Zhangyawuzhaobushiwo
15 dicembre 2024
首先不是第一次入住麗呈品牌,這次入住體驗真的是一般,剛進酒店,前台的服務人員有打招呼,但之後的辦入住的過程不夠專業,整個過程沒有了解我的喜好入住,並且沒有告知我安排的房間是間連通房。去客房的過程需要經過一個停車場,這點確實有些奇怪,但可以接受,到達房間後發現給安排了酒店客房樓層裏最低的樓層,前提是在前台已經告知想要個高樓層。到了房間發現整體的衞生一般,應該在開業初期開荒大清的時候就沒有清理好,有些物品的包裝膜還在,房間裏有毛髮沒有打掃乾淨,但值得點讚的是床品還有枕頭真的不錯,而且客房前面的風景也不錯。房間用品配備得齊全,而且還另外配置了發膜,雖然我自己用不上,但還是要給品牌點贊。早上9點鐘去用的早餐,餐廳在15樓,電梯裏有15樓的按鍵,但是是無效按鍵,按不動也沒反應,本着既然按不動,我就到下一層14層再想辦法的方向,到了14層發現酒店電梯衹能到14層,需要徒步上一層能到15樓,在此給酒店一個建議,刪除電梯15層按鍵,在14層旁設定一個餐廳樓層指引,這樣能明確一下餐廳位置。9點到餐廳的時候人比較多,到餐廳的第一感覺就是冷,不供暖可以理解,但餐廳的窗子全開着,所以體感很涼。早餐出品一般,很多菜品已經空了,同時也看到廚師在補餐,但不知道是人手配置的問題還是出品速度的問題,出品遲遲跟不上。吃了明檔的米線,沒有太多的配菜,但味道還不錯的,飽腹是沒問題的。酒店的洗衣房配置了兩台洗滌和兩台烘乾的設備,但都是直接按鍵操作的,這裏建議一下酒店最好增加掃碼驅動,而放棄按鍵操作,原因是在本人使用的過程中,遇到了另一位客人,他應該是因為機器都在佔用,等了好久都洗不上,所以有不滿的情緒,所以將所有機器全部都按停,還笑嘻嘻跟我説機器有問題了,呵呵。退房時在前台遇到了像是店長樣子的酒店人員,態度比昨天的前台不知好了太多,主動問住宿的體驗感受,請我們喝嚐了咖啡,還介紹了酒店周邊情況,真的是不一樣。但服務不是管理者一個人的呀,需要傳遞開來,才能贏得口碑,希望酒店越來越好!
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