Utente ospite
4 aprile 2025
Esperienza alterniva al Royal Regantris Villa Karang.
Ho soggiornato in questo hotel due volte, optando per le camere moderne. Sebbene la posizione sia eccellente – di fronte alla spiaggia e vicino al porto – la mia esperienza è stata rovinata da alcuni problemi.
La pulizia era nella media, con segnali che la camera avrebbe potuto beneficiare di una pulizia approfondita. Ho trovato muffa nel frigorifero, sporco intorno ai ripiani e una macchia evidente sul pavimento che era sfuggita durante il lavaggio.
Purtroppo, il mio soggiorno è stato ulteriormente rovinato da un membro del personale disonesto che mi ha intenzionalmente fatto pagare un prezzo troppo alto per un latte freddo. Quando ho contestato il prezzo, ha ammesso che era costoso senza correggere il problema. A peggiorare le cose, mi ha dato il resto sbagliato. Il giorno dopo, un altro membro del personale mi ha proposto un prezzo significativamente inferiore per la stessa bevanda.
Sebbene la maggior parte del personale fosse gentile e disponibile, la presenza di almeno un dipendente disonesto è preoccupante. Il cibo era altalenante, ma la posizione dell'hotel e la gentilezza di alcuni membri del personale non sono sufficienti a compensare le esperienze negative.
Ci penserò due volte prima di soggiornare nuovamente qui e spero che l'hotel risolva questi problemi per offrire un'esperienza migliore ai futuri ospiti.
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