Recensioni su Novotel Lugano Paradiso

Good breakfast with good service, however, Front Desk staff were quite unfriendly.

Good location in Paradiso which takes 20 minutes leisurely walk to centre of Lugano. Breakfast was great and outdoor swimming pool looked nice for summer. Room size was decent but no frills for room amenities, like no indoor slippers, no hair conditioner, no soap, etc. There is a parking under hotel which is shared with Ibis hotel and charged for everyday (23CHF?). We stayed 2 nights and enjoyed our weekend break there.

The hotel is very nice. The location is perfect, you can reach the lake easily by foot (ca. 2min). It is annoying that they charge extra for parking.

Great hotel, clean and comfortable. Will book again!

位置不錯，走路五分鐘就到湖邊了 酒店房間很小，很小。網上寫的13平米是真的沒有誇張。但麻雀雖小 五臟俱全吧，該有的也都有了。 房間裏面有一股味道，白天我都要全天開窗通風。

酒店是四星級的酒店，周邊吃飯買東西非常方便，酒店設施可以的，酒店裝修很好。總的來説是一次好的體驗。下次還會來

酒店挺好的。房間還算是比較大，適合家庭出行，早餐品種不多，但是味道還算是不錯啦。酒店的游泳池蠻適合小孩子的。酒店門口的湖很美，風景很好，出門散步很舒服。唯一的缺點就是這裏離瑞士的有名的景點都比較遠，格林德瓦和因特拉肯還是美多了。

房間乾淨，早餐也豐富，盧加諾的人們真的太有愛了，非常和善，路上行走都會主動打招呼，復活節擺了很多彩蛋和兔子。盧加諾真的太美了，歐洲最美的小城，沒有之一。

酒店非常不錯，位置非常好！主要是乾淨！！！

很有特色 服務也好

Abbiamo organizzato una colazione di domenica mattina con amici che provenivano dall'estero. Siamo stati tutti molto soddisfatti della qualità del cibo, della selezione, del atmosfera accogliente e del servizio. Molto pratico anche il garage proprio sotto l'albergo.

Hotel davvero bello, elegante, l’arredamento di questa cara e è davvero originale. Staff accogliente, personale gentile, anche al ristorante (prezzi un po’ cari, così come in tutta la Svizzera). Buonissima qualità. Colazione con tante alternative di dolce e salato, cereali, torte, croissant, pane, frutta, salato. C’è anche una piccolina area kids. Fuori la piscina, ovviamente non utilizzabile in questo periodo (a meno che non si vorrebbe congelare 😁). Stanze belle, pulite, confortevoli con tutti gli accessori per pulizia.

Per lavori di ristrutturazione della struttura (così mi è stato detto dal personale) check in, check out e colazione si fanno esattamente dove la fanno gli ospiti dell'Ibis. I corridoi dei due hotel, ai piani, sono addirittura unificati. Insomma non c'è nemmeno l'accortezza di fornire una parvenza di differenza tra le due strutture chiudendo almeno la porta comunicante. Pur capendo che le camere sono leggermente differenti e più spaziose non ho avuto la sensazione di aver speso correttamente i miei soldi considerando che il Novotel costa 70/80% in più dell'Ibis. Le camere, peraltro, non hanno nemmeno una poltrona e i comodini sono due mensole. Non c'è terrazzo. Lo shower gel in camera era vuoto e ho dovuto chiederne uno nuovo in reception. Ciabattine fornite solo a richiesta. A mio avviso, questa struttura rimane sopravvalutata per il prezzo che si paga. Sono socio platinum Accor e inviterei la catena a offrire qualcosa in più per giustificare il prezzo.

L'esperienza è stata nel complesso positiva. La posizione dell'hotel è invidiabile perché vicinissima alla funicolare di Sa Salvatore, alla stazione Paradiso Scuole (da cui poter raggiungere gratuitamente qualsiasi destinazione) e all'imbarco per i diversi comuni affacciati sul Lago di Lugano. La prima colazione è molto ricca e di ottima qualità è ricca di prelibatezze salate e dolci. Il personale è molto educato e cortese. Un consiglio che mi sento di dare è di prestare maggiore attenzione alla pulizia dei tavoli prima di far accomodare gli ospiti. Non ci si può limitare a pulire con uno straccio umido il tavolo "circumnavigando" le tovagliette usate dagli ospiti precedenti. Ho notato che questo "metodo" molto discutibile dal punto di vista igienico è adottato anche in altri locali. La piscina è praticamente sempre in ombra a causa degli edifici che la circondano e questo non giova alla temperatura dell'acqua che risulta un po' fredda; mi aspettavo un comfort più gradevole considerato che l'hotel sottolinea che la piscina è riscaldata. Non avendo cenato in hotel, non posso esprimere un giudizio sul ristorante. Credo che con un minimo sforzo questo hotel possa raggiungere l'eccellenza nella sua categoria. La valutazione 10 non è così lontana!!!