InterContinental Pattaya Resort, an IHG Hotel

Utilizzo Ctrip da molti anni e non ho mai ricevuto lamentele da parte dei clienti. Oggi è la mia prima lamentela, e voglio condividerla con tutti voi, sperando di evitare insidie. Non andare all'InterContinental Hotel se hai opzioni a prezzi simili. Innanzitutto, stai lontano dai punti panoramici e dal centro. Ci vuole quasi mezz'ora per raggiungere il centro città e la spiaggia pubblica in macchina senza traffico. Quando siamo andati lì, c'è voluta quasi un'ora di traffico, ma non c'era niente che potessimo fare c'è anche il centro e il centro commerciale. La loro casa è pubblicizzata come dotata di una spiaggia privata e siamo stati attratti dalla camera con vista sull'oceano e dalla spiaggia privata. Ma quando siamo arrivati ​​​​sul posto, abbiamo appreso che la spiaggia privata è una piccola area di sabbia circondata dalla costa, non può assolutamente toccare l'acqua del mare. Non ci sono strutture e progetti di intrattenimento, inclusi motoscafi, parapendio e nuoto e altri progetti di intrattenimento balneare. Le cose sopra menzionate possono essere godute solo nelle spiagge pubbliche. La cosiddetta spiaggia privata dell'Intercontinental è in realtà una piccola area di terra circondata da sabbia, dove sono posizionati alcuni lettini. Inizialmente volevo fare qualche foto, ma il giorno del check-out ha piovuto molto e non potevo andare sulla sua spiaggia, quindi non avevo foto. In secondo luogo, le strutture hardware della sala sono obsolete e la risposta del servizio è troppo lenta. L'attrezzatura dell'hotel è molto vecchia, le luci sono fioche, gli asciugamani da bagno sono asciutti e duri e la risposta del servizio è estremamente lenta. Ho aspettato mezz'ora per fare il check-in e ho aspettato dieci minuti per prendere un ombrello quando pioveva l'asporto è arrivato alla reception, costava 20 minuti per consegnarlo in camera. In terzo luogo, la vista sul mare dell'hotel non è buona, il che è estremamente incoerente con il prezzo eccessivo. Ho scattato la foto nella mia stanza, che è la più alta e dice che abbia la vista migliore. Il prezzo è quasi 500 più alto di quello di una stanza normale. In quarto luogo, il negozio maltratta i clienti e confonde i concetti. Abbiamo prenotato due notti il ​​6 maggio, ma abbiamo ritenuto che fosse troppo. Abbiamo richiesto un rimborso anticipato il 6 maggio per la notte del 7 maggio. Ctrip ha anche detto che avremmo potuto cancellare gratuitamente prima delle 4 dello stesso giorno , ma la reception dell'Intercontinental ha detto con atteggiamento arrogante. Puoi effettuare il check-out anticipato ma non puoi ottenere un rimborso, perché l'ordine è considerato nel suo insieme. Per quanti giorni hai prenotato, puoi effettuare il check-out solo prima delle 16:00 del primo Lo sto suonando da così tanto tempo e l'ho sentito davvero senza parole. Il personale che ha comunicato con Ctrip è stato molto impotente e ha detto che il denaro deve essere trasferito secondo la procedura. Se voglio effettuare il check-out anticipato, Ctrip può sostenere solo la metà della mia perdita. Gli hotel all'estero sono così forti? Quanto sopra sono tutte esperienze personali e sono responsabile di quanto ho detto sopra. Spero che possa essere utile a tutti. Prima del nostro viaggio in Tailandia, pensavamo che fosse relativamente amichevole, ma questo hotel è davvero intollerabile per noi dall'ambiente al servizio.

The hotel staff are very friendly and you can really lie down in the hotel. It is very suitable for vacation.☕️🤍🛁

very good place to enjoy holiday. food is delicious. swimming pools all beautiful. feel really relaxed when stay there.