Hotel con parcheggio a Palma Di Maiorca

PROS: I absolutely loved this boutique hotel! I loved the old charm, mixed with the clean modern decor. The rooms were clean and bright! The toiletries were a favorite from  the luxury brand, l'occitane.  The entire staff was welcoming and kind. Fabio from dining gave special attention to details, which made our meals and our dining experience wonderful. My spa treatment with the spa manager was exceptional. I loved the surrounding area. It was safe for myself and friends to walk around at night.  The front desk staff and the cleaning crew were wonderful, as well! Thanks so much! CONS: I could hear noise from the street at night. Thin walls, so I heard movement outside my door and through the walls. Water went out for a few minutes one evening.

We had already paid £480 online through Trip.com for a double room for 3 nights. However, upon arrival, the hotel demanded an additional €400 simply because a second guest would be staying in the room. What made this even more unreasonable was that I checked the exact same room type on multiple other dates, and the price was identical whether selecting 1 adult or 2 adults. The listing itself also clearly indicated that the room rate included accommodation for 2 adults. Despite this, the hotel still charged an extra €400 at check-in. This additional amount only included breakfast and city tax for the second guest — there was absolutely no room upgrade, no extra bed, and no additional service provided. In fact, the amount charged was so excessive that it was close to the price of booking an entirely separate room. At check-in, the hotel stated that if we refused to pay, the second guest would not be allowed to stay. We tried multiple times to communicate with the hotel in a polite and constructive way, but there was no flexibility or reasonable attempt to resolve the issue. I completely understand paying reasonable extra charges for breakfast or local taxes, but the way this situation was handled felt extremely unfair and poorly communicated in advance. Trip.com customer service was actually very helpful throughout the process and even provided compensation themselves, which we appreciated. Unfortunately, the hotel remained unwilling to address the situation fairly. The property itself may be nice, but this experience left us feeling disappointed, uncomfortable, and taken advantage of. Transparency and fairness in pricing are essential, especially for international travelers.

Very disappointing experience regarding customer service and flexibility. My wife became acutely ill with severe back problems after we had booked the stay, and she is now on sick leave and will most likely need surgery. We contacted the hotel and explained the medical situation, asking if it was possible to cancel the booking as an exception. The airline and another hotel we had booked with both showed understanding and refunded us due to the circumstances. Unfortunately, Hotel Antigua Palma - Casa Noble refused any refund or flexibility at all. I understand cancellation policies exist, but when dealing with documented medical emergencies, some level of compassion and customer care should be expected. This was extremely disappointing and honestly left a very negative impression of the hotel.”

L'Hotel Artmadams è una base comoda per un viaggio d'affari da soli grazie alla sua posizione appena fuori Paseo Mallorca, a pochi minuti dal centro storico e dai mezzi pubblici. La mia camera doppia era impeccabile, il Wi-Fi era stabile e la scrivania abbastanza grande per una giornata di lavoro intensa con il computer portatile, anche se lo spazio a disposizione sarebbe sembrato troppo ampio per due persone che condividevano la stanza. Il servizio, tuttavia, è un po' incerto. Sono arrivato tardi e l'inglese limitato della receptionist notturna ha allungato il check-in più del necessario. Le mattine non sono state più tranquille: il piccolo buffet è disposto quasi a caso, i piatti sono nascosti in punti insoliti e il personale fornisce istruzioni solo in spagnolo, fino a farti sembrare confuso, il che rende la colazione più stressante del previsto. In camera mancavano ferro da stiro e asciugacapelli, entrambi disponibili solo su richiesta. Allo stesso modo, il cuscino della mia prima notte era sottile e decorativo; solo dopo che il personale delle pulizie me l'ha sostituito con uno migliore ho scoperto che esiste un menù cuscini, un'informazione utile che dovrebbe essere fornita al momento del check-in. In breve, Artmadams offre posizione, pulizia e connettività affidabile, ma aspettatevi di chiedere servizi essenziali e di prepararvi ad alcune lacune nella comunicazione.

La camera d'albergo era fantastica, il personale impeccabile, solo un piccolo problema che può sorprendere è che abbiamo dovuto pagare una tassa di prenotazione di 8€ e qualcosa, solo che sul sito dove abbiamo prenotato e pagato la camera online, non ci hanno mai avvisato che ci sarebbe stata una tassa (sapendo che abbiamo dormito solo una notte, il cui prezzo non è nemmeno esorbitante) quindi attenzione a non farvi fregare, soprattutto se avete intenzione di rimanere per molto tempo, le tasse aumenteranno sicuramente...

Really nice design hotel, good location, spa is nice, staff are helpful as we requested a queen size bed online but they given us a 2 single bed, they changed it back to us.  The front desk wall picture is a bit uncomfortable and it’s like they are staring at you 😅Shower room water is keep leaking out, the bed and pillows are a bit soft, other than that, overall are ok.

Sono appena tornato da un soggiorno di 4 notti. Hotel incantevole, situato più in alto rispetto al porto. Sembra ristrutturato di recente, molto pulito e con camere molto spaziose, dotate di tutto il necessario, incluso un minifrigo. Ho usato la splendida piscina, un vero gioiello nascosto sul retro dell'hotel, con una piscina con bagnino profonda 2,2 m, quindi è necessario saper nuotare! Fortunatamente avevamo la piscina tutta per noi e godevamo di una vista fantastica. Ho optato per la colazione, che era buona e con un'ampia scelta, quasi tutti i giorni le cose finivano, ma venivano rifornite. Ho prenotato per 14 €, un buon rapporto qualità-prezzo e comodo, visto che non c'è molto altro nei dintorni. Facile raggiungere il centro storico e il porto, con una passeggiata di 10 minuti in discesa fino al centro commerciale con ristoranti, oppure prendendo un taxi per circa 10 € a tratta. L'unica critica è che non è molto accessibile ai disabili, non ci sono barre a cui aggrapparsi sulle scale per scendere alla colazione e, a meno che non prendiate taxi ovunque, dovete essere abbastanza in forma per camminare per uscire. Nel complesso, una bella scoperta che consiglio.

L'hotel è proprio sulla spiaggia, ma la camera che ci hanno assegnato non era un granché. Pur avendo la vista sul mare, era ostruita. Non abbiamo cambiato le lenzuola per quattro notti e ci hanno dato solo una bottiglia d'acqua. Gli asciugamani sono stati cambiati solo dopo aver ricevuto un cartello. La camera è stata pulita troppo presto e un giorno si sono dimenticati di mettere un cartello e sono entrati senza bussare alle 9 del mattino. Il servizio era nella media.

Questo era il mio secondo soggiorno in questo hotel. Questa volta, la camera era insonorizzata molto male, essendo vicina alle scale e affacciata sull'autostrada. Di notte si sentiva rumore proveniente dal corridoio e dalle scale, ed era molto rumorosa anche al mattino perché il balcone dava sull'autostrada. Le tende erano vecchie e lasciavano entrare poca luce. L'ascensore era obsoleto e si avvertiva un fastidioso cedimento quando raggiungeva un piano. La colazione era accettabile e la spiaggia vicina era bella.

La mia esperienza positiva con Hotel Mirador a Palma, Mallorca ha iniziato non appena sono entrato nel lobby. Mi sono sentito benvenuto al desk dove hanno risolto diversi problemi con la mia prenotazione, che è stata fatta da Trip.com. In particolare, per qualche motivo la mia prenotazione era in nome di un dipendente Trip.com e non me! In secondo luogo, sebbene avessi prenotato per due notti con colazione continentale, la prenotazione è stata fatta per una notte con pranzo e cena e una prenotazione separata per una notte senza pasti. In terzo luogo, la prenotazione è stata fatta per una stanza ”familia”, invece di una sola, come ho chiesto, e questo mi rende più costoso del previsto. Per tutte queste difficoltà, il personale dell'Hotel Mirador mi ha trattato in modo eccezionale e ha fatto molte domande telefoniche fino a quando non potevo trovare una stanza.