Kiniras Traditional Hotel & Restaurant

Mia moglie ed io viaggiamo in media 3 mesi all'anno, quindi sperimentiamo molti hotel. Abbiamo prenotato tre notti all'Hotel Kiniras di Paphos direttamente con l'hotel online. Prima di tutto, ho dovuto fare ripetute telefonate per confermare la prenotazione, poiché l'hotel non ha mai inviato una conferma definitiva, solo un riconoscimento preliminare della nostra richiesta. Mi è stato detto che era troppo tardi (17:00 ora loro) o che i computer non funzionavano, ecc. Questo avrebbe dovuto essere un indizio! Bene, ci siamo presentati all'ora stabilita e siamo entrati nella "lobby". L'uomo, il proprietario si è scoperto, seduto alla reception, non si è accorto della nostra presenza per un po' e poi, quando ha visto le nostre due valigie medie e un piccolo bagaglio a mano, ha proceduto a dirci che l'unica stanza che aveva era troppo piccolo e sarebbe impossibile appoggiare le nostre valigie sul pavimento. Abbiamo chiesto di vedere la stanza; aveva ragione, c'erano meno di 12 pollici intorno al letto. Poi ci ha detto che avremmo potuto avere una stanza leggermente più grande le due notti seguenti, ma non la prima notte, ma che ci avrebbe portato personalmente in un hotel a pochi chilometri dalla riva dove avremmo potuto trascorrere la prima notte. Avrebbe pagato per la prima notte.Tuttavia, volevamo rimanere nel centro della città. Abbiamo pensato che fosse una seccatura per tutti e abbiamo detto che saremmo rimasti nella piccola stanza la prima notte e ci saremmo trasferiti nell'altra stanza il giorno successivo. Ci ha detto di no, che non potevamo farlo perché poi avrebbe dovuto pulire la prima stanza e non lo avrebbe fatto! È stata una decisione aziendale sorprendentemente strana e mal ponderata. Quindi salimmo sulla sua macchina e ci accompagnò all'altro hotel, il Capital Coast. Abbiamo fatto il check-in e lui ha pagato la prima notte ma con un problema: non potevano prometterci la disponibilità per le due notti successive alla prima notte e non avevamo idea se Mr. Grumpy (come ora chiamavamo il proprietario della nostra casa originale scelta, l'Hotel Kiniras, avrebbe tenuto la nostra camera. Ormai se n'era andato. Fortunatamente, Capital Coast ci ha trovato una bellissima suite con vista sull'oceano con colazione e cena (!) incluse per non molto di più di quanto l'Hotel Kiniras ci facesse pagare. giorno ho chiamato Mr Grumpy e ho chiesto il rimborso per i due giorni, dato che ha pagato la prima notte nel nuovo hotel. Lui ha rifiutato. Ho detto va bene, poi una notte visto che ho accettato che era già mezzogiorno del secondo giorno. Lui riattaccato! La morale della storia è non prenotare o soggiornare all'Hotel Kiniras a meno che non ti piaccia il servizio scontroso e le stanze estremamente piccole. Inoltre, il centro di Paphos sembrava molto meno attraente di quanto pensassi e una stanza al Capital Coast, con vista sull'oceano per l'avvio, è una scelta di gran lunga migliore!

Il proprietario è molto scortese, parla in modo molto prepotente e arrogante. Nonostante avesse una prenotazione tramite Booking, si è rifiutato di permetterci di effettuare il check-in perché abbiamo prenotato "solo un paio d'ore prima", quindi è in overbooking. Si è arrabbiato quando abbiamo contattato *********** e mi ha insultato dicendo "vieni dal tuo paese per insegnarmi come dovrei fare il mio lavoro?" Siamo partiti educatamente e successivamente abbiamo presentato un reclamo ufficiale all'Ufficio del Turismo:)