Hotel Aquapark Žusterna

Ho soggiornato con la famiglia in questo hotel per le festività di inizio anno. La struttura è vecchia e avrebbe bisogno di una grande ristrutturazione. Le piscine erano fredde, solo la piccola aveva una temperatura decente, comunque non tale da definirsi terme. Il sistema self service per il pranzo e la cena è da rivedere, chi arriva prima mangia meglio, acqua carissima, succhi annacquati. Stanze piccole e per nulla insonorizzate. Una delusione.

Inizio subito con le cose negative.. acqua non troppo caldissima nelle vasche grandi, ambiente un po’ trascurato, prezzo dell’acqua un po’ alto 3,8€ per 0,75 di gasata. Aspetti positivi.. menu sempre rifornito con offerte di carne e pesce, camere appena ristrutturate almeno dove ci hanno fatto alloggiare a noi, garage coperto gratuito. Centro di koper raggiungibile a piedi in 15 minuti. Sicuramente se curassero certi particolari otterrebbero un ottimo punteggio.

Di tutti i viaggi fatti e hotel prenotato credo che questo sia stato il peggiore. L’hotel è molto datato e avrebbe bisogno di una ristrutturazione dappertutto. Infissi ,porte,mobilia… davvero vecchi e nelle stanze c’era un odore di muffa. La cucina di bassa qualità. La pulizia davvero inesistente. Ci hanno fatto saldare al check in senza vedere le camere,ora ho capito il perché. Io mi adatto a tutto ma stavolta ho davvero faticato. Una cosa positiva il garage coperto per le auto. L’acqua park passabile ma potrebbe essere migliore.

Era da molto tempo che non ci venivo, sono stata con mio marito e mia figlia di 5 anni. La temperatura dell'acqua era molto fredda, per riscaldarci siamo andati nell'idromassaggio centrale dove normalmente dopo 15 minuti si doveva scappare, ma era leggermente tiepida. Insomma non si possono chiedere quelle cifre per l'ingresso quando il sistema dell'acqua palesemente necessita di manutenzione. Non andateci forse inizieranno a fare i lavori....

Escluso le piscine che non possono chiamarsi acqua park(un solo scivolo) e il personale alla reception,il resto, tutto da cambiare. La moquet posata al pavimento e' vecchissima..i bagni sono obsoleti e i rivestimenti rotti, le porte sono usurate. I letti scomodissimi e i cuscini vecchi, scomodi e molto sporchi. Il buffet e' di scarsa qualita' .. i piatti sono sporchi. Io non consiglio questo posto..anzi lo sconsiglio vivamente.

Conosco la struttura da 15 anni. Conosco tutti i suoi limiti, continuo a frequentarla perchè vicina al confine, vicino a Isola e Pirano, offre il garage, le piscine... La struttura è vecchia, superata, necessita da tempo di una ristrutturazione. Le camere hanno grandi limiti... Domenica sera siamo arrivati e alla reception, senza neppure consegnarci le chiavi della stanza, ci hanno addebitato sulla Visa l'importo del soggiorno. Mi sono detto: strano! In tanti anni non era mai capitato! Forse hanno cambiato le procedure.... Ma, quando ho visto la stanza che ci hanno assegnato, la 148, ho capito perchè. In fondo all'Hotel, piccola, malconcia, moquette staccata, ringhiere arrugginite, vernice finestra tutta scrostata, niente luce a soffitto e solo abat your, deposito rifiuti olezzante del ristorante sul fronte proprio sotto la finestra, letto da "montare" (come all'Ikea); 2 lenzuola piegate sul materasso, 2 copriletto piegati su uno scaffale, se vuoi andare a dormire... ti fai il letto!!! MAI VISTA UNA COSA SIMILE, UNA VERA STAMBERGA, anche solo a paragonarla con le altre (brutte) camere dell'hotel. Ovviamente ho subito chiesto al "signore" alla reception 1) Se poteva cambiarmi stanza 2) Se la stanza fosse stata rifatta correttamente. Alla mia prima domanda il "signore" alla reception ha risposto che non poteva cambiarmi stanza perché l'hotel era al completo. Alla seconda domanda ha risposto inviando per un "sopralluogo" una gentile signorina che, in un inglese stentato come il mio, mi ha detto che era tutto ok, e che se volevamo dormire dovevamo rifarci il letto, non mancava niente! A quel punto sono tornato alla reception ed ho chiesto nuovamente al "signore" di prima se poteva cambiarmi la stanza, mi ha nuovamente risposto di no ed a nulla è valso 1) fargli notare che aveva appena fatto 2 check out 2) che booking mi dava la possibilità di prenotare diverse stanze, di diverse tipolofie tra cui la mia (vedi screenshot) per cui NON ERA VERO CHE L'HOTEL ERA AL COMPLETO!!! Le mie rimostranze non sono servite a nulla, e li ho capito perché avesse già fatto l'addebito della stanza! Per evitare che me ne andassi in un altro hotel!!! Ovviamente il tutto non può che chiudersi con una recensione pessima su Booking, che replichero' certamente su Tripadvisor, ed una certezza. Non tornerò mai più in questo hotel! Magari dormirò in macchina ma non tornerò più in questo hotel!!! Che costa come un quattro stelle ma non vale neppure le due stelle!!! Ciliegina sulla torta. Rientrando dopo cena chiediamo se era possibile avere una bortiglia d'acqua visto che il frigo bar era vuoto. Risposta: frigo bar vuoto causa covid, bar chiuso, potete bere acqua del rubinetto.... NON HO PAROLE!!! Avrei SOLO PAROLACCE, ma non posso e non voglio!!!