Hotel Astoria Pesaro

Siamo stati ospiti di questa struttura. È un tre stelle. Pulizia per quanto mi riguarda mantenuta. Colazione niente di che ma se ti accontenti fai colazione. C è di meglio in alberghi a tre stelle.letti duri e cuscini alti per cui chi cerca altro confort non è il massimo. Camere carine con balcone vista mare e sedie e tavolini per il relax. Piscina un po' disorganizzata e poco usufruibile perché chiude alle 18. Riguardo al personale della reception.... pessima esperienza. Ci siamo interfacciata fino a ieri con una receptionist che ci ha accolto al check in . Abbiamo preso il parcheggio 8 euro al giorno fino ad oggi e avevamo chiesto espressamente di poter tenere la macchina fino al pomeriggio per goderci la giornata di mare. La receptionist è stata subito molto carina con noi e ci ha riferito che sarebbe stato possibile . Fino a quel momento non c erano prenotazioni e comunque ci avrebbero fatto spostare la macchina e l avrebbero custodita . Ho anche riferito che ero disposta a pagare un supplemento per la giornata ma mi è stato detto che non c era bisogno. Ieri sono iniziati i disguidi. Abbiamo avuto un problema con l aria condizionata non funzionante e abbiamo riferito alla receptionist del problema invitandola a chiamare qualcuno prima del nostro rientro. Al rientro alla mia domanda se era tutto ok con l aria ,la receptionist è caduta dalle nuvole riferendo che se ci fosse stato un problema sì sarebbe potuto risolvere solo la mattina successiva. E alla mia perplessità rispetto a questa affermazione e soprattutto al mio disappunto per il fatto che la notte avremmo sofferto il caldo ci ha mandato il direttore il quale si è recato con noi in camera. Fortunatamente l aria funzionava e abbiamo scampato il pericolo che non si sarebbe potuto evitare se ci fosse stato il problema. Questo ci ha fatto capire che nel pomeriggio nessuno era andato a controllare che l aria funzionasse e solo perché la sera io ho ribadito la questione dell aria condizionata. Non solo questa mattina alle 9 ci siamo ritrovati il manutentore dietro la porta pronto a sistemare l aria condizionata. A parte che se non avesse funzionato, non si può lasciare un cliente a morire di caldo e per loro a quanto pare il problema sì sarebbe dovuto risolvere il giorno dopo... Evidentemente non gli era stato comunicato della risoluzione del problema.Questo è assurdo. Ci possiamo ritenere fortunati che si è sbloccata...... L apoteosi stamattina..... Al check out troviamo un altra receptionist e alla mia affermazione se era tutto a posto con l auto mi ha riferito che l auto doveva essere rimossa. A quel punto abbiamo cercato di spiegarle che la sua collega ci aveva garantito il servizio e lei continuava a stare sulle sue fino ad un certo punto ,reazione vergognosa ... Braccia conserte riferendo che potevamo continuare a parlare tutta la giornata e che avrebbe addebitato la giornata di 8 euro. Quello non sarebbe stato un problema. Ma è il modo con cui si è rivolta e soprattutto non m

La notte è stata tranquilla,il letto era decente ma i cuscini erano pochi,il letto con stecche rotte e poche prese per caricare il telefono. Il cibo era di scarsa qualità oppure surgelato,la colazione era scarsa e con poca scelta,la piscina era vuota ed inutilizzabile. Il servizio scarso,molto spesso si dimenticavano di portare ciò che si chiedeva. L'hotel è utile solo per una notte.

Ci ha soggiornato mia figlia in occasione dei mondiali di aerobica… nonostante abbia segnalato molte volte la necessità di pulire il bagno nessuno si è degnato di farlo . Uno scandalo. Non è assolutamente accettabile dare le camere agli ospiti con in bagno i capelli di chi vi ha soggiornato prima e dopo prima segnalazione non intervenire.