Suite del Ponte Normanno

In data 4 novembre ho prenotato direttamente con l'Host per giorno 8, l'unica camera disponibile, la SUITE (premetto che mi dovevo recare a Palermo per un concorso), e lo stesso mi comunica che in struttura non è prevista la colazione inclusa! Ho chiesto gentilmente allo stesso se era possibile avere almeno del caffè (per far fronte al lavoro che mi aspettava nella sera/notte) e mi ha assicurato che nella suite era presente una macchina del caffè e che mi avrebbe fornito delle cialde. Quando arrivata la sera e sistemato il bagaglio (la SUITE pulita e carina), mi reco nel vano adibito a cucina per un agognato caffè... ma non ho trovato nulla. Solo una macchina del caffè, mal messa non preparata per l'accoglienza e senza alcuna cialda. Vado in frigo per vedere se almeno fosse presente una bottiglia d'acqua d'accoglienza... ma nulla. Deserto dei Tartari. Ho contattato l'Host per sottolineare che la mia richiesta non era stata "accolta" e che non era presente nemmeno una bottiglia d'acqua, la risposta è stata: "ora vedo di farlo avere" Lo avete più sentito???? Nemmeno una telefonata per scusarsi del disservizio! Il tutto per la modica cifra di 95€. Carissimo Host (se parola si addice), capisco che nella sua struttura non serve la colazione, ma ha viaggiato in altri posti? Essere cortesi con chi acquista un soggiorno nelle Vostre strutture, penso che sia un un comandamento per VOI. Far trovare una bottiglia d'acqua ad un viaggiatore o del caffè (tra l'altro richiesto e confermato) o due fette biscottate ed una marmellata per il mattino dopo (non creda che ciò possa incidere su i 95€ ricevuti più tassa di soggiorno lasciata sul tavolo come richiesta sottolineata) , sia un modo per fare al meglio il proprio lavoro e non rendere turisti solo mere banconote. Raccomandazione: si renda più cortese con chi "investe nelle Vostre strutture ricettive"

Pessima esperienza. Camera sporca , lenzuola e coperte macchiate e la camera puzzava di fumo di sigarette. Inoltre non abbiamo trovato l' occorrente per il divano letto come stabilito prima della prenotazione.

Mi avevanl rassicurato sull ascensore ,perche andavo con una persona con difficolta fisica.Il ascensore non funzionava e i vicinoi dell edificio dicono che succede continuamemte perche e antico. Non mi hanno potuto dare soluzione di riparazione ed ero costretta di anullare in loco la riserva e cercarmi un altro alloggio.Mi promettono al telefono di restituire il prepago piu la differenza dell nuovo alloggio in caso sia piu caro. Dopo ore di ricerca in strada con le valigie,troviamo una struttura un po piu cara con ascensore. Non solo che tardano una settimana in sostituire il prepago dopo aver insistito ripetutamente,ma non mi pagano la differenza di prezzo e non rispondo piu ai miei messaggi. Un grande disagio ,perdida di tempo e denaro,zero proffessionalita o etica lavorativa.Mai piu

Ho soggiornato per due notti in questo B&b . La posizione ( non propio centralissima ) è vicina alla stazione , e da subito non mi ha dato una buona impressione , poi entrando in struttura tutto cambia ..un’ambiente moderno , curato e pulito vi attende . La stanza piccola , ma dotata di tutto il necessario ( set di cortesia in bagno , due bottigliette d’acqua nel frigo bar ) per rendere perfetto il soggiorno . Il signor Davide gentile e professionale ci ha aiutato nelle fasi del check in che nel nostro caso si è svolto da remoto . Consiglio questa struttura per la qualità e i dettagli di quanto offerto a un costo davvero ragionevole

Bellissima suite sita a Palermo, nel Corso dei Mille. Consiglio solo di cercare parcheggio a pagamento per lasciare l'auto di notte. Ottima location, proprietario cordiale e gentile ed una vasca idromassaggio in camera che renderà la tua fuga romantica indimenticabile! Consigliatissimo e ci torneremo!