U Rip Resort

Servizio pessimo e zero assistenza al check-out Onestamente, questa è stata l'esperienza alberghiera più spiacevole di sempre, non ho mai avuto questo tipo di problema in altri hotel, soprattutto con il personale. Ci si aspetterebbe che le persone del settore alberghiero siano educate e disponibili, giusto? Sbagliato! Questo posto è stato un vero e proprio tripudio di maleducazione. L'incubo è iniziato quando abbiamo chiesto un carrello per il molo. Il personale ha detto: "NO, NON È POSSIBILE, dovete chiamare con un'ora di anticipo per il check-out anticipato e il carrello". Sono rimasto sbalordito! Non ci hanno mai detto questa politica al momento del check-in. Sono andato subito alla reception per chiarire la questione e ho chiesto perché non l'avessero menzionato prima. Continuavano a ripetere: "È la nostra politica. Il prossimo carrello è tra un'ora". Ero nel panico perché la mia barca partiva tra 30 minuti! Avevo due enormi bagagli da 20 kg: come avrei potuto camminare per 15-20 minuti fino al molo con tutto quel carico? La parte peggiore? Non si sono nemmeno scusati. Continuavano a dire "Nessuno staff disponibile". Nel frattempo, ho visto due ragazzi dello staff rilassarsi su un divano proprio lì, con la loro uniforme da hotel, e due carrelli vuoti parcheggiati fuori! Ero completamente esausta, stressata e sopraffatta. Quando finalmente ho capito che non avrebbero mosso un dito, ho detto loro: "Va bene, scriverò solo una recensione su quanto siete stati poco disponibili e su come non informate gli ospiti". E indovinate un po'? Invece di chiedere scusa, il personale ha risposto bruscamente: "OK, LASCIATE LA RECENSIONE COME VUOLE". WOW. Lavoro nel settore alberghiero e faremmo qualsiasi cosa per evitare un reclamo. Il loro atteggiamento è stato incredibile. Ora capisco perfettamente perché questa splendida struttura abbia solo 3 stelle. Oh, l'acqua dei bidet era maleodorante e (DI NUOVO) a colazione, chiedono solo il numero della camera, niente saluti, niente sorrisi. Quindi, a voi la decisione! Godetevi la peggiore ospitalità di sempre!

Per il prezzo, la camera non è male, la posizione è un po' lontana dal mercato notturno. La nostra camera era un po' in montagna, quindi se siete giovani non è difficile viverci. C'erano molte zanzare di notte perché eravamo in una zona montuosa, ma il problema non erano le zanzare, ma le coppie di russi ubriachi che litigavano fino al mattino.

Ottima scelta per un soggiorno rilassante a Koh Phi Phi

Ho soggiornato di recente al The Hotel ed è stata un'esperienza deliziosa! Il personale è stato incredibilmente accogliente ed efficiente. La mia camera era spaziosa, immacolata e offriva una vista mozzafiato sulla città. Il letto era super comodo, assicurando un sonno ristoratore. Le opzioni per la ristorazione erano eccellenti, con pasti deliziosi e un servizio attento. Consiglio vivamente questo hotel per un soggiorno meraviglioso!

La camera e la piscina sono molto belle! L'unica cosa negativa è che nella stanza che ci hanno mandato c'era molto odore di fogna nella quale abbiamo dovuto chiedere di cambiare stanza.

L'hotel vale il prezzo Letto comodo e camera spaziosa. È a 10 minuti a piedi dal molo ma nei dintorni ci sono alcuni negozi e ristoranti, ma i migliori ristoranti sono nella zona del molo secondo me, quindi ci andavamo a piedi ogni volta che volevamo mangiare del buon cibo. La colazione è ok, non ci sono molte opzioni ma sicuramente la vista migliore che avrai al mattino.