Printania Porte de Versailles

appena arrivate siamo state accolte al check in da un simpatico signore, gioviale e disponibile. nella media la pulizia, i servizi invece (l'unico era l'ascensore, funzionato solo la prima mezza giornata della nostra permanenza, giusto il tempo di salire i bagagli) sono stati praticamente inesistenti. l'ultimo giorno, siamo scese a chiedere aiuto in reception per scendere i bagagli (dal terzo piano, senza ascensore) e un receptionist piuttosto sgarbato non solo ci ha gentilmente detto che fosse un problema nostro, ma ha anche pensato che fosse simpatico prendersi gioco di me e del mio peso davanti alla richiesta d'aiuto. con fatica scendiamo i bagagli dalle scale, con lui che ci guarda e neanche allunga una mano, anzi se la ride davanti alla palese difficoltà, e una volta chiesto se potesse tenere i bagagli in reception (servizio che dicono di offrire, sia online che con un cartello posizionato sul desk della recepito stessa) ci ha risposto che non si sarebbe preso alcuna responsabilità, li avrebbe lasciati in bella vista e ogni cosa capitata sarebbe stata a nostro carico. lì ci siamo alterati, e come compromesso siamo giunti al metterli in una saletta riservata allo staff, ma fino alle 17:00, senza ben specificare il motivo. abbiamo visto mon**artre in fretta e furia e, una volta tornati alle 17:00 abbiamo incontrato nuovamente il gentile signore del check in, il quale ci ha assicurato che avrebbe guardato le valigie per altre due ore... a volte una persona fa il posto.

Ho prenotato per due notti (02/10-04/10) tramite Booking, al prezzo di 267€. Al mio arrivo scopro che l'hotel Printania è una sede secondaria dell' Hotel Auriane, situano al n civico 60, dal lato opposto della strada. Ho subito riscontrato una mancata corrispondenza delle fotografie pubblicate su Booking con la struttura (molte foto sono della sede principale, Hotel Auriane, al n civico 60, in particolare dei luoghi comuni come reception, sala colazione), informazioni errate scritte sul sito ( c'è scritto che la reception è aperta 24h/24, mentre al Printania il bancone della reception è presente ma non c'è fisicamente nessuno, il receptionist è fisso nella struttura di fronte; non è riportato da nessuna parte che è una sede satellite di un altro hotel), oltre alle pessime condizioni igieniche e di pulizia in cui verte (moquette lurida, tende sporche, intonaco sporco e staccato, sedia con sedile in tessuto macchiato ecc). Ho pertanto comunicato agli operatori dell'hotel la mia ferma decisione di non fermarmi e ho richiesto il rimborso della spesa. Mi è stata proposta una stanza presso l'hotel Auriane, ma essendo della stessa gestione non mi sono fidata e ho preferito andarmene il prima possibile. Pessimo servizio da parte della struttura. Booking a parte dispiacersi per la mia esperienza, non ha fatto altro. Non mi è stato rimborsato nulla.