Arbour Hotel and Residence

Camera accogliente, pulita e silenziosa, la cosa bella è che c'è una lavatrice in camera. E devo evidenziare il personale, erano così cordiali, avevamo già fatto il check-out e semplicemente seduti nella hall per la nostra macchina a prendere, il personale ci ha anche dato due tazze di soda. Grazie ragazzi!

Nel complesso è stato un soggiorno piacevole in questo hotel, solo la posizione è un po' troppo lontana dalla notte movimentata.

La camera è bella, molto pulita. Il personale dell'Hotel (tutti) è gentilezza, cordialità e professionalità. Molto impressionante dal check-in al check-out (molto veloce) Il bar sul tetto è perfetto, bella vista, bevanda fresca, ecc.

Ottimo hotel molto pulito e il letto è super confortevole. Il personale è cordiale e disponibile. L'hotel è in un'ottima posizione, consiglio vivamente di soggiornare in questo hotel.

La gestione dell'hotel è pessima, le camere sono sporche con macchie di sangue sulle tende. Ne ho parlato casualmente durante il check-out e l'addetto alla reception ha posto domande invadenti. La posizione è nella media, richiede 20-25 minuti a piedi dalla spiaggia. Servizio bar e colazione Mancanza di professionalità e difficoltà con l'inglese. A Capodanno, ci è stato chiesto di lasciare il bar presto senza una segnaletica chiara. La varietà della colazione è discreta ma la qualità è scarsa. Nel complesso, l'hotel potrebbe deludere se avete aspettative più elevate. La direzione dell'hotel è pessima. La camera non era pulita e c'era sangue sulle tende. Non mi sono lamentato. Ho semplicemente informato la reception della situazione al momento del check-out. Inaspettatamente mi ha chiesto "È sangue fresco? È stato solo dopo il tuo check-in." Sei sicuro che sarà lì il primo giorno?" Mi sono sentito molto offeso. La posizione dell'hotel è nella media. Ci vogliono 20-25 minuti per raggiungere la spiaggia a piedi solo andata. Il traffico a Pattaya è terribile. Se è l'alta stagione turistica, potrebbe essere necessario aspettare mezz'ora per prendere un taxi. Il servizio al bar e la colazione era molto poco professionale ed era difficile comunicare in inglese. Il barista non capiva "aperol spritz" o "sparkling". Il cameriere della colazione non capiva "soy latte". Il cameriere era innocente, ma la formazione del servizio dell'hotel deve davvero essere migliorata. A Capodanno io e un mio amico siamo andati al bar a bere qualcosa, il personale del bar ha detto che non potevamo restare qui perché un cliente aveva prenotato la cena, però erano le 17 ed eravamo ospiti dell'hotel e ci sono volute solo dieci minuti per bere qualcosa... Qualora non sia consentito l'ingresso nell'area bar, ciò dovrà essere chiaramente segnalato preventivamente. La varietà della colazione è ok ma tutto ha un sapore terribile. Tutto sommato, se vuoi la piscina, provaci, la piscina è davvero bellissima. Ma se hai esigenze più elevate, questo hotel ti deluderà.

La posizione era molto buona e hanno un ottimo servizio.:)

1. Il processo di check-in non è stato fluido come previsto. 3 membri del personale erano al banco del check-in e 2 non stavano facendo nulla. Sono rimasto in coda per 5 minuti prima che qualcuno si avvicinasse e mi chiedesse il passaporto. Quindi seguito da altri 5 minuti di attesa. Il drink di benvenuto è stato super rinfrescante e gustoso! 2. Le camere sono pulite in generale, ma ho notato che il personale addetto alle pulizie non puliva la vasca ogni giorno! Hanno cambiato gli asciugamani, rifatto il letto ecc. Ma il 100% non ha lavato e pulito la vasca da bagno, il che è inaccettabile per un hotel a 5 stelle 3. Ho ordinato una bottiglia di vino e patatine fritte al bar sul tetto, le patatine erano mollicce e salate, anche il vino non aveva un buon sapore. Gli articoli sono troppo cari!! THB200 per una piccola tazza di americano caldo. 4. Adoro la piscina (con jacuzzi) e la vista dal tetto. Ma la sicurezza è preoccupante perché non è necessario toccare la tessera della camera per accedere a nessun piano. Forse le persone che non soggiornano in questo hotel possono accedere all'ultimo piano e utilizzare la piscina? Non sono sicuro di come controllino questo. 5. Adoro il letto e i cuscini dell'hotel così tanto! È super confortevole e ci siamo riposati benissimo ogni notte! 6. Richiesto per un piano alto e una camera tranquilla, ma ci è stato assegnato un piano basso (livello 13) senza che nemmeno tentassero di soddisfare la mia richiesta. Ho prenotato tramite trip.com che include il check-out posticipato gratuito ma è stato informato dal personale del check-in dell'hotel che devo effettuare il check-out entro le 12:00.

L'hotel Arbor è ben situato a Pattaya. Non è abbastanza vicino alla spiaggia ma compensa la vicinanza ad altri punti di interesse. La camera era pulita ma abbiamo chiesto al personale di cambiare le lenzuola prima di usare il letto perché c'erano dei capelli rimasti sul letto. Il soggiorno è stato piacevole. La piscina era carina con una bella vista.