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20 agosto 2024
Abbiamo soggiornato presso questa struttura nel periodo di ferragosto, il check-in è stato rapido. Appena arrivati nella stanza che ci era stata assegnata, abbiamo notato come quest’ultima fosse esposta al transito degli altri ospiti che dal check-in/ingresso si recavano alla piscina e al resto della struttura. Con la conseguenza, che dovendo tenere tutto chiuso, la stanza è risultata molto buia. Per la prima colazione non vi era ampia scelta; nota di merito va alla signora che se ne occupa per la sua estrema gentilezza. Altro punto a favore è sicuramente la vista incantevole sul paesaggio dalla terrazza, dove si svolgeva la prima colazione. La piscina è tenuta molto bene (come anche il giardino), unica pecca i bambini che, da bambini e sottolineerei innocentemente, schiamazzavano, giocavano, si tuffavano e così via… La posizione della struttura è molto comoda, essendo vicina a tutti i ristoranti e ai negozi dell’isola. Dopo il check-out ci è stata data la possibilità, gentilmente, di lasciare i bagagli nella hall, dato che il nostro aliscafo di ritorno sarebbe partito nel primo pomeriggio. Tasto più dolente è stato il momento della partenza, in quanto il receptionist alla domanda su dove si trovassero i bagni, ha dato una sgradevole risposta davanti ad altri ospiti (il motivo forse è rintracciabile nell’averlo “interrotto” mentre era in piena chiacchiera). Qualche istante dopo abbiamo recuperato le valigie e ci siamo recati all’uscita, dove il receptionist ci ha chiesto se fosse “necessario” accompagnarci al porto perché doveva accompagnare anche altri ospiti che, a detta sua, erano stracolmi di bagagli (è utile precisare che avrebbe avuto tutto il tempo per fare entrambi i viaggi e accompagnare entrambi). Alla nostra espressione di evidente insoddisfazione, ci ha incoraggiato ironicamente dicendoci: “tanto la strada è in discesa” e ci ha chiesto se il mancato trasporto avrebbe comportato una nostra recensione negativa, dicendoci che allora sarebbe stato meglio non farla, evitando di scriverla e pubblicarla. Al di là del fatto che gli altri ospiti accompagnati al porto, quelli “stracolmi” di bagagli, in realtà avevano due bagagli in meno di noi. Si è trattato di un comportamento davvero poco professionale, dal momento che ai clienti dovrebbero essere garantiti gli stessi servizi, senza fare distinzioni tra clienti di serie A e clienti di serie B (peraltro paganti).