Isabella Resort

Questo non è un hotel, ma un centro turistico. È sporco nelle case e per strada. Ho visto come lavano i piatti della colazione: è terribile! I piatti vengono lavati in una vasca ogni 100 ospiti. Non sorprende che tutta la nostra famiglia sia stata avvelenata a Isabella; Di conseguenza, la serata festiva è stata rovinata. E poi la parte più interessante. Fai attenzione a questo hotel perché il proprietario è un impostore e un'attrice. Avevamo una prenotazione per 23 notti. Il 30 dicembre la padrona di casa ci ha chiesto di lasciare l'albergo per qualche giorno in un altro albergo in modo che altri ospiti potessero soggiornare nelle nostre case, poiché le prenotazioni erano molte e non c'erano camere disponibili. Abbiamo chiesto se davvero potevamo trasferirci nelle nostre case entro 3 giorni, ma nessuno ci ha dato garanzie, quindi abbiamo rifiutato. Ma la padrona di casa non ha smesso di cercare in tutti i modi di convincerci a partire presto. Il proprietario del Thanh Hotel ci ha offerto di partire per Natale con un rimborso per i giorni in cui non saremmo rimasti in hotel. Eravamo d'accordo. Ci siamo seduti con Thanh, abbiamo discusso di tutto e insieme abbiamo presentato una richiesta sul sito web per il rimborso e il cambio di prenotazione. Il sito ha preparato le richieste per lei e Thanh ha dovuto premere solo un pulsante “conferma”. Ha promesso di farlo per noi Non appena abbiamo lasciato l'hotel, la padrona di casa ha annullato la nostra richiesta e si è rifiutata di rimborsare i nostri soldi. Ho ignorato le sue chiamate e i suoi messaggi. Quindi la nostra prenotazione è rimasta per altri 7 giorni e nelle case che abbiamo pagato vivevano altre persone. Allego le foto dell'hotel e questi non sono tutti i “momenti meravigliosi” che abbiamo dovuto sopportare. Di conseguenza, io stesso ho rimosso la spazzatura dal territorio e ho messo le cose in ordine nelle case. Durante le nostre 2 settimane e mezzo a Isabella, siamo stati puliti solo 2 volte. Perché ciò accadesse, dovevo stare seduto in albergo tutto il giorno e ripescare la donna delle pulizie. Non c'erano né frigorifero né asciugacapelli in camera e il bollitore era rotto. In due stanze non c'era acqua calda.

Riposo da fine dicembre a inizio gennaio 2025. Partiamo dal fatto che dopo aver prenotato, una settimana prima dell'arrivo, ho ricevuto una notifica che mi chiedeva di cancellare la prenotazione e ottenere un rimborso. Al mio messaggio che non annullerò la prenotazione, perché... È impossibile trovare date prima di Capodanno e altri alloggi; nessun altro mi ha contattato. All'arrivo in hotel, un dipendente ci è venuto incontro e ci ha informato che il check-in si effettuava rigorosamente dalle 14 alle 00, ma potevamo lasciare i bagagli in deposito, ed è quello che abbiamo fatto. Dopo aver effettuato il check-in e il controllo del bungalow (noi abbiamo prenotato un bungalow con vista sul giardino), si nota chiaramente che la pulizia è piuttosto mediocre, c'è uno strato di polvere e sporco sull'asciugacapelli, c'è sporco negli angoli del bagno, non c'era acqua fredda per le prime 24 ore, c'è sporco sul ventilatore a soffitto, c'è sporco sugli armadietti interni Non hanno nemmeno guardato, hanno tenuto le cose sulle sedie e in una valigia. Il personale della reception parla poco o niente inglese, alcuni dipendenti possono aiutare a risolvere i problemi. Puoi noleggiare uno scooter - 150k VND al giorno, i ciclomotori sono morti, anche i caschi. C'è una piscina, è pulita ed è chiaramente curata ogni giorno. Molte famiglie con bambini. Non c'è animazione, ci sono offerte aggiuntive per le escursioni, ma sono costose. È a 5-7 minuti a piedi dalla spiaggia, la spiaggia è meravigliosa e nelle camere vengono forniti asciugamani da spiaggia extra: questo è un vantaggio. Le colazioni sono molto ricche la mattina presto dalle 7-8, poi alcune finiscono e non vengono integrate. L'isolamento acustico nelle camere è nella media, la pressione dell'acqua calda, in particolare la nostra, è ottima! Freddo a intermittenza, un rivolo sottile, abbiamo chiesto che fosse riparato. L'idraulico ha impiegato 2 giorni per arrivare da noi) per il resto la posizione è buona, ci sono molti bar, ristoranti, mercati, noleggio motorini, lavanderie, centri massaggi, ecc. nelle vicinanze. Se non sei un turista molto esigente, allora ok.

Abbiamo trascorso una settimana meravigliosa all'Isabella resort, tutto era molto buono, le camere pulite, il servizio e la disponibilità del personale Consigli preziosi da parte del capo, sempre presente per fornirvi informazioni Moto in affitto in loco Bellissimo giardino tranquillo, cocktail bar Molto ben mantenuto A 2 minuti a piedi dalla spiaggia più bella dell'isola Consigliamo al 100% questo bellissimo posto