Utente ospite
30 maggio 2024
La posizione è perfetta, a due passi dall'Accord Arena e dal Bercy Park. Ma l'hotel in sé è molto fatiscente e il servizio è scadente o pietoso per un hotel.
Abbiamo trascorso 2 notti in hotel.
Arrivammo in una piccola stanza che si trovava su entrambi i lati della scala. La stanza è molto poco attrezzata. Niente aria condizionata, cosa sorprendente a Parigi nel 2024. Non c'era una presa vicino alla scrivania per collegare il computer o in bagno per collegare un rasoio elettrico o uno spazzolino da denti. Il materasso era molto stanco al punto che c'era un coprimaterasso, ma abbiamo dormito molto male.
La pulizia era pessima, la moquette sporca e macchiata. Pensavamo di aver prenotato una bella camera con bagno con vasca ma siamo arrivati in una stanza minuscola che non aveva nulla a che vedere con le foto sul sito e con un bagno fatiscente. La cabina doccia era piccola, molto sporca e le porte della doccia si chiudevano con difficoltà.
La camera non corrispondeva a quanto avevamo prenotato secondo la descrizione e le foto presenti sul sito.
La nostra carta magnetica era disfunzionale e non apriva la porta del 1° piano dove si trovava la nostra camera, costringendoci a prendere ogni volta il lunghissimo ascensore. Il personale della reception non ha voluto risolvere il problema, dicendoci che c'era un problema con la porta per cui altri clienti passavano per le scale con le loro carte. Non si preoccupano dei clienti.
La seconda mattina siamo stati svegliati alle 8 dal lavoro svolto nella stanza appena sopra. Abbiamo chiamato la reception 4 volte e non hanno fermato il rumore del martello e del trapano. Solo alla quarta telefonata mi è stato finalmente dato il direttore che si è offerto di compensarmi con una colazione gratuita che avevo già pagato in anticipo e che non poteva rimborsarmi. Quindi, nessun compenso. È fantastico affittare una stanza d'albergo ed essere svegliati dal suono dei trapani alle 8 del mattino perché questo meme ha deciso di armeggiare nella stanza sopra la tua testa. Si tratta comunque di un albergo. Affittiamo una stanza così possiamo dormire! L'unico punto positivo dell'hotel oltre alla sua posizione è la colazione che era molto buona. In definitiva non consiglierei questo hotel i cui servizi sono scadenti e non hanno i rudimenti dell'ospitalità.
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