Recensioni su The Ritz-Carlton, Perth

Il servizio può essere migliorato, in particolare il servizio di pulizia.

Abbiamo soggiornato per 5 notti e il servizio internet e telefonico era pessimo. All'interno dell'edificio abbiamo ricevuto solo una tacca di 4G per l'intero soggiorno e il Wi-Fi gratuito era molto instabile, con frequenti interruzioni. È stato molto frustrante e difficile lavorare. Ci siamo lamentati spesso e il personale ha provato, ma non è riuscito a far smettere di bloccarsi il Wi-Fi.

Il bagno in camera era rotto, il telecomando della TV era scarico, il telefono era rotto e volevano comunque rinnovare la camera? Chiunque soggiorni in questa stanza se ne pentirà.

Ho prenotato una camera con vista sul fiume Swan, pagando un extra, ma mi è stata assegnata la 611, al piano più basso. La receptionist era una ragazza occidentale; il mio inglese non è abbastanza buono, quindi mia figlia di 12 anni ha comunicato con lei. Non avrebbero dovuto chiedere conferma a un tutore se la camera si trova al piano più basso? Non solo il piano è basso, ma si affaccia anche sull'edificio di fronte: che assurdità è questa? Il Lago dei Cigni è bloccato dall'edificio e ogni volta che apro le tende vedo gente che fa jogging e ginnastica. Sono troppo pigra per cambiare camera, ma sono molto insoddisfatta del servizio alla reception. Non mi hanno fatto un upgrade, ma un downgrade, e non c'è stata alcuna cortesia nei confronti degli ospiti cinesi. Era diverso dalla descrizione dell'hotel e non ho riscontrato la soddisfazione degli altri ospiti. Cerco sempre sistemazioni di qualità e questa spiacevole esperienza è diversa da qualsiasi cosa abbia mai avuto in altri hotel di lusso. Forse sono stata solo sfortunata a imbattermi in un servizio alla reception poco professionale.

Questo è il peggior Ritz-Carlton in cui abbia mai soggiornato! Il servizio in camera è spesso incustodito e ci vogliono una o due ore per avere l'acqua, senza contare che devo chiamare e chiedere spiegazioni più volte!

Il concierge ha sbagliato la prenotazione, e questo è davvero inaccettabile per un hotel a 5 stelle. Di conseguenza, abbiamo dovuto aspettare il secondo posto e perdere tempo nei bar intorno al ristorante quando volevamo andare a dormire presto.

Questo è il peggior Ritz-Carlton in cui sia mai stato in termini di igiene. Gli asciugamani erano tutti sporchi e vecchi... Il personale era molto gentile, ma il parcheggio era costoso, 70 dollari australiani al giorno 😂

Cattivo ambiente Scarso isolamento acustico

L'hotel è ok.

Ritz Carlton Perth is a wonderful hotel that pleases us in all respects. We believe it is the brightest gem in Western Australia. The accommodation is: - immaculately well maintained; - located in a vantage point shrouded in greenery and waters; - nice and comfortable house that puts it on the pedestal in the same league; - squeaky clean; - very comfortable mattresses. You are mollycoddled, from the very first moment you hit the sack; - Hearth, the fine dining restaurant, offers one of the best food in Australia! Simply one of the best accommodations we have ever stayed in West Australia!

Beautiful hotel, right at Elizabeth Quay. Large room, love the toilet. Generous amenities, comfortable bathrobe and slippers. Warmly welcomed by Have at the reception after a red eye flight, I was kindly offered an early check in to rest. Excellent location, you are right at the city centre. Nothing to complain about!

What a stay! Clean, spacious and super quiet room. Huge beautiful bathroom and dressing area. Best beds ever. Loved the pool. Restaurants were pricey but top notch food and service. Easy walking distance to so many places. What made this stay though was the exceptional staff and their hospitality

We had a wonderful stay for my birthday and the staff are very attentive and kind, we were upgraded which was amazing! The spa, pool and the breakfast+++ I gave 4/5 for cleanliness because we found glass marks on the table and hair in the seat, but everything else was great, i recommend!

Really nice Hotel, downside is spa and pool closing by 6pm.