Prince Monceau

Terribile. La porta della camera non si chiudeva oppure una volta chiusa non si apriva. Camera piccola ,hanno messo forzatamente un terzo letto. La pulizia camera veniva eseguita nel tardo pomeriggio verso le ore 19.00. L'ultimo giorno non è stata pulita la stanza e non è stata cambiata la biancheria bagno. Quando l'ho segnalato in reception, mi hanno detto di aspettare e mi hanno dato i cambi asciugamani da portare in camera. Pessima struttura da non tornarci mai più.

Ho prenotato questo albergo per le festività pasquali con arrivo il venerdì alle ore 22,30(non ho avuto possibilità di indicare l’orario effettivo di arrivo, ovvero le 23,30, poiché per indicare gli orari ci sono campi e non la possibilità di scrittura). La prenotazione è stata confermata ,per le date indicate, con la ricezione di una apposita mail. Il mattino del venerdì 15 dall’albergo ricevo una telefonata in lingua francese in cui mi chiedevano l’effettivo orario di arrivo.Ho spiegato a quel punto che il volo arrivava alle 23,00 ,fornendo specificatamente il numero di volo,e che il mio arrivo in albergo sarebbe stato per le 23,30 circa. Il volo ha avuto un ritardo di un’ora ed Essendo con il cellulare in modalità aereo non ho potuto avvisare l’albergo e neppure di rispondere alla telefonata ricevuta dall’albergo. Al nostro arrivo in aeroporto abbiamo preso un taxi e siamo arrivati in albergo alle 24,15. Qui la sorpresa di Pasqua!!!! La camera prenotata ,per via del ritardo fatto ahinoi!!!!,era stata assegnata ad altri.Potete immaginare le conseguenze!!!! L’addetto alla reception con fare indisponente ha sostenuto e ribadito che l’orario di arrivo non era stato rispettato per cui…..Può essere possibile tutto ciò per un ritardo di neanche due ore!!!! Tra l’altro indipendente dalla nostra volontà?!?Ha del pazzesco!!!!!! Per cui attenzione con questa struttura potreste ritrovarvi per strada così com’è successo a me e alla mia famiglia! Albergatori così non dovrebbero neanche esistere!!!!!