Hotel in zona Nakanoshima, Osaka

Extremely bad service especially for a luxury hotel. Air-condition in room was hardly working, very suffocating for summer. Explained it to the night receptionist. Who immediately replied why could we bear with it on the first night. Sent a fellow service staff who stuck a temperature rod deep into the vent to show the air con was working fine. Couldn’t understand that there was no wind. On the check out day, asked the concierge on the ground floor to help book a bigger taxi in the morning as there were more people and bags. The person replied “yes, yes, yes”. Came back in late afternoon to confused looks.

Very expensive but God damn, they really do be hiring people that speak either English or Chinese together with Japanese! And oh my, there are just so so many staff that do! Whether that be front desk, or even housekeeping! The only ones that really don't are the ones in the restaurants or in Melissa (where they sell bread and other good food!) Or the mall downstairs! The dessert lounge weren't too friendly either but they all seem to be extensions of the hotel! Overall, great experience except for the fact that the rooms are indeed tiny and compact cause that's what we booked after all - but aside from that, all the amenities were great, toilet was big and movable in and you really have anything and everything you need already there! Only issue is maybe that some things here are pretty outdated though it's a 5 star hotel! But overall its truly worth the price though I don't reccomend staying all the time unless you wanna burn a hole in your pocket heh! But one great thing is that they are truly commendable in terms of holding events and catering to hundreds of guests for the really really big ballrooms. That's a huge plus.

The hotel was clean and staff were friendly. However, it was a little far from subway stations or other transit stations.

C'era un'attività, quindi l'ho cercata vicino al luogo di riunione. Penso che il traffico non sia buono.Pensavo fosse difficile camminare con la borsa al sole caldo, perché sono lontano dalla stazione, quindi tutti i miei viaggi sono taxi. Inoltre, la stanza è grande e pulita, il prezzo non è alto, quindi è buono. Anche il negozio di convenienza è vicino.

Sono soddisfatto della casa.Il bagno è piccolo, ma è abbastanza per passare la notte.L'aria condizionata funziona bene, non devi preoccuparti dell'odore. E'molto bello scegliere le strutture di comodità che ti servono. Includo colazione, ma la qualità è deludente. In ogni caso, avvicinarsi all'attrazione del corpo di cubo di gru. C'è una stazione di autobus vicino, i costi di trasporto sono stati ridotti.

Everything is automated. From check ins to check outs and everything in between. Sometimes, I’d prefer that human touch still. It is just an okay hotel. Nothing to wow about. If you’re looking for more traditional Japanese hotels, this is not for you. They have us a few freebies for our wedding anniversary though. So that’s a plus point

Vantaggi: L'hotel recentemente ristrutturato dispone di camere con vista notturna situate al di sopra del 18° piano dell'edificio. L'hotel è situato nel quartiere delle ambasciate di Osaka, circondato dal Consolato svizzero e dal Consolato americano. È a una stazione della metropolitana da Umeda (ma bisogna camminare per poche centinaia di metri davanti e dietro). Ci sono tre autobus per l'aeroporto Kansai di Osaka di fronte all'hotel, il che è molto comodo. C'è un'altra spa all'aperto al 31° piano, che è piuttosto chic. Punti negativi: Il sistema di prenotazione è confuso. Ho prenotato due adulti e un bambino su Ctrip. Al momento del check-in mi è stato chiesto di pagare la differenza di prezzo per un bambino. Abbiamo discusso duramente e abbiamo mostrato loro il modulo di prenotazione di Ctrip. Una bellezza giapponese responsabile ha assunto una ragazza del nord-est per coordinarmi. La prima opzione era che mi coordinassi con Ctrip. Ho detto, vuoi che faccia una chiamata internazionale a lunga distanza per coordinarla adesso? La mia prenotazione non nascondeva il fatto che ho figli Devi andare su Ctrip per il coordinamento Perché dovrei farlo? So che gli alberghi in Giappone fanno pagare a testa, non mi sono nascosto né ingannato e non mi assumo alcuna responsabilità. Guarda, ho parlato in inglese durante l'intero processo, quindi la bellezza giapponese è scesa a compromessi e non ho addebitato alcun extra. Ma è davvero brutto, come se stessimo deliberatamente cercando di rubare la lana. Ci sono poche scelte per la colazione. Immagina persone di tutti i colori in fila per chilometri in attesa di una macchina per il caffè. Non puoi preparare diverse tazze di caffè e versarle per gli ospiti? Oppure aggiungi una macchina. Anche l’ora di fine della colazione è anticipata. Il tavolo della colazione verrà chiuso tra dieci minuti alle 9:15. Il buono pasto non dice che finisce alle 10? È questo lo standard per il servizio giapponese? Non capisco. Ci sono anche alcuni membri del personale di servizio che non sono giapponesi. Sembrano asiatici del sud e il loro inglese non è molto buono. Gli ho detto di aggiungere una trapunta e gli ho detto che non capiva la trapunta e il piumone una coperta. È davvero dolce. Alcuni membri del personale giapponese della reception sono vagamente ostili nei confronti dei cinesi, ma molto entusiasti nei confronti dei coreani. Ho sentito che ci sono molti coreani a Osaka, ma non siamo riusciti a capire se abbiamo incontrato suoi connazionali. La pulizia della camera era eccezionale. La camera sostanzialmente non veniva pulita a meno che l'ospite non lo richiedesse espressamente, e venivano cambiati solo gli asciugamani e veniva aggiunta acqua in bottiglia. Riepilogo: è più adatto per le giovani coppie viaggiare e puoi andare alla Tianji SPA. Non adatto a famiglie con bambini. Il sistema di prenotazione degli hotel non è ben collegato con la Cina Se vuoi guadagnare dai cinesi, devi mostrare una seria consapevolezza del servizio. Altrimenti continua a raccogliere soldi dai coreani. Sopra!