Alps Hostel

Hôte extrêmement désagréable et pas du tout pro actif ! Logement sale voir même insalubre Les literies sont salent et elle sent extrêmement mauvais nous avons dormi avec t-shirt en guise de taie d'oreiller L'annonce n'est que mensonge la chambre n'était pas du tout conforme Nous avons pris une nuit d'hôtel ailleurs pour la dernière nuit A fuir

Avant notre arrivée, on nous désigne une chambre là numéro 2. Nous arrivons. Les clés sont en libre accès. Pas de clef pour cette chambre ! Mais la chambre était ouverte, nous rentrons dedans, pensant que peut-être la clé était à l'intérieur. Hélas non par contre des cheveux sur le lit, impossible de louper ça à l'œil nu! Nous envoyons un message à l'hôte pour les clefs et lui disant que les clefs de la chambre numéro 3 est dispo, une erreur à peut être été commise vu qu'en plus les photos ne correspondent pas! (manque le canapé dans la chambre) et la on nous répond en majuscule NON en nous menaçant de devoir payer des frais de nettoyage pas d'excuse aucune sympathie alors que nous avons été très gentil ! Nous avons attendu 40 min! Pour recevoir un message en nous disant "key is on the rack now" nous les apporter en s'excusant ? Trop compliqué ? Bref le lit est un désastre, nous avons

Herzlos, menschenverachtend und extrem unfreundlich. So habe ich den persönlichen Kontakt zum Betreiber des Alps Hostel empfunden. Meine Frau, unser 10-jähriger Sohn, unser kleiner Hund „Emma“ und ich waren an einem verregneten Dezemberabend gegen 21:30 Uhr angereist und trafen dort auf den Betreiber, der uns überhaupt nur lapidar zur Kenntnis nahm. Als er unseren Hund sah, sagte er nur sinngemäß, „mit dem Hund könnt ihr nicht dableiben, im Haus sind keine Hunde erlaubt.“ Seine Aussage entsprach auch den AGBs der Unterkunft, der Fehler lag eindeutig bei mir, da wir ursprünglich ohne den Hund verreisen wollten und ich bei der Buchung über ein Buchungsportal deshalb nicht auf das Tierverbot in der Unterkunft geachtet hatte. Ich hätte mir jetzt gewünscht, dass unser Gegenüber mit uns an einer Lösung gearbeitet hätte. Er benannte uns auf ausdrückliche Nachfrage zwar eine Unterkunft in der Nähe, die für uns in Frage käme, das war es aber auch schon. Weder der Versuch für uns dort anzurufen kam für ihn in Betracht, noch kam es ihm in den Sinn uns einen Sitzplatz anzubieten, um von dort aus nach einer Ersatzbleibe suchen zu können. Mit unserem übermüdeten und hungrigen Kind setzte er uns vor die Tür. Eine Ausnahme kam für ihn nicht in Betracht, was ich bedingt auch nachvollziehen kann. Menschlich habe ich mich schon seit sehr langer Zeit nicht mehr so abwertend und menschenverachtend gedemütigt gefühlt. Dass der komplette Buchungsbetrag wegen „Nichtanreisen“ abgebucht wurde, bedarf wohl keiner gesonderten Erwähnung. Entspricht ja auch den AGBs. Setzen Herr Wirt, sechs! Uns wird das Alps Hostel nie mehr wieder sehen und ich werde mich hüten, es jemand anderem zu empfehlen.

Insgesamt verwohnter Zustand, muffiger Geruch, Einfachstausstattung, kein Fernseher, müsste alles mal renoviert werden,. Dusche mit Flecken, ebenfalls verwohnt. Vermieter nach Anfrage auf ein besseres Zimmer oder Stornierung unfreundlich. Stornierung wurde abgelehnt. Nicht empfehlenswert. Wundere mich über die vielen positiven Bewertungen, da dies nicht der Realität entspricht.