Utente anonimo
29 giugno 2024
We reserved a deluxe room in this hotel for a day.Late check in kami around 8pm kasi may event pa kami pinuntahan.
Yung aircon ng room namin hindi lumalamig. Nag bigay kami ng many chances na baka naman lalamig din, pero around 12 midnight pawis na pawis na talaga kami. We called sa reception, may pumunta naman agad na staff to check. At nag agree sa amin na talagang walang lamig. Madaling araw need namin lumipat. 🥺 ang hassle kasi need mag change clothes at mag packed ulit ng things. After makalipat ng room, bigla nag power off kala namin brown out. We checked sa labas, hindi naman. Tumawag kami sa reception then ang sabi ay nilipat lang account namin sa kabilang room. Sana lang na inform muna kami, kakagulat e bigla nag power off. 🤣
OK na kami sa nilipatan na room. Ac is working. Mas malinis ang beddings, hindi makati at rough yung bedsheet (unlike sa una).
After makalipat ng room, umorder kami ng Pancit, nakalagay pa na pag hindi naideliver in 10 mins libre na. Pero yung samin naideliver almost an hour. Tapos my nag door bell paglabas ko walang tao un pala nilagay ng staff nila sa loob ung food after ng unang pinto sa closet katabi ng shoes namin. Hindi kami informed na ipinasok ang sabi kasi di daw mabubuksan ung unang pinto so hindi ko nakita. Tumawag uli ako para tanungin kung nasaan n ung food. Then minutes after my nag door bell sinabi nya na nailagay na ung food pag talikod ko andun nga katabi ng shoes namin. So naoopen pala nila yung first door. Grabe!😩
Paid ang food kahit late. (Kahit nakapost sa Menu, free if not delivered in 10 minutes 😆)
Worst SOGO hotel experience ito. 👎
We've been in other branches, ok naman.
Traduci