ibis Paulinia

Primeiro hotel que me hospedo que só tem toalha de banho no quarto - não tem toalha de rosto. O hotel faz propaganda da refeição . Pedi jantar, a atendente informou que estava sozinha para atender portaria, restaurante , cozinha . Refeição com fritura não seria possível ( tipo carne , etc ) Pedi sopa e macarrão - fui avisado que demoraria e realmente demorou. Até comentei quando fui buscar que o aspecto não era dos melhores. Surpresa ao fazer o checkout. Foi faturado duas vezes cada refeição. Aspectos positivos - a cama é boa , o estacionamento amplo.

bem localizado, tivemos uma ótima recepção, porém, durante a chegada de parte da família mais tarde, que estava na mesma reserva, fomos muito mal atendidos por um atendente noturno, pouco educado e estressado por estar trabalhando na noite de Natal, não serve para tratar com pessoas. No check out novamente o nível melhorou muito!!!!

Eu gostei muito do atendimento da Jéssica pois é muito simpática e atenciosa uma pessoa bem comunicativa,gostei bastante recepção gostei muito da camareira, O João é bem comunicativo e empenhado no atendimento ao cliente. Apenas uma reclamação sobre a qualidade do travesseiro

Ótimo hotel... ótima equipe... ótimo café da manhã... tolerância quanto ao check out... limpeza e arrumação sempre em dia ... dicas de locais fornecida pela equipe ... locais bons parq jantar próximos ao hotel, uber sempre rápido para chegar e se deslocar pela cidade ... enfim uma boa opção para estadia na região

Bom dia! Foi a segunda vez que utilizamos esse hotel. Estacionamento é amplo, embora a maioria das vagas é descoberta. Ar condicionado central nos quartos (um pouco menos silencioso que o normal), hotel bem localizado. Na primeira estadia de 3 dias não contratei café da manhã. Muito caro, o café da manhã é cobrado à parte. Na segunda vez consegui uma promoção que estava incluso o café da manhã. Chegamos sábado à noite, e como tínhamos que sair muito cedo no outro dia de manhã, perguntamos o horário de café na recepção: 6:30. Mas foi informado que poderíamos chegar 6:20 pra começar o café mais cedo mesmo não tendo todos os itens disponíveis ainda. Quando chegamos 6:20 no domingo, 07/01/24, o funcionário disse que tinha que esperar até 6:30 para entrar na área do café. Quando deu 6:30, os três funcionários que estavam na cozinha e recepção sumiram. Esperamos até 6:34, e fomos até a porta da cozinha pra ver o que estava acontecendo e eles estavam conversando lá. Apenas dissemos que tínhamos um compromisso e eles liberaram pra tomar o café da manhã. Achei uma falta de responsabilidade, pois já tinham visto que estávamos com pressa. Me pareceu que de propósito fizeram isso para nos atrasar mais ainda. Enfim, situação que eu pessoalmente já fiquei chateado, pela “birra” de colaboradores que deveriam tentar agradar o cliente. Só estávamos fazendo o que foi nos orientado no dia anterior e apenas queríamos tomar o café no horário informado pela placa de identificação da área do café. Enfim, espero que não precise desse hotel mais.

por ser um hotel conhecido tem muito a melhorar em qualidade, desde quarto ate atendimento na recepção, quarto com ar falho, cafe bem fraco, travesseiro baixo, tv sem muitas opçoes e sinal ruim., bastante vaga para estacionar