Utente ospite
31 gennaio 2023
Accueil déplorable à la limite de l'incorrection : hautain et de mauvaise foi, le gérant nous a envoyés (oui, c'est le terme) dans une chambre de 3e catégorie alors que nous avions payé un surplus de plus de 70€ pour une chambre double confort, prétextant que nous étions arrivés à 15h50 au lieu de 16h. Mon mari lui a proposé que nous attendions les 10mn fatidiques, voire plus, pourtant. Il en faut beaucoup pour que je sorte de mes gonds, mais l'attitude condescendante et vraiment insolente du monsieur a été telle que j'ai dû me fâcher pour qu'il admette qu'il y avait bien une autre chambre prévue pour nous, correspondant à notre réservation, nous remette la clef... et nous avons dû la trouver seuls, de l'autre côté de la rue ! (je passe sur les détails : les chaînes de la TV à installer nous-mêmes, par ex...). Un hôtel à éviter, géré par un monsieur qui compare notre réservation à des courses chez Carrefour (dixit) et ignore visiblement le B-a-BA du métier d'hôtelier : accueil, politesse, respect de la clientèle, service... Et pour ceux qui seraient trompés par les photos de son site, l'hôtel ne donne pas sur la mer mais sur une large route passante et sans charme. Il faut longer une petite rue pour accéder au front de mer, effectivement pas loin et autrement apaisant... A EVITER DONC : vous dérangez... et,si on peut vous arnaquer, on le fait avec dédain et sans complexe.J'imagine que réserver avec une smartbox ne mérite pas plus... même si payez plus de 70€ supplémentaires, ce qui vous fait plus de 120€ la nuit en ** ...,cherchez l'erreur !
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