giorno la qualità del nostro servizio. Speriamo di avere la possibilità di servirti e farti godere appieno la tua prossima vacanza. Non vediamo l'ora di darvi presto il benvenuto. Cordiali saluti, VinOasis Phu Quoc.
Sathit
Camera Superior con 2 letti singoli
Soggiorno: set 2022
Famiglia
3 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 18 dic 2022
Grande, spazioso, ottimo personale di servizio C'è un bus navetta per luoghi importanti.
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Risposta dalla struttura: Xin chao, Ci piacerebbe ringraziarti per aver scelto VinOasis Phu Quoc per le tue vacanze e grazie per aver pubblicato i tuoi feedback. Crediamo che tu e la tua famiglia abbiate trascorso un viaggio fantastico nel nostro hotel. Siamo davvero grati di leggere tutti i tuoi feedback. Ci motiverà a migliorare giorno dopo giorno la qualità del nostro servizio. Speriamo di avere la possibilità di servirti e farti godere appieno la tua prossima vacanza. Non vediamo l'ora di darvi presto il benvenuto. Cordiali saluti, VinOasis Phu Quoc.
Utente ospite
Camera Superior con 2 letti singoli
Soggiorno: ago 2022
Famiglia
4 recensione
5.5/10
Pubblicata: 4 ott 2022
Non disponibile a causa della costruzione del parco acquatico
si prega di fare riferimento a questo
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Risposta dalla struttura: Xin chao, Ci piacerebbe ringraziarti per aver scelto VinOasis Phu Quoc per le tue vacanze e grazie per aver pubblicato i tuoi feedback. Crediamo che tu e la tua famiglia abbiate trascorso un viaggio fantastico nel nostro hotel. Siamo davvero grati di leggere tutti i tuoi feedback. Ci motiverà a migliorare giorno dopo giorno la qualità del nostro servizio. Speriamo di avere la possibilità di servirti e farti godere appieno la tua prossima vacanza. Non vediamo l'ora di darvi presto il benvenuto. Cordiali saluti, VinOasis Phu Quoc.
Владимир Владимирович Пу
Camera Superior (letto a due piazze)
Soggiorno: feb 2023
Famiglia
8 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 6 apr 2023
Dai professionisti, la posizione dell'hotel, la colazione, il servizio
Tra gli svantaggi, un bambino di 2 anni è già pagato con alloggio, riconoscimento facciale a colazione :)
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Risposta dalla struttura: Xin chao, Ci piacerebbe ringraziarti per aver scelto VinOasis Phu Quoc per le tue vacanze e grazie per aver pubblicato i tuoi feedback. Crediamo che tu e la tua famiglia abbiate trascorso un viaggio fantastico nel nostro hotel. Siamo davvero grati di leggere tutti i tuoi feedback. Ci motiverà a migliorare giorno dopo giorno la qualità del nostro servizio. Speriamo di avere la possibilità di servirti e farti godere appieno la tua prossima vacanza. Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto presto. Cordiali saluti, VinOasis Phu Quoc.
BOKYOUNG
Suite Deluxe (con vista sul mare)
Soggiorno: giu 2022
Famiglia
2 recensione
6.0/10
Pubblicata: 31 lug 2022
La maggior parte del personale era gentile
C'erano alcune carenze nell'area di servizio.
I bagnini della piscina non si prendono cura dei bambini, quindi c'è stato un incidente assurdo in cui uno del nostro gruppo ha salvato un bambino sconosciuto dall'annegamento, ma non ci sono stati saluti dall'hotel.
La torta a sorpresa inaspettata per il compleanno di mio figlio è stata impressionante.
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Risposta dalla struttura: Xin chao, Ci piacerebbe ringraziarti per aver scelto VinOasis Phu Quoc per le tue vacanze e grazie per aver pubblicato i tuoi feedback. Crediamo che tu e la tua famiglia abbiate trascorso un viaggio fantastico nel nostro hotel. Siamo davvero grati di leggere tutti i tuoi feedback. Ci motiverà a migliorare giorno dopo giorno la qualità del nostro servizio. Speriamo di avere la possibilità di servirti e farti godere appieno la tua prossima vacanza. Non vediamo l'ora di darvi presto il benvenuto. Cordiali saluti,
Utente ospite
Camera Superior con 2 letti singoli
Soggiorno: nov 2022
Lavoro
28 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 23 dic 2022
Va tutto bene, è un buon hotel rispetto alla zona, se il problema del check-in/out è un po' più semplice, sarà meglio
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Risposta dalla struttura: Ciao, grazie per la fiducia e per aver scelto VinOasis Phu Quoc per la tua ultima vacanza. Siamo onorati di servirti. Crediamo che tu abbia trascorso una vacanza perfetta. e memorabile. I tuoi contributi positivi sono diventati una fonte di motivazione per il personale dell'hotel. E questi complimenti saranno condivisi da noi con ogni individuo.Speriamo di darti il benvenuto di nuovo nella tua prossima vacanza a Phu Quoc Pearl Island.Ti auguriamo successo e salute!
Utente ospite
Camera Superior (letto a due piazze)
Soggiorno: ott 2022
Viaggio con amici
17 recensione
6.0/10
Pubblicata: 21 nov 2022
La pulizia delle stanze è terribile, il balcone è sporco, non puliscono il pavimento del bagno, solo una scopa, negli angoli della stanza è pieno di sporcizia. Al servizio in camera, ogni volta che ordinavo un hamburger, le patate venivano così vecchie e così dure che quasi mi rompevano un dente, le peggiori patatine fritte che abbia mai mangiato in vita mia, a parte quelle della vinoasi. Troppe telecamere in giro per l'hotel lo fanno sembrare un reality show, praticamente esci dalla stanza non hai più privacy, per di più quando arrivi in piscina ci sono 4 bagnini che ti controllano e ti guardano, in spiaggia ci sono sette bagnini , una vera esagerazione , ti senti osservato per tutto il tuo soggiorno!
Buono ho trovato la pulizia degli ambienti comuni e la pulizia del mare antistante. I dipendenti quasi non capiscono quello che dici, la maggior parte non parla nemmeno le basi
In inglese la televisione ha solo canali vietnamiti, il che è orribile perché ho passato dieci giorni senza poter guardare la televisione. Gli addetti al servizio in camera sono molto cordiali, anche i camerieri. Ma devono migliorare molto per raggiungere il livello di un resort a 5 stelle. Teli mare vecchi e logori.
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Risposta dalla struttura: Xin chao, Cordiali saluti da VinOasis Phu Quoc. Grazie per il tuo prezioso commento. Cerchiamo sempre di migliorare il nostro servizio e le nostre strutture giorno dopo giorno, quindi il tuo commento è una grande motivazione per noi per continuare ad andare avanti. una migliore differenza nel nostro hotel nel prossimo viaggio. Non vediamo l'ora di darti il benvenuto. Cordiali saluti, VinOasis Phu Quoc.
Utente anonimo
Suite Deluxe (con vista sul mare)
Soggiorno: set 2022
Coppia
3 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 14 nov 2022
La camera è pulita, grande e silenziosa. Quando sono andato, non ho potuto usare la piscina sul lato Oasis perché era in riparazione. Anche nella stessa serie Vinpearl, è difficile usare un passeggino tra i resort, quindi dovresti sempre controllare l'orario del bus navetta prima di spostarti. A parte questo, il resto è stato soddisfacente. La colazione non era gustosa come previsto. Tuttavia, sono disposto a visitare di nuovo la prossima volta che visito.
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Risposta dalla struttura: Xin chao, Ci piacerebbe ringraziarti per aver scelto VinOasis Phu Quoc per le tue vacanze e grazie per aver pubblicato i tuoi feedback. Crediamo che tu e la tua famiglia abbiate trascorso un viaggio fantastico nel nostro hotel. Siamo davvero grati di leggere tutti i tuoi feedback. Ci motiverà a migliorare giorno dopo giorno la qualità del nostro servizio. Speriamo di avere la possibilità di servirti e farti godere appieno la tua prossima vacanza. Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto presto. Cordiali saluti, VinOasis Phu Quoc.
윤경
Camera Superior (letto a due piazze)
Soggiorno: ago 2022
Coppia
1 recensione
6.5/10
Pubblicata: 18 set 2022
Ho soggiornato per 2 notti al Vin Oasis, ma Vin Oasis non ha un cartello o un pulsante Non disturbare, pulizia della stanza nella stanza, e stavo facendo la doccia nella stanza, ma è entrato per pulire.
Ho richiesto un check-out posticipato alle 21:00, ma ho provato ad entrare nella stanza intorno alle 7:30, ma la porta non si apriva.
È scomodo perché il personale non parla bene l'inglese di base
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Risposta dalla struttura: Xin chao, Cordiali saluti da VinOasis Phu Quoc. Grazie per il tuo prezioso commento. Cerchiamo sempre di migliorare il nostro servizio e le nostre strutture giorno dopo giorno, quindi il tuo commento è una grande motivazione per noi per continuare ad andare avanti. una migliore differenza nel nostro hotel nel prossimo viaggio. Non vediamo l'ora di darti il benvenuto. Cordiali saluti, VinOasis Phu Quoc.
G.Zaya
Camera Superior con 2 letti singoli
Soggiorno: mar 2025
Viaggio con amici
1 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 24 apr 2025
The location is the best. The room was very dusty, not cleaned properly, and the bathtub lid was stuck. Breakfast is delicious. I also liked the pool very much, very comfortable.
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6/7
Risposta dalla struttura: Xin chao,We would love to say many thanks to you for choosing Wyndham Grand Phu Quoc and thank you for posting your feedbacks. We believe that you and your family had an amazing service in our hotel. We are really appreciated reading all of your feedbacks. It will motivate us to improve our service quality day by day.Besides, we do apologize for all inconvenience during your stay. We are looking forward to welcoming you soon.Warming regards,Wyndham Grand Phu Quoc
Utente ospite
Deluxe King vista oceano
Soggiorno: feb 2025
Viaggio con amici
1 recensione
4.5/10
Pubblicata: 1 apr 2025
I stayed here for 4 days and 3 nights. and this cup of coffee has been left here for 3 days and no one has cleaned it, the sheets and pillows have not been changed, the toilet paper is gone and not replenished, the staff who cook breakfast at the restaurant have a bad service attitude, showing attitude when customers come to get food, I came here to relax and I used money to buy your attitude and service, I did not come here to beg
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Risposta dalla struttura: Xin chao,Thank you for your time leaving this review. We sincerely apologize for any inconvenience may cause and appreciate your sharing and concern regarding to the service. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Rest assured all measures were taken to avoid this issue happens in the future.We look forward to welcome you again in order to show you our improvement in services.All the best,Wyndham Grand Phu Quoc
Utente ospite
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: apr 2025
Famiglia
1 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 24 mag 2025
Enjoyed our stay fully,staff was very helpful for food and local guidance
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Risposta dalla struttura: Xin chao,We would love to say many thanks to you for choosing Wyndham Grand Phu Quoc and thank you for posting your feedbacks. We believe that you and your family had an amazing service in our hotel. We are really appreciated reading all of your feedbacks. It will motivate us to improve our service quality day by day.We are looking forward to welcoming you soon.Warming regards,Wyndham Grand Phu Quoc
Utente ospite
Camera Superior (letto a due piazze)
Soggiorno: feb 2025
Coppia
1 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 19 mar 2025
Service needs to be improved. Being a chain hotel faster & much better service is expected. Location is good. Vegan food options need to be available.
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Risposta dalla struttura: Xin chao,We would love to say many thanks to you for choosing Wyndham Grand Phu Quoc and thank you for posting your feedbacks. We believe that you and your family had an amazing service in our hotel. We are really appreciated reading all of your feedbacks. It will motivate us to improve our service quality day by day.Besides, we do apologize for all inconvenience happened to you during your stay. Hopefully, we have a chance to serve you as well as let you entirely enjoy your next holiday.We are looking forward to welcoming you soon.Warming regards,Wyndham Grand Phu Quoc
ErikR
Camera Superior con 2 letti singoli
Soggiorno: feb 2025
Solo
3 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 16 apr 2025
Breakfast was amazing. The private beach is really nice and clean.
The only downside is there is not much to do oitside the resort, but as a resort it's really good.
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Risposta dalla struttura: Xin chao,We would love to say many thanks to you for choosing Wyndham Grand Phu Quoc and thank you for posting your feedbacks. We believe that you and your family had an amazing service in our hotel. We are really appreciated reading all of your feedbacks. It will motivate us to improve our service quality day by day.Besides, we do apologize for all inconvenience during your stay. We are looking forward to welcoming you soon.Warming regards,Wyndham Grand Phu Quoc
Nomin_me
Deluxe King vista oceano
Soggiorno: gen 2025
Coppia
9 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 20 feb 2025
Did like the location, very convenient to go to safari and vinwonders. Some of the staff at the reception was a bit rude. Breakfast was good but The choices were a bit limited so it gets boring after few days. First 3 days the cleaning in the room was perfect but after that they started doing it just to get buy.
Overall liked the experience. Near by grand world is nice.
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Risposta dalla struttura: Xin chao, Thank you for your time leaving this review. We sincerely apologize for any inconvenience may cause and appreciate your sharing and concern regarding to the service. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Rest assured all measures were taken to avoid this issue happens in the future. We look forward to welcome you again in order to show you our improvement in services. All the best, Wyndham Grand Phu Quoc