Ville Real Hotel

Muito verde, muito silêncio mesmo com a ocupação total e belíssima arquitetura da vila, são os pontos fortes. Quartos amplos, ótima quadra de tênis de saibro, clima agradável e segurança também são outros aspectos positivos. O hotel precisa de manutenção, sem dúvidas (piso da piscina externa descascando, algumas tendas/almofadas/ombrelones furados, piso do quarto machado, metais dos banheiros com problemas, aparelhos da academia antigos, mesa de ping-pong empenada; placas de avisos/tapetes muito velhos, mato nascendo na quadra de saibro, lago dos peixes com água verde e de cheiro forte). Os funcionários são excelentes, educados e prestativos, mas são poucos. Durante as refeições, algumas vezes faltam pratos, alguns pratos tem a reposição demorada. O buffet é compacto, mas tudo bem preparado e gostoso, sob cuidados de uma nutricionista. Enfim, gostei. Achei q os pontos positivos superaram bem os negativos. A abundância de verde em todos os locais do hotel e o silêncio é um diferencial frente a outros , como Arraial do Conto ou Santissimo.

O hotel está situado em uma excelente localização, com amplos espaços, construções imponentes e belos jardins bem cuidados, proporcionando um ambiente agradável e relaxante. Durante o verão, a piscina externa destaca-se com suas cascatas e é um dos principais atrativos do hotel, oferecendo um ambiente refrescante e relaxante para os hóspedes. Além disso, o hotel conta com diversas opções para a prática de esportes e várias áreas de lazer, atendendo a diferentes gostos e preferências. Os quartos são simples e funcionais, com o básico necessário para uma estadia confortável. No entanto, a qualidade das toalhas de banho e da roupa de cama deixam a desejar, sendo de material inferior. Embora o hotel seja all-inclusive, as refeições são bastante limitadas, e a oferta de alimentos é simples, não acompanhando as expectativas de um Hotel de maior padrão. Além disso, as bebidas não alcoólicas são cobradas à parte, o que pode ser um inconveniente. Para estadias mais longas, pode tornar-se cansativo devido à repetição e simplicidade das refeições, que se assemelham mais a um hotel de 3 estrelas. Por exemplo, o café da manhã, em uma cidade mineira, não oferece uma variedade de queijos típicos da região; ao invés disso, são servidos queijos fatiados, comuns em supermercados, o que pode ser uma decepção para quem esperava algo mais típico da região. Outro ponto negativo é a academia, que conta com equipamentos antigos, quebrados e com manutenção deficiente, o que compromete a qualidade das atividades físicas no local. A área do spa também não está à altura das expectativas: o ambiente não é convidativo e carece de uma reforma urgente para se modernizar e proporcionar uma verdadeira experiência de relaxamento e bem-estar aos hóspedes. Apesar de seu grande potencial, o hotel precisa melhorar em vários aspectos, desde a qualidade dos serviços e alimentação até a modernização das infraestruturas, para que possa oferecer uma experiência condizente com o que é prometido aos visitantes.

Ótimo lugar para descansar, funcionários atenciosos e educados, recreação ótima para as crianças. Pontos que merecem atenção: 1) Academia com aparelhos bem sucateados, alguns enferrujados e sem qualquer manutenção. 2) Box do banheiro travado necessitando de manutenção, fazendo muito barulho. 3) Poucos funcionários no bar da piscina chegando a fechar o local para dar apoio no restaurante. 4) Piscina aquecida e academia não tem água ou bar de apoio.