Hotel con parcheggio a Rio De Janeiro

Gostei muito da minha estadia. O hotel é lindo e agradável Os funcionários foram extremamente educados e prestativos, o que fez toda a diferença na experiência. Fiquei no quarto 607, que é confortável, porém percebi alguns pontos de manutenção que poderiam ser melhorados. A porta do banheiro estava com bastante dificuldade para fechar, e o ar-condicionado parecia ter um defeito na saída de ar, que estava improvisada com um “band-aid”. Outro ponto foi sobre a hidromassagem. Eu não sabia que era um serviço à parte e achei que estivesse incluída na hospedagem. Talvez essa informação pudesse ficar mais clara para os hóspedes. Apesar desses detalhes, foi um dia perfeito, aproveitei muito a estadia e com certeza voltaria

Amazing hotel - perfect location on Ipanema beach, outstanding service, stunning pool area for sunsets & drinks. Bed quality is beautiful - I had an amazing nights sleep. While the front rooms with ocean view are bigger / better, then courtyard rooms are also good with great air conditioning, bathroom products, etc. 3rd stay here - will stay again!

La mia prima camera aveva le macchie peggiori sulla sedia e sul divano. Non avrei mai dovuto accettare questa stanza per il check-in. Ho prenotato un appartamento con letto matrimoniale e mi hanno spostato in una camera doppia con vista come cambio. Ero stanco e non me la sono presa la briga di discutere. Il personale addetto al check-in si è scusato. La colazione è nella media (vengo da Salvador, dove la colazione era fantastica). Il servizio di pulizia e il servizio erano buoni: tutte le ragazze erano gentili e disponibili. Il letto aveva un solo cuscino e le lenzuola erano bucate. Non c'era una coperta di ricambio in camera e il piumone fornito non era dei migliori, quindi alcune notti faceva freddo e altre troppo caldo. La doccia era buona, ma non c'era crema per la pelle in camera, il che andava bene perché avevo la mia. Non c'era acqua gratuita in camera, solo il minibar era disponibile: ho dovuto andare all'hotel ibis accanto alle 2 del mattino per comprare qualcosa... entrambi gli hotel sono collegati. In generale, il soggiorno è stato mediocre e la zona non offre nulla da fare. È ok e centrale per Uber, il che è stato un vantaggio. Ci tornerei? Difficilmente. Contestare che mi siano dovuti dei soldi perché la camera per cui ho pagato non è quella che mi è stata assegnata? Potrei farlo... se ne avessi la forza. Spero che il Novotel mi contatti prima che ciò accada. Immagini sottostanti

Questo è un hotel estremamente impressionante che ho mai sperimentato. L'aspetto più impressionante è il servizio e Diego è una leggenda! Tutto quello che serve può essere risolto e gestito da Diego super, professionale, sistematico, accurato, pronto e caldo, proprio come magia e miracolo. Se potessi puntare più alto, avrei dato il triplo del punteggio completo per il servizio di Diego! Sono davvero felice di ricordare i giorni in questo hotel!!!

Abbiamo prenotato due camere presso l'hotel: una junior suite e una standard. La suite era molto spaziosa e si affacciava sulla strada. Le finestre isolavano bene dai rumori esterni, quindi il traffico non disturbava il nostro sonno notturno. L'hotel disponeva di un parcheggio coperto al costo di R$ 33 al giorno, in grado di ospitare la nostra Jeep Commander. Ciò che giustifica questa recensione negativa è il comportamento del personale dell'hotel. Al check-in ci hanno informato che una delle nostre camere non era stata pagata, nonostante l'addebito da parte dell'agenzia di prenotazione fosse già stato effettuato. Hanno affermato che avevamo optato per il pagamento posticipato e che non avevano ricevuto il pagamento dall'agenzia. Ho fatto presente che l'addebito sulla mia carta era stato effettuato dall'agenzia, ma hanno insistito sul fatto che si trattasse probabilmente di un blocco temporaneo per garantire la prenotazione. Ho suggerito di contattare l'agenzia di prenotazione, ma hanno insistito sul fatto che non sarebbe stato necessario (non sembravano preoccupati, quindi ho pensato che avessero esperienza in questo tipo di situazioni). Abbiamo poi scoperto che ci era stato addebitato due volte lo stesso importo e che l'agenzia di prenotazione sta cercando di contattare l'hotel da oltre una settimana senza ottenere risposta. Questo sembra una FRODE. Il secondo problema. Al momento del check-out dalla nostra suite, la signora alla reception ci ha chiesto una mancia per la colazione inclusa... ha stimato che, in base al valore della colazione, la mancia suggerita del 10% sarebbe stata di R$ 180 a persona. Questo renderebbe la loro colazione self-service più conveniente di quella offerta dai ristoranti stellati Michelin della zona. Ha provato a chiedere all'altra persona che viaggiava con noi, ma quando mi sono avvicinato ha rinunciato. Mi chiedo se questa sia una politica dell'hotel o se il personale di questo hotel stia effettivamente organizzando delle truffe dalla reception. Sto ancora cercando di contattarli per chiarire il doppio addebito.

Grande posizione, ma molte aree richiedono miglioramenti L'Arosa Hotel è situato nel cuore di Lapa, vicino a molti piccoli ristoranti locali, bacche, supermercati e vari negozi. Le camere sono spaziose, che è certamente un plus, ma diversi aspetti del servizio potrebbero essere migliorati. La nostra esperienza di check-in è stata particolarmente sgradevole, siamo stati un gruppo di quattro e, all'arrivo, il loro sistema è stato sbagliato. Invece di offrire una soluzione semplice o pratica, i ricevitori che erano piuttosto inamici e insopportabili ci hanno chiesto di scansionare un codice QR e completare un lungo formulario online. Il modulo comprendeva una serie di domande inutili, più di quanto si potrebbe solitamente chiedere all'immigrazione quando entra in Brasile. Inoltre, l'internet non ha funzionato affatto durante il nostro soggiorno. Anche se questo non sembrava disturbare gli ospiti locali, è stato un vero sconvolgimento per noi, come visitatori internazionali. Infine, mentre l'hotel offre un'apparenza grande a prima vista, la struttura generale potrebbe davvero utilizzare alcuni aggiornamenti e manutenzione. In sintesi: grande potenziale e ottima posizione, ma l'esperienza degli ospiti richiede seria attenzione.

Ho prenotato JW Marriott Copacabana perché, sorprendente, il prezzo non era molto più alto di vicino 3–4 hotel a stelle. La posizione è veramente premium, a destra sulla spiaggia di Copacabana e il tetto si guarda l'intera spiaggia, che è un enorme plus. La mia stanza era all’interno dell’edificio, quindi dovevo tenere le tende chiuse per tutta la vita, il che rendeva la stanza molto oscura, e la stanza stessa era spaziale, pulita e confortevole. Il personale era in generale bello, ma tutto si sentiva molto lento, check-in, richiesta di servizio in camera e persino di manutenzione. La ricezione di una tavola al mattino era anche frustrantemente lenta; in un punto, circa dieci persone aspettavano, e ci voleva circa dieci minuti per sedersi. Le viste del tetto sono sorprendenti, ma il design è davvero molto disgustoso e antiquato. La piscina è al retro con quasi nessuna vista, quando potrebbe facilmente essere una sorprendente infinità. La zona della barra si sentiva a buon mercato, e i pannelli di vetro spesso e le colonne ampi le rendevano difficile godere della vista o fare buone foto. In generale, l'hotel si sente bloccato nel tempo. È un po' triste, perché con una posizione così incredibile, una modernità può facilmente rendere questo uno dei migliori hotel del mondo. Per il prezzo che ho pagato, ero ancora soddisfatto, ma non si sentiva assolutamente come una vera esperienza di lusso.

Excelente relação custo/benefício! Atendimento bastante acolhedor e profissional! Muito confortável, produtos de qualidade e ótima limpeza! Ótimo café da manhã também!

State con comfort necessario e tranquillo. Ambiente dell'hotel molto pulito e attenti sempre molto attenti. Abbiamo ricevuto e attenti molto bene.

È bello ritrovare il vecchio staff del Pestana Rio Atlantica! Frequento l'hotel dal 2001 con mio figlio e abbiamo trascorso una vacanza meravigliosa! Sono cambiate parecchie cose, ma la simpatia di JR alla reception, i 2 S-S al ristorante senza dimenticare Vivaldo all'ingresso e i bagagli. Al bar della piscina, la cameriera del 12 e altre persone mi hanno fatto sentire come se fossi in vacanza. L'unica cosa di cui mi pento è la dimensione delle camere: - Prima le suite fronte mare erano spaziose mentre oggi se trasformate in una piccola suite e lo spazio totale davano vita a 2 camere da letto aggiuntive. Lunga vita alla redditività!