Isabella Resort

Это не отель, а турбаза. Грязно в домиках и на улице. Я видела, как моют посуду для завтрака — это ужасно! В одном тазике моют посуду после 100 гостей. Не удивительно, что всей семьей мы отравились в Изабелле; в итоге праздничная ночь была испорчена. А дальше самое интересное. Будьте осторожны с этим отелем, так как хозяйка — мошенница и актриса. У нас была бронь на 23 ночи. 30 декабря хозяйка попросила нас уехать из отеля на несколько дней в другой отель, чтобы в наших домиках пожили другие гости, по причине того, что броней много, а номеров свободных нет. Мы уточнили, правда ли сможем заехать в свои домики через 3 дня, но никто гарантий нам не дал, поэтому мы отказали ей. Но хозяйка не прекращала пытаться всячески уговорить нас уехать пораньше. Хозяйка отеля Thanh предложила нам уехать на Рождество с возвратом денег за дни, в которые мы не будем жить в отеле. Мы согласились. Сели с Thanh, все обговорили, подали вместе заявку на сайте о возврате денег и изменении брони. Сайт подготовил запросы для нее, и Thanh осталось нажать одну кнопку «подтвердить». Она пообещала нам это сделать.Как только мы уехали из отеля, хозяйка отменила наш запрос и отказалась возвращать нам деньги. Звонки и сообщения от игнорировала. Так наша бронь и висела еще 7 дней, а в оплаченных нами домиках жили другие люди. Прилагаю фотографии из отеля, и это не все «прекрасные моменты», которые приходилось терпеть. В итоге я сама убирала мусор с территории и наводила порядок в домиках. За 2,5 недели пребывания в Изабелле у нас убрались всего 2 раза. Чтобы это произошло, мне пришлось сидеть весь день в отеле и вылавливать уборщицу. В номере не было холодильника, фена, а чайник был сломан. Горячей воды не было в двух номерах.

Отдых с конца декабря-начало января 2025г. Начнём с того, что после бронирования за неделю до заезда пришло уведомление с просьбой отказаться от бронирования и возвратом денег. На моё сообщение, что бронирование отменять не собираюсь, т.к. предновогодние даты и другое жилье найти не получится, со мной никто больше не связался. По приезде в отель нас встретил сотрудник и сообщил, что заселение строго с 14-00 , но можно оставить багаж на хранение, так и мы и сделали. После заселения и осмотра бунгало (бронили бунгало с видом на сад) явно видно, что уборка достаточно посредственная, на фене слой пыли и грязи, в ванной комнате по углам грязь, холодной воды не было первые сутки, на потолочном вентиляторе грязь, по внутренним шкафам даже не смотрели, вещи держали на стульях и в чемодане. На ресепшн плохо или не говорят по английски, отдельные сотрудники могут помочь в решении проблем. Можно взять скутер в прокат-150к донгов/день, мопеды убитые, шлема тоже. Бассейн есть, чистый, за ним явно производится каждодневный уход. Много семей с детьми. Анимации нет, дополнительные предложения по экскурсиям есть-дорого. До пляжа идти 5-7 минут, пляж шикарный, в номерах дополнительного кладут пляжные полотенца- это плюс. По завтракам- очень насыщенные рано утром с 7-8 утра, потом часть заканчивается, не дополняют. Шумоизоляция в номерах средняя, напор воды, конкретно у нас, горячей-отличная! Холодная с перебоями, тоненькой струйкой, мы просили починить. Сантехник до нас шёл 2 дня) в остальном локация удачная, рядом много разных кафе, ресторанов, рынков, аренды мопедов, прачечных, массажных салонов и тд. Если вы не очень требовательный турист, то ок.

Nous avons passé une semaine formidable chez Isabella resort , tout était très bien, les chambres propre, le service, et disponibilité du personnel Précieux conseils de la part de la patronne toujours la pour vous renseigner Moto à louer sur place Magnifique jardin tranquille, bar à cocktails Très bien entretenu A 2 mn à pied de la plus belle plage de l’île Nous recommandons à 100% cet endroit magnifique