Recensioni su Hotel M14

Personale disponibile ed all’altezza mentre la struttura è molto vecchia non capisco come possa stare aperta

Struttura molto carina e personale gentile. Siamo stati due volte in questo hotel. La volta scorsa abbiamo avuto una camera migliore. Tutto sommato consigliato.

bravo！

Il corridoio della stanza era molto rumoroso, ma tutto il resto andava bene. Molto vicino al centro città

Grande!!!

All'arrivo c'è stata data una stanza diversa da quanto prenotato (doveva essere con vista e con balcone, come da prenotazione). Alla reception è stato detto che la camera a noi destinata era però di livello più alto, rispetto a quelle con balcone (che, sempre a detta del personale, non presentavano però né bidet né box doccia). Abbiamo soggiornato invece in una stanza a piano terra, che dava sul parcheggio (quindi zero privacy), con una sola finestra apribile a ribalta (per ovvi motivi), nel complesso cupa e spoglia. Inoltre non rispettava gli standard di pulizia: abbiamo trovato addirittura sul comodino un bicchiere mezzo pieno lasciato probabilmente da precedenti ospiti?). Mancanti inoltre spazi di appoggio in bagno e diversi oggetti/parti della stanza risultavano rotte e usurate. Il prezzo era assolutamente alto perché era comprensivo solo della camera: parcheggio a pagamento per 19€ a notte (con un cartello in inglese, probabilmente per stranieri, che invece diceva 30€), colazione non inclusa, il frigobar completamente vuoto. La stanza era inoltre sprovvista di un telefono per contattare la reception in caso di emergenza. Che dire? Una pessima esperienza, con la brutta sensazione di essere stati presi in giro. L'unica nota positiva è il personale cortese e la posizione comoda per il centro di Padova.

Abbiamo soggiornato in questo hotel dal 14 al 15 settembre con un gruppo di 42 persone, avendo prenotato 28 camere con largo anticipo nel mese di marzo. Purtroppo, l’esperienza è stata tutt'altro che soddisfacente. All'arrivo, il personale si è dimostrato completamente impreparato, e la gestione del check-in è stata caotica. Diverse camere presentavano seri problemi: alcune erano senza corrente, altre non avevano acqua calda e altre ancora non erano state nemmeno pulite prima del nostro arrivo. La situazione non è migliorata durante la colazione. Ci era stato chiesto di presentarci alle 08:30, e abbiamo rispettato l'orario. Tuttavia, la sala colazioni non era sufficientemente grande per ospitare il nostro gruppo, né gli altri ospiti presenti. Alcuni membri del nostro gruppo non sono riusciti a trovare posto a sedere per consumare la colazione, creando disagio e confusione. Inoltre, il personale di sala era disorganizzato e poco coordinato. La macchina del caffè era fuori uso, e il buffet non è stato rifornito a dovere: mancava praticamente tutto. Infine, al momento del check-out, avrei voluto ricontrollare i conti (dato che avevamo pagato tutto in anticipo), ma purtroppo non è stato possibile poiché la gestione amministrativa è affidata a un altro servizio esterno. A oggi, non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta o conferma dei pagamenti effettuati. In conclusione, nonostante la prenotazione effettuata con largo anticipo e le aspettative di un servizio adeguato per un gruppo così numeroso, l’hotel non è stato in grado di garantire neanche i servizi basilari. Speriamo in un netto miglioramento, ma al momento non possiamo consigliare questa struttura.

In assoluto un'esperienza terribile. Hotel fatiscente, letti e bagni imbarazzanti, camere con spine elettriche a vista, buchi nelle pareti, personale scortese e senza nessuna voglia di lavorare, pazzesco! Hotel da demolire o per citare un titolo di un film, non aprite quella porta...

Abbiamo improvvisato un weekend a Padova il giorno precedente alla partenza e per la fretta, erroneamente, abbiamo bloccato la camera per lo stesso giorno invece che per il giorno desiderato. Arrivati in reception, ci siamo accorti dell’errore e abbiamo fatto presente che eravamo in torto ma che era facilmente intuibile che si era trattato di una distrazione visto che la prenotazione era stata fatta alle 20.30 del giorno precedente e ci sarebbe stato impossibile raggiungere la struttura vista anche la distanza dalla nostra abitazione. La receptionist in modo molto sgarbato ci ha detto che erano problemi nostri e che lei non poteva fare niente per venirci incontro rifiutandosi di contattare il titolare. Abbiamo anche chiesto di darci un’altra camera ad un prezzo più vantaggioso ma si è rifiutata. Che dire, l’errore è stato sicuramente nostro ma gli addetti alla reception si sono rivelati sgarbati, incompetenti con zero problem solving e con zero attenzione al cliente. Bastava offrirci uno sconto o un’altra soluzione per risolvere il problema e chiudere un’altra vendita. Ovviamente abbiamo pagato la camera prenotata per sbaglio.ZERO ASSOLUTO

L'hotel M14 si trova a Padova a pochi passi da Prato della Valle. La struttura offre 85 camere su ben 4 piani. Il quinto piano è riservato a una suggestiva Spa con sauna e messaggi che vi consiglio di includere nella nostra vacanza. Siamo stati qui 1 settimana e ci siamo trovati davvero bene. Camera ampia e pulita, bagni con tutto ciò che serviva. Colazione a buffet curata in ogni dettaglio. Lo staff è stato molto gentile e ha risolto ogni nostro problema. Menzione speciale va al Direttore Davide che si è preoccupato che il nostro piccolo viaggio fosse perfetto. Per me la struttura si merita 5 stelle.

Purtroppo il servizio fornito non è all'altezza di un buon hotel tre stelle (soprattutto in relazione al prezzo pagato): 1) Pulizia approssimativa (muri macchiati, superfici polverose, un ragno indisturbato in un angolo) 2) Scrivania senza sedia(!) 3) Aria condizionata apparentemente funzionante "a caso" (non in base alla temperatura) 4) "Armadio" a vista con solo quattro appendini 5) Pseudo-comodini misti a cavi aggrovigliati 6) Interruttori volanti 7) Prese scomode 8) Luce fioca non aumentabile 9) Letto con materasso a molle (e si sente!) 10) Bagno pulito, ma con copriwater prossimo a staccarsi

Camere impraticabili per dimensione. Arredi vecchi e mal tenuti. Nel bagno rubinetto lavabo non funzionante e per la doccia? Eh si, l’ospite deve sapere, e qui l’ironia della reception, che si deve aprire la chiave d’arresto generale perché il rubinetto doccia non funziona. Pulizia? Meglio lasciar perdere. Nulla che funzionasse. La colazione? Per il costo è davvero scadente. E la beffa è che al prezzo delle loro camere in città si trovano sistemazioni senza dubbio migliori, anche perché ci vuole poco!

Confermo le molte altre recensioni negative. Camera doppia con poco spazio. Il bagno è senza bidet e la doccia ha diverse manopole che complicano la ricerca dell’acqua calda. La signora della reception molto maleducata ed arrogante. La mattina presto, mentre stavamo ancora dormendo, si è messa a bussare ripetutamente sulla porta(in un’altra stanza di amici è proprio entrata) per sapere se quella stanza era ancora occupata (erano arrivati il tardo pomeriggio del giorno prima). Alla mia apertura della porta, mi risponde arrogantemente di infilare la tessera per far risultare la stanza occupata ma le ho risposto che nessuno, durante il check in, ci aveva fornita questa.

Purtroppo prima di prenotare non ho letto le recensioni. Le foto su booking fanno vedere camere spaziose e moderne. Prenoto una doppia e quando arrivo in camera, la trovo come in foto con prese e cavi penzolanti (guardate nella toto a destra del letto) bagno indescrivibile ha il water praticamente dentro la doccia ed il pavimento della doccia e' di fatto il bagno. Guardate le foto e cosa c'e' tra le fughe delle piastrelle. Scendo in reception e faccio notare che le foto sul sito erano piuttosto forvianti. Loro danno la colpa a booking, poi tra le molte foto ne trovano una con grandangolo e dico ' ecco vedi è questa'. Gli dico di farmi vedere il bellissimo bagno e rispondono che loro a booking mandano le foto e poi booking posta quello che vuole. Mi fa poi notare che e' una camera 'budget', cosa pretendo? 127 euro + tasse + 19 euro di parcheggio, perche' si , se lo volete pagate anche quello. Vorrei qualcosa di decisamente migliore. Chiedo se e' possibile cambiare stanza o avere un rimborso. Risposta negativa. A quel punto riconsegno le chiavi e me ne vado senza pernottare.