Utente ospite
21 luglio 2022
Hotel in ottima posizione con una bellissima vista ,lontano dal caos dei paesini ma allo stesso tempo permette di raggiungerli con pochi minuti di macchina . La struttura appena si arriva è sicuramente d’effetto. Il personale con cui ci siamo interfacciati è sicuramente gentile e cerca di fare del suo meglio . E per quello che ci può essere di positivo possiamo fermarci qui . Arrivati in hotel abbiamo avuto il benvenuto , è una gentilissima receptionist ci ha accolto è accompagnato alla nostra Suprime S W Arrivati in stanza abbiamo chiesto di cambiarla in quanto piccola e non corrispondeva ai 45/50 metri quadri riportati nel sito , certo a meno che avessero considerato anche lo spazio esterno !. Oltre a questo, affianco alla nostra stanza , c’erano dei lavori in corso ,con materassi e arredi vari in vista (vedi foto allegata )è un via vai di operai ,che si fermavano davanti alla nostra stanza a fumare etc etc ,avendo privacy ZERO ,visto che le stanze sono dotate di grandi vetrate . Ora mi chiedo in un hotel di categoria 5STELLE mi devo trovare una situazione così ? Non credo , tenendo poi conto del prezzo pagato per notte . Detto ciò , la receptionist torna da noi dopo aver chiesto alla direzione se si poteva cambiare stanza , ovviamente la risposta è stata no, in quanto hotel era al completo . Sul fatto che le foto della stanza davano adito a pensare che la stanza fosse più spaziosa ,la risposta è stata che le foto spesso non corrispondono alla realtà . Quindi dopo una risposta così mi chiedo , se non sia pubblicità ingannevole . Quindi ci accomodiamo nella stanza . Parliamo di questa ,che presentava chiari segni di incompletezza (come da foto ). Sul lavandino del bagno non ci sono specchi ,quindi se ti devi radere devi fare i salti mortali . Non ci sono accappatoi in dotazione . Il telecomando era senza batterie , la TV era nuova e nessuno aveva pensato di memorizzare i canali ,(che sono stati poi sintonizzati da un signore molto gentile ). Un giorno rientrando in camera , chiamiamo la reception , e mi si apre la cornetta del telefono in mano ,la quale si era rotta per mano di chi sa quale spirito ! apro parentesi in stanza non c’è nessun tipo di cartella con informazioni e i numeri utili , tipo reception ,bar,etc etc , In mezzo a questo mare di mancanze , una nota positiva c’è ,ed la gentilezza di alcuni membri del personale ,tra cui la signora delle colazioni ed altri ; ma ripeto membri del personale non la direzione Che non si è mai manifestata .