Le stanze di Irma

Camera molto spaziosa e luminosa, tutto pulitissimo, accoglienza molto positiva e posizione ottima per godersi uno dei viali più chic di Palermo, la zona è molto bella e servita da mezzi, vicinissimo al giardino inglese , torneremo sicuramente

Brutta esperienza!!!!!!! Il 16 giugno 2022, dopo aver chiesto informazioni per me e la mia famiglia direttamente sul sito del b&b, periodo dal 13 al 18 settembre 2022, ed accettato il preventivo, ho spedito un mail dove confermavo la prenotazione chiedendo nel contempo come inviare la caparra. La proprietà mi ha comunicato l’iban ed io ho fatto subito il bonifico. Il 12 settembre, ovvero il giorno prima della partenza, come faccio solitamente, ho chiamato la struttura, presentandomi, per ribadire il mio arrivo e l’ora del mio volo; l’uomo che mi ha risposto mi ha riferito che era tutto apposto che ci aspettava, bastava che l’indomani, una volta arrivato in aeroporto, lo richiamassi che mi avrebbe fornito l’indirizzo della struttura. Puntualmente, al mio arrivo a Palermo, ho richiamato il b&b, mi sono ripresentato ed ho chiesto la conferma dell’indirizzo. L’uomo, sempre lo stesso, mi ha detto che sapeva chi ero poiché aveva salvato il mio numero sul cellulare, quindi mi ha fornito l’indirizzo. Al mio arrivo, verso le 20:30, ho trovato l’uomo che, adducendo delle scuse puntualmente sconfessate dai fatti, ovvero dalle mail che avevo spedito e dal bonifico versato, mi ha riferito che la stanza non c’era!!! Ha tentato di riparare il danno accompagnandoci su un altro b&b dove passare la notte ma, alla mia richiesta se la nuova struttura poteva ospitarci fino alla fine della vacanza, l’uomo ha risposto di no, dicendoci, facendo spallucce, che per restanti giorni dovevamo cercare un’altra struttura. Il nervoso era tanto che, per non passare dalla parte del torto, ho preferito farmi restituire la caparra e cercare una sistemazione che potesse assicurarmi la stanza per l’intero soggiorno, quindi ho preso alloggio a notte fonda, in una struttura fuori Palermo!!! Il giorno dopo avevo prenotato un tour per la città che ovviamente ho perso. Vi ringrazio per averci rovinato il soggiorno!!!! Quello che ci ha fatto veramente arrabbiare, oltre ovviamente il soggiorno rovinato, è stato che l’uomo NON HA MAI CHIESTO SCUSA, ed ha cercato di arrampicarsi sugli specchi per giustificarsi! Spero vivamente che questo mio sfogo serva per non rovinare le vacanze ad altri turisti. P.S. per fortuna che devono gestire solo tre stanze….

Ho soggiornato in famiglia presso questo splendido b&b per oltre 10 giorni e posso veramente dire che ci siamo trovati benissimo da ogni punto di vista: posizione eccellente della struttura servitissima da tutti i mezzi, pulizia, spaziosità e luminosità della camera, colazione ricca, abbondante e speciale e non da ultimo abbiamo apprezzato tantissimo la cortesia, la simpatia e la disponibilità di Emanuela ed Antonio, due persone speciali e complementari nella gestione e nell'accoglienza dei loro ospiti. L'unico dispiacere è essere andati via, ma per noi resterà un punto di riferimento a Palermo perché il tutto merita veramente!!!